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Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo con 2 restaurantes y spa de servicio completo

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Galería de fotos de Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación
Alberca al aire libre
Exterior
Recepción
Recepción

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Bar
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de MXN$5,132
MXN$6,153 en total
impuestos y cargos incluidos
9 jul. - 10 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Casa de árbol Grand (Mandai)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Casa de árbol Grand (Mandai)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 63 metros cuadrados
  • Vista parcial al lago
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Sanctuary)

Suite (Sanctuary) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite (Sanctuary)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Batas
Minibar
  • 55 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Casa de árbol (Mandai)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Casa de árbol (Mandai)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 62 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Sanctuary)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (Sanctuary)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 44 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 litera Queen

Abrir todas las fotos de Suite (Rainforest)

Suite (Rainforest) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite (Rainforest)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Batas
Minibar
  • 55 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Retreat)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (Retreat)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 43 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera Queen

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Rainforest)

Habitación familiar (Rainforest) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (Rainforest)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 44 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 litera Queen

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Sanctuary)

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Sanctuary) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Sanctuary)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 36 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Sanctuary)

Habitación, 1 cama King size (Sanctuary) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Sanctuary)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 36 metros cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Rainforest)

Habitación, 1 cama King size (Rainforest) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Rainforest)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 36 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Retreat)

Habitación, 1 cama King size (Retreat) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, 1 cama King size (Retreat)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 34 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Rainforest)

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Rainforest) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Rainforest)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
  • 36 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Retreat)

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Retreat) | 1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales (Retreat)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
Minibar
Servicio de limpieza diaria
Caja de seguridad
  • 36 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Habitación, 1 habitación, para no fumadores, balcón (Marvelous Suite) | 1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

W Singapore - Sentosa Cove

Isla Sentosa
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
9.2 de 10, Magnífico, 1,000 opiniones
El precio actual es de MXN$5,672
MXN$6,800 en total
impuestos y cargos incluidos
9 jul. - 10 jul.
W Singapore - Sentosa Cove
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
60 Mandai Lake Road, Singapore, 729979

Qué hay cerca

  • Safari nocturno - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Zoológico de Singapur - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Zoológico River Safari - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Control de Woodlands - A 9 min en auto - 7.5 km
  • Avenida Orchard Road - A 20 min en auto - 20.0 km

Medios de transporte

  • Estación de metro de Kranji - 7 min en auto
  • Kempas Baru Station - 22 min en auto
  • Aeropuerto de Changi (SIN) - 40 min en auto

Restaurantes

  • ‪Viva! Foodcourt - ‬A 9 min en auto
  • Ah Meng Restaurant
  • ‪Jungle Rotisserie - ‬A 2 min a pie
  • ‪Food Paradise - ‬A 8 min en auto
  • ‪Kentucky Fried Chicken - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree

Resort de lujo para familias cerca de Safari nocturno
Con una ubicación cercana a Zoológico de Singapur, Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree te ofrece bar junto a la alberca, servicio de lavandería o tintorería y área de entretenimiento al aire libre. Consiéntete con exfoliaciones corporales, envolturas corporales o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de espacio para conferencias y club infantil.
También te encantarán estos servicios:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet (con cargo), check-in exprés y club infantil (con cargo)
  • No se permite fumar en la propiedad, servicio de organización de bodas y estacionamiento para bicicletas
Características de la habitación
Las 338 habitaciones incluyen comodidades como aire acondicionado y batas, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Periqueras y vajilla para niños
  • Baños parcialmente abiertos con secadoras de cabello y papel de baño

Idiomas

Chino (mandarín), inglés

Propiedades similares

Exterior

The Fullerton Hotel Singapore

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.4 de 10, Excepcional, 1,035 opiniones
El precio actual es de MXN$6,960
MXN$8,345 en total
impuestos y cargos incluidos
1 ago. - 2 ago.
The Fullerton Hotel Singapore

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: SGD 62 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Periquera
  • Vajilla para niños

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 465 m²

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes tailandeses
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 109 cm de ancho)

Más

  • Mosquiteros
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño parcialmente abierto
  • Batas
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por SGD 150 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: SGD 62 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por cama extra: SGD 150 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres de la propiedad

Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree Singapur
Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree?

Al 8 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree el 9 jul. 2025 serán a partir de MXN$5,132, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.

¿A qué hora es el check-out en Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree?

Este resort para toda la familia de Singapur está cerca del malecón, a 0.2 kilómetros (0.1 mi) de Safari nocturno, y a menos de 20 kilómetros Avenida Orchard Road y Área comercial de Bugis Street. Jardines de la Bahía y Parque acuático Marina Bay Sands Skypark también se encuentran a 25 km (16 mi).

Opiniones de Mandai Rainforest Resort By Banyan Tree

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 22 de 38 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 38 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 38 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 38 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 38 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Frederick

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service and well staffed hotel, rooms were well designed and clean. Pool area could have had more seating.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Jeanette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place for family with children. Easy access to zoo, night safari etc Plenty of food options
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

YI YAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
職員有禮貌, Forage 餐廳職員還能記住客人喜好, 值得一讚, 唯酒店沒有樽裝水供應
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Hui Ling

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

XUE LI

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I don't like the check in
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Charles

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Was a little disappointed with the service, we informed the staff that we were there for our 36th anniversary but no special treatment was given and we had in room dining, we expected them to set up the table but it was done either.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Fahmy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
1. No specialty for higher range room category 2. Late check-in 3. U’ll have nice view room if u’re lucky 4. The air-con temperature just don’t suit Singapore Weather. Having it at min 22 degree is a terrible idea coz the fan is just not strong enough to cool the room down during super hot weather. 5. Shoutout to staff name Riyan for making my stay there better as he uphold 5 star customer service standards and trying his level best to turn an angry customer to one that might return there again 6. Love that the hotel is surrounded by nature with lovely view of the river 7. Complimentary birthday cake not delivered… well it’s called complimentary by the hotel so u can’t really expect it somehow. U can expect not to receive it tho so not to feel disappointed… I must say overall their view is love just don’t expect service so much (except from a certain no. Of stafd like Riyan), and for those who perspires alot this hotel will not gonna make u any ‘cooler’ when u need one
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Farid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Absolutely beautiful property, one of a kind in the middle of the rain forest Service was a bit slow at time i.e. house keeping at the odd hours (late at night) maybe due to staffing issues? There was a lot of construction going on which did disturb us in the morning
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Iris

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Choose this property if you do not require any services especially in terms of house keeping or in-room dining services. There is a lack of processes and communication between the front desk, telephone operator, house-keeping and in-room dining. What is worse is that the manager on duty offered to make up for our unpleasant experiences, which isn’t conveyed appropriately to the staff which ultimately resulted in house keeping barging into our room after knocking for 4-5 times, demanding that we check out since it is past check out timing. The level of service we got is not even comparable to 3-star developments. Please do better, Bayan Tree, be it resort or not.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Paul

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Hao Ming

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Confusing pre arrival check in and check in process, room delay during check in despite doing pre arrival check in.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Pey Ren

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Sapiesi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Absolutely amazing. We stayed here for 5 days and the service was just phenomenal. We had fresh towels every day with the complimentary kits (dental kit, sewing kit, vanity kit which had hair tie amongst other things). The staff always greeted us with a good morning, afternoon or evening, depending on time of the day. The rainforest vibe it had definitely gave us a very nice, relaxing and peaceful getaway. I would stay here again if i can continue to afford it 😁
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Qing Feng, Singapore

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were extremely friendly and helpful. Walking distance to attractions were slightly longer than expected. Food prices are also high due to being around attractions. Can consider driving out for cheaper food options.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Like the toiletries provided. But there is no cafe in the resort
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Jenn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice ambience and it was truly an experience close to nature. Room was big with 36sqm. We enjoyed the reservoir view very much. Besides shampoo, shower gels and hand liquid soup. Resort also provides full set of toiletries, eg brush, comb, sewing kit, nail file, bath glove, vanity set, dental kit, shaving kit, sanitary bag, tooth paste/brush,sewing cap, mouth wash etc. Coffee and Tea Making Facilities is available in the room as well. Buffet breakfast is good and has wide varieties including western and eastern food. In room dining was slow and it took more than half hour to arrive. Nearby dining outlets were not available yet. Hopefully we will have more food options when food outlets open later in the year. Looking for medication but found it was only available in Cheers store at Mandai Wildlife West which is quite a distance away.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Lady

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

TAESUNG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

YOUNG JUN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
조용해서 가족여행하기 좋은호텔입니다
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Ting Shan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
love the peaceful and green vibes.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Hao Ming

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unique setting among the wildlife parks (nearer to the Zoo and Night Safari), still very new and can feel the team is still getting into the groove of things, minor hiccups here and there but no major issues. Overall an enjoyable experience.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Woon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A great stay and as rated. The only hiccups were the auto water dispenser in the room which was difficult to use in one of the rooms that we booked and the delayed check in. We booked three rooms, and only one was ready when we checked in. The wait wasn’t long for the other two but it was inconvenient to collect keys again as we had parents whose were on wheelchairs.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

henry

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

recommended hotel

new hotel, love the pool and the room. staff are very friendly
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

2/10 Terrible

MAN SIN

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

未能正常運作的酒店

酒店根本未準備好營業， 原定3pm check in, 到5pm才有房。 lobby大批未能check in的客人。進房後上一個客人的濕毛巾同垃圾仍然於房中，床沒有收拾好。打電話到front desk永遠沒有人前來幫助。最後我8:30pm才入住正常房間。 酒店餐廳亦未完全準備好， 晚餐食物很一般。 We had a terrible experience at this place. Check-in time was supposed to be 3 PM, but when we arrived at 4 PM, we saw a large group of guests waiting around, many of them complaining about the delay. We didn’t get our room keys until 5 PM. When we finally entered our room, we were shocked. The bedsheets were messy and crumpled, slippers from previous guests were randomly placed on towels by the bed, and the touchscreen air-conditioning control panel didn’t work. Then I checked the fridge—there were already opened drinks inside! I called housekeeping twice, but no one showed up. At 6:30 PM, things got even worse. I went to the bathroom and found used toilet paper still in the toilet bowl, a dirty towel with horrible stains, and another wet towel hanging there. Even the trash bin was full of waste from previous guests! At this point, it was clear that the room hadn’t even been cleaned before we checked in. Frustrated, we went to the reception to speak with the Duty Manager, Shamina. While we were complaining, another couple came up to her, questioning if this was really a Banyan Tree resort. Everywhere we looked, guests were angry and complaining, but I honestly think our case was one of the worst.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025