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Hostellerie des Châteaux & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Propiedades similares

Exterior
6717 Nature Hôtel & Spa Le Clos des Délices
Ottrott
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.0 de 10, Magnífico, 49 opiniones
El precio actual es de $3,490 MXN
$3,905 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 may. - 29 may.
6717 Nature Hôtel & Spa Le Clos des Délices
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in sin contacto

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 11:30.

La recepción tiene un horario limitado.

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 07 de enero y el 09 de febrero.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 29 por mascota, por día

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Solo se aceptan perros

3 en total

Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 3 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 1.65 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 28 por adulto y EUR 11 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 15 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 29 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años, mientras que los huéspedes menores de 18 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hostellerie des Châteaux & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas techadas, 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:30.

¿Hostellerie des Châteaux & Spa acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 3). Se debe pagar un cargo de EUR 29 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hostellerie des Châteaux & Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hostellerie des Châteaux & Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hostellerie des Châteaux & Spa?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Hostellerie des Châteaux & Spa?

Este hotel para toda la familia de Ottrott está en el campo, a 3.9 kilómetros (2.4 mi) de Monte de Sainte Odile, y a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Iglesia de San Pedro y San Pablo y La Folie Marco (museo). Domaine Stoeffler (bodegas) se encuentra a 7.5 km (Domaine Stoeffler (bodegas) is 4.6 mi).

Opiniones

Opiniones de

8.4

Muy bueno

9.4

Limpieza

8.6

Ubicación

8.4

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 33 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 33 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 33 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 33 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 33 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

contente d'avoir fait la réservation par vos soins

après 550 km nous étions heureux d'arriver à cet bel hotel, réservé par vos soins. premier contact positief MAIS réservé premier etage 2 lits separés!!!(mon mari souffre de claustrophobie, mache avec une canne)... la chambre etait au 4ieme étage!! heureusement la gentille mademoiselle nous a montré 2 chambres au premier etage avec un grand lit. notre probleme etait résolu...ouf!!! nous avos passé 3 jours merveilleux
Se hospedó 3 noches en junio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

tolles Hotel in wunderschöner Lage im Elsass

tolles Hotel in wunderschöner Lage im Elsass, von hier aus sind tolle Ausflüge in alle Richtungen möglich. Wir hatten ein schönes, ruhiges Zimmer mit Blick in die Rheinebene und mit modernem Bad. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend, wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das lag auch am guten Essen, sowohl Frühstück und Abendessen sind sehr lecker und sehr zu empfehlen, aber nicht gerade günstig. Als Abwechslung bietet sich das Restaurant A l'Ami Fritz gegenüber an. Der Wellnessbereich ist groß und sehr gepflegt. Die Liegen waren meistens belegt, da auch Besucher von außerhalb kamen. In der Saison bekommt man sicher nur schwer einen Platz. Das ist aber der einzige Kritikpunkt.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Serge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rien à redire tout été parfait
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

laure

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Scandaleux

Inadmissible ! Animaux de compagnie admis était il noté sur le site de l'établissement... Sauf qu'à la réception le jour J de l'arrivée, on nous dit que les Animaux ne sont admis nulle part ailleurs que dans les chambres !!!! Tous les acces piscine espace gazon uuextérieur interdit, restaurant idem, bar idem !! Du jamais vu dans ce genre d'établissement s'il edt noté que les Animaux dont admis ! Mesdames messieurs si vous emmenez votre compagnon partout avec vous dabs le sac, même petit, vous navez acces à aucune prestation en couple ! A moins de lzisser votre animal seul dans la chambre pendant que vous prenez du bon temps. Purement inadmissible et site a tendance mensongère ! Mais vous ne le decouvrez qu'a votre arrivée. Qui plus est, hitels.com prebd 30% sur le sejour et en plus lhotel vous licre une chambre avec une toute petite fenetre via la réservation hotels.com
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

DOMINIQUE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Anniversaire de mariage

Pour nos 20 ans de mariage, nous nous sommes offert une nuitée dans une suite de cet hôtel d’un confort exceptionnel. Tout était parfait, l’’accueil, le confort et la décoration magnifique, le personnel très sympathique et serviable, un chef de rang d’un professionnalisme poussé à l’extrême, la suite grandiose avec de la dominique partout, 3 téléviseurs, sauna dans la chambre, baignoire à bulles etc etc, enfin le dîner juste incroyable. Un grand bravo à tous pour ce court séjour inoubliable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Catherine

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Week-end marché de Noël

L’hôtel est propre avec des chambres spacieuses. Design local un peu vieux jeux. Spa et piscines. Le seul bémol est le personnel d’accueil de l’hôtel et le pdj. Pas attentionnés, à peine un regard au petit déjeuner. Il semble que l’important est de bien vérifier le numéro de chambre sur la liste sans regarder les clients et aucun sourire. Au check out nous avons été facturés de la totalité, même si nous avions payé via hôtels.col. Pas une excuse, très décevant. Quel dommage.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Denis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel magnifique, propre et personnel au petit soin.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sylvie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

merveilleux souvenir

endroit magnifique au calme dans un charmant petit village. tres bon accueil,chambres spacieuses literie excellente et salle de bains geniale avec baignoire balneo et douche au top!!! petit dejeuner :une merveille:sucré,salé,jus de fruits frais...... nous n'avons pas testé le restaurant car nous avions un chien.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

jean-pierre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

détente et gastronomie

Super séjour, personnel prévenant , spa magnifique, repas excellent .Que des bons souvenirs Etablissement à recommander
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Perrine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Très sympa!

Superbe séjour! Les bémols : une très forte odeur dans la partie sauna/hammam du spa.. le lit double de la chambre était en réalité 2 lits simples, avec des couvertures simples aussi… dommage quand on vient en couple..
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Veronique

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Nous venions 3 fois/ ans avant la période covil. (noms de Carbonera ou Villaros) Nous avons profité de congés inopinés pour venir passer deux nuits et profiter de votre espace détente. Nos points de surprise concernent le petit déjeuner qui a perdu de sa splendeur, qui devient trop commun pour votre type d'établissement. Ensuite, les hammams sont fermés , covil oblige. Je ne remet pas en cause les règles sanitaires, je pense juste qu'il serait bon d'avertir le client. Toujours au niveau détente, présence d'un bracelet perdu au bord de la piscine intérieure ( coté rochers ), idem pour les 5 ou 6 bêtes d'humidité mortes et toujours là après 2 nuits de présence. Apparition d'une grosse araignée au niveau du premier sauna. Impression hygiène de l'espace détente plutôt décevante par ces détails cités plus hauts. La chambre est agréable, le service également. Je ne cherche à être blessant, juste critique pour donner mon regard de client.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Hélène

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

experience désagréable

Personnel désagréable. Description de la chambre pas totalement conforme. Pas de petite attention à l’arrivée, pas de café ni de thé dans la chambre. Pas de renouvellement des bouteilles d’eau chaque jour. Mini bar vide. Service en chambre pas fait alors qu’on avait bien mis le pancarte...
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Voyage sympa sans plus, spa important mais eau des piscines froides, chambres avec vue imprenable sur rien(petite cours 10m2 au dessus de la réception) pour un 4 étoiles c'est un peu limite ne pas prendre les chambres 103 et 109 et le petit déjeuner à 24 euros... au Novotel il y a le même pour 17 euros voir à l'Ibis...
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniele

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hôtel impeccablement entretenu.Personnel très aimable.Nourriture de qualité.Très agréable jardin avec piscine et jacuzzi.Spa très bien équipé.Emplacement au calme et près de la forêt. Mais on a du mal à voir quelqu'un à l'accueil et très mauvaise signalétique à l'intérieur de l'hôtel où on peut se perdre!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Simone

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Hotel mit sehr gutem Essen und riesigem SPA

Schönes Hotel im Umbruch, Zimmer schon renoviert, sehr schön und komfortabel, Flure und allgemeine Räume (Restaurant) sind aber noch eher 'alt'. Dafür gigantischer und nagelneuer Spa-Bereich mit tollen Saunen und Ruheräumen, Schwimmbad innen und außen, 1a Hotelpersonal spricht fast ausschließlich französisch der Ort ist klein, aber guter Ausgangspunkt auch für Wanderungen, alles gut erreichbar, angenehm ruhig
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

JC

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Spa de qualité

Nous recherchions un hôtel Spa de qualité pour un moment de détente, et c'est reussi malgré une chambre avec une vu décevante (vu sur une terrasse pas très esthétique). Les piscines et le Spa sont de qualités Peu de monde lors de notre passage et très paisible. A refaire
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pretty good hotel

Room (charme) was not the most modern but clean and ok. Great spa facility. Breakfast cost Eur 24 per person and was not worth it - pity
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

compleanno a Ottrott

paesaggio da fiaba, hotel molto carino, arredato un po' troppo (per i miei gusti) all'antica... pare pero' che ci siano altre camere arredate modernamente. Il personale della reception molto gentile e disponibile. Cosi' dicasi dei camerieri che hanno servito a tavola al ritorante Gourmet situato all'interno dell'hotel stesso. la stanza, non era proprio conforme alle mie aspettative, in quanto arredata in modo antico, un po' troppo scura e con la moquette a terra.... pero' in compenso era abbastanza ampia, con un salottino e due televisioni.... vista su di un muro di fiori, pulizia impeccabile Il cibo molto buono, la materia prima fresca e di qualità... un pochino meno simpatico il menu che annuncia piatti con nomi ridondanti che a me italiana non è dato a capire, vero pero' che basta chiedere spiegazioni al cameriere o al maitre e tutto viene chiarito.vIno eccellente per quanto riguarda la SPA, molto carina con diverse saune e diversi hammam, piccolo neo alla reception, in quanto l'addetta non ha dato informazioni se non sbrigative alla mia richiesta, ed il pavimento bagnato sul quale ho rischiato piu volte di scivolare malgrado l'attenzione nel camminare. (c'era il cartello giallo chon il simbolo del pavimento bagnato). direi che la vacanza è stata profiqua e che ci tornere volentier in um futuro non troppo lontano
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mathieu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

WE détente en Alsace

De retour dans cet établissement pour un séjour de 2 nuits en couple. Prestations toujours au top aussi bien pour la chambre (lit king size confortable, salle de bain avec grande baignoire d'angle, belle terrasse... même si les températures négatives ne nous ont pas permis de l'apprécier à sa juste valeur), que pour la partie spa / détente. Décoration de charme et soin du détail à tous les étages ! Nul doute que nous y reviendrons pour un futur séjour et pourquoi pas en saison pour y découvrir sa piscine extérieure. Le seul point "négatif" à signaler est le prix du petit déjeuner, conforme à ce qui peut se faire dans ce type d'établissement, mais clairement hors de prix, surtout quand ce dernier est inclus dans le tarif de la chambre pour les occupants de la Résidence du Château. Mais vu qu'il n'est pas obligatoire, il suffit de s'en priver et le problème est résolu ;-)
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

olivier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très bon séjour

Super hôtel avec un spa très grand . Je fais régulièrement des séjours en hôtel spa et celui ci est très complet . Le restaurant gastronomique de grande qualité avec du choix ainsi que du personnel dû qualité .
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Marianne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stilvoll entspannen und fein essen

Sehr schönes Hotel mit tollem Spa. Unser Zimmer war sehr geräumig und modern eingerichtet. Die Matratze war mir persönlich zu weich. Das Restaurant gastronomique lässt keine Wünsche offen, das Essen war hervorragend und der Service sehr zuvorkommend. Das Spa konnten wir sehr geniessen, wir hatten reichlich Platz, da es sehr wenige Leute hatte. Ottrott ist ein schönes Dorf, von wo aus man auch gleich Wanderungen unternehmen kann, z.Bsp. zum Ottilienberg.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Mathieu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
2 nuits passées sur place. S'il n'y a rien à redire sur la qualité de l'hôtel (simplement magnifique) et le confort des chambres, je regrette cependant que le spa, supposé être un endroit de calme et de détente, se soit transformé le samedi en une piscine municipale où les enfants s'amusaient à plonger dans le bassin principal... sous le regard de leurs parents. En attente de la fin des travaux d'extension (visuellement pas pour tout de suite vu l'état d'avancement), le spa est aussi actuellement un peu petit pour accueillir à la fois les résidents de l'hôtel, ceux de la résidence située à 200m et la possibilité d'accueillir les personnes extérieures. En journée la piscine aquatonic est prise d'assaut, mieux vaut y mettre les pieds le matin à l'ouverture pour réellement pouvoir l'apprécier à sa juste valeur. Un bon séjour malgré tout qui aurait pu être exceptionnel sans ces soucis de fréquentation du spa.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Masaki

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Reto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Virginie

Se hospedó 1 noche en enero de 2023