2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse

5 out of 5
Mövenpick Resort & Marine Spa Sousse
Boulevard du 14 Janvier, P.O.box 114, Sousse

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 235 de 530 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 136 de 530 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 75 de 530 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 530 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 530 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia muy buena, servicio de camareros excelente. Entorno y paisaje de oleeeee
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ideal para el relajo
Realmente todo muy bueno, las instalaciones, la habitación, las piscinas, la playa, el desayuno muy variado. Además la úbicacion te permite ir al centro de la ciudad incluso caminando.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A nice hotel but the decoration of the room is more 3 or 4*** than 5*

10/10 Excelente

Myriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Sabeur

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

LEILA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL TRES HORRIBLE
un hôtel qui ne doit pas dépasser les 3 étoiles standing des chambres très médiocre la bouffe est plus que standard voir même mauvaise le restaurant PUMO soit disant italien est horrible qualité des repas servie et plus que mauvaise elle fait vomir
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Omnia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
ACCEUIL LAMENTABLE
Etant habituée à sejourner dans cet hotel je suis extrêmement decue, le receptionniste fort désagréable débordée m'a donné une chambre tres moyenne ... la vue laisse à désirer... Je pensee passer la soirée pour le nouvel an avec diner gala mais on me dit que c est complet ! Sachant que j'ai reservé l hotel pour la soirée .. Bref je ne pense pas revenir ...
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Hyungkun

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jean Michel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Zouhaeir

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Saber

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
In the heart of the city, staff were lovely and friendly food was delicious all in all a great stay, highly recommended.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

saddam

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Zied

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Naoufel

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Dris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Très belle hôtel
Bon séjour en général ,
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Chaimaa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrendous experience overall
In no world is this a 5* hotel, far from it! The only 5* thing about it is the view from the terrace. Staff has such bad attitude, ESPECIALLY the security at the parking. Except a few people, namely 2 guys at the beach and 1 gentleman and a girl at the lobby café. The rest were equally rude, hostile and unprofessional to say the least. First Room was dirty, had hairs all over the place. Sink and bathtub were blocked. When informed, the guy changed my room, no apology whatsoever. Second room was cleaner but extremely noisy on certain evenings as it’s next to a nightclub, so loud music until 3am+. When I communicated this to the receptionist, instead of apologizing or offering to change the room, she made the joke that the nightclub is making a good ambience for me. Parking situation is horrible, always full! Not directly accessible from the hotel lifts. You have to walk out and take the stinky sewers smelling stairs. Not to mention the attitude of the guy at the entrance gate. The breakfast service was a joke, I go in all tables are dirty, i ask the waiter to clear up the table for me, he clears the plates and leaves the coffee cups, the paper mat and all the crumbs on the table. He didn’t bring the cutlery until i fetched it myself. I go to get some juice, no glasses. I go to get a crepe, no plates. No name cards on dishes. Other than that, furniture in the rooms was very old. And no food from outside is allowed which is ridiculous. Accor should tackle this asap!
Hair on the bedside table
Bug on the wall not cleaned
Bathtub corners not cleaned, you can see hair and yellow stains
More hair on the floor
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Ikbel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Je ne recommande pas l’hôtel le matin femme de Menage qui nous réveille car départ à 9h, les coups de portes, le téléphone de la femme de Menage qui décroche toute les deux secondes, l’état de la chambre salle draps tachés, petit déjeuner trop long il a fallu attendre 45 minutes pour une table propre. Première fois et dernière fois.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Bouzid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is amazing. Just the breakfast could be better.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Darren

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Worst hotel I've stayed in
I am soo disappointed by my stay at this hotel. I didn't expect it to be as good as the 5* hotels in the west but this was way from it. Some of the key highlights: - you are not allowed guests in the hotel. - you are not allowed to take things from outside in to the hotel. I tried to take a water bottle in side and they took it off me. - the staff are really rude. - help desk is constantly busy so you don't get a chance for any assistance. I asked for an iron 5 times and still didn't get one. In the end I gave up. - when I got my room, it smelt bad like a plumbing problem. Went to the desk to get it sorted, they said they would check but nothing happened for the duration of my stay. I wouldn't recommend this hotel to anyone.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Hayat

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un bref séjour de qualité
Séjour d’une nuit, accueil chaleureux, personnel souriant et agréable. Petit dej diversifié et très bon. L’accès plage se fait très rapidement. Le petit bémol, piscine ouverte officiellement jusqu’à 19h, a 18h30 il a fallu quémander une serviette qui nous a finalement été remise après 2 minutes de conversation! Nous y retournerons avec grand plaisir!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Vito

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Looks like the best place in the area, beautiful beach, beautiful pool. I highly recommend. Have breakfast near the lobby, the downstairs restaurant is way too crowded. Make sure to visit the Sousse castle museum and the Roman colosseum in el Jem, also Carthage if you can 😃
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Virginie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un très bel hôtel, quoique bondé. Le check in est très long en été, puisqu'il y a beaucoup de monde. Autrement, l'hôtel est irréprochable.

10/10 Excelente

Soumaya

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Caroline

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Nadia

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cette hôtel n’est pas du tout digne d’un 5 étoiles on y est mal accueilli en arrivant on nous donne pas la chambre réservé ( malgré le message laisser a l’accueil avant l’arrivé) on nous donne une chambre à coter d’un bar musique jusqu’à 4h du matin j’ai du changer de chambre 3 fois j’ai passer mon séjour à l’accueil tout ce qu’ils font ces s’excuser mais ne trouve aucune solutions personnels incompétents qui vous font tourner en bourique!! La salle de bain est salle la déco est vieille sincèrement hôtel horrible il y a des hôtels tellement mieux pas loin plus jamais je ne reviendrai ne jamais se fier au nombre d’étoiles

6/10 Aceptable

Cyrine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Maelis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L’hôtel est parfait mais le soucis est qu’il y’a une boîte de nuit juste à côté qui été trop bruyante du coup cela nous empêcher de dormir
Se hospedó 12 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Fatma

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

RAMZI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Très bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Nicole

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Karim

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Ameer

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bad hotel
Bad hotel, the bathroom is full of water, there are also sounds of elevators. You cannot sleep. I spoke with the staff at the reception as well as the manager, and I explained the problem to them frankly. They are not cooperative. I do not recommend this hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Wajdi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent séjour Service de qualité Polyvalence Service de restauration excellent
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Houda

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Riadh

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Achtung kein 5 Sterne
Die Preise auf der Hotelanlage entsprechen nicht was man an Essen und Qualität bekommt. 5 Sterne der in Pappbecher und Plastikbecher serviert .. und kassiert kräftig … sehr große Enttäuschung … Man Stühle waren kaputt und habe mich verletzt…
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Khalil

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Riadh

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Eher ein 4 Sterne Hotel … Aber Preise von einem 5*
Leider war das Essen im Restaurant sowie am Pool nicht besonderes gut. Die Preise sind für das gelieferte Essen und Service sehr unzureichend und nicht gut gedacht. Man zahlt für ein 5 Sterne Hotel bekommt jedoch Pappbecher und Servietten in Papierform, was für mich ärgerlich und traurig war. Nichts zu vergleichen mit Mövempick Tunis. Es ist definitiv kein 5 Sterne Location. Unter diesen Umständen werde ich das Hotel in Sousse bei den nächsten Business Reise nicht mehr buchen.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

adly

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Cyrine

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Malo

Ali

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Certainement une belle installation , mais à ce prix et pour un 5 étoiles on s’attend à un meilleur accueil du personnel et ne pas être harcelé pour donner des pourboires… et surtout ne pas avoir une chambre qui ouvre sur un chantier. On voie bien la plage mais on a le bruit des scies électriques toute la journée ! Autre point négatif , nourriture très très moyenne ( en bas des attentes pour un 5 * ) et bonne chance pour trouver des cuillères pour se servir dans le buffet. Ah oui ..pour le café du matin pensez à avoir vos sachets Nescafe c’est plus simple… Heureusement l’emplacement est très bon . On a pu passer plus de temps à l’extérieur de l’hôtel pour avoir de meilleurs moments. Je ne reviens pas, c’est certain.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Rachid

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great location, in the middle of it all! Well maintained facilities.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

2/10 Terrible

Hamed

Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Julien

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

sahliano-australia

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Overall the stay at Mövenpick was average!! Nothing like any other Mövenpick . Some of the car park stuff were rude and unprofessional except " Chawki " whom was really helpful attentive and professional. The food at the restaurant was identical every morning for 14 straight days to the point my wife and i decided to go elsewhere for variety. "Ibrahim " was the saviour tbh : great service with a smile that made the breakfast pleasant.
Se hospedó 14 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Zied

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

said

Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Saad, El Cajon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The night clubs next to the hotel they close late and it’s kinda annoying but this hotel is the best in the aria.
Respuesta de Hassen GM, el 22 jun. 2023
Dear Saad,We wanted to thank you for choosing Mövenpick Sousse for your stay and for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you consider our hotel the best in the area.We understand that the late closure of the nightclubs next to the hotel has been somewhat annoying. We would like to inform you that we have already discussed this issue with the nightclub owner to address the matter and minimize the inconvenience caused by the noise.Your comfort is of utmost importance to us, and we take your comments seriously. We appreciate your understanding and patience as we work towards finding a solution.We sincerely appreciate you sharing your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Mövenpick Sousse in the future. If you have any further questions or requests, please don't hesitate to contact us. Our team is here to assist you and ensure a more enjoyable stay.Best regards,Hassen ChaouacheGeneral Manager

8/10 Bueno

Caroline

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Un très bel hôtel, confortable et super pour la relaxation. Cependant le service au niveau de la terrasse commune reste à désirer lors des soirées. Le personnel gentil, mais un service très lent et limité dans les choix à ce niveau.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hassen GM, el 22 jun. 2023
Chère Caroline,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour au Mövenpick Sousse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel magnifique, confortable et propice à la détente.Cependant, nous sommes sincèrement désolés de constater que le service au niveau de la terrasse commune lors des soirées n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients.Nous prendrons des mesures pour évaluer et améliorer la rapidité du service ainsi que la variété des choix proposés au niveau de la terrasse. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Sousse afin de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement,Hassen ChaouacheGeneral Manager

10/10 Excelente

Carl

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wow, what a great hotel!
Wow, what a great hotel!
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Hassen GM, el 22 jun. 2023
Dear Carl,Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had such a positive experience at our hotel. Your feedback means a lot to us.We strive to provide our guests with exceptional service and a memorable stay, so it's wonderful to know that we succeeded in making your visit enjoyable. We hope that our hotel exceeded your expectations and that you had a fantastic time during your stay.Once again, thank you for your fantastic review. We look forward to the opportunity of serving you again soon.Best regards,Hassen ChaouacheGeneral Manager