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Suite Serenade

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

5.6 de 10,

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Lavandería
  • Cocina
Mod logo
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Propiedades similares

Recepción
Heritage Hotel
St. John's
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
7.0 de 10, Bueno, 420 opiniones
El precio actual es de $1,747 MXN
$2,393 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 may. - 29 may.
Heritage Hotel
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 18:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar una prueba de COVID-19 (con resultado negativo) o un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19.
El requisito de la prueba de COVID-19 con resultado negativo aplica para todos los huéspedes de 18 años o más. Dicho resultado deberá haberse emitido en un plazo no mayor a 72 horas antes del check-in. El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 18 años o más, quienes deberán contar con su esquema de vacunación completo al menos 3 días antes del check-in.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes deben comunicar la hora prevista de llegada al hotel al menos 48 antes de llegar.

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: XCD 13.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 6 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Suite Serenade acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Suite Serenade?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Suite Serenade?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 18:00.

¿A qué hora es el check-out en Suite Serenade?

El check-out es a las 12:00.

¿Suite Serenade ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud).

¿Dónde se encuentra Suite Serenade?

Este hotel con campo de golf se encuentra en Saint John, a 3 km de Marble Hill, Playa de la Bahía de Dickenson y Coates Cottage Art Gallery. Cedar Valley Golf Club y Bahía de Hodges también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

5.6

7.0

Limpieza

7.6

Ubicación

6.2

Servicio y personal

6.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 11 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 11 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 11 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 11 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 11 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Tishon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything was great.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Noelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The description of the property alluded to it being a hotel with four restaurants on site, but in fact it was a house with four separate apartments in a private neighborhood not anywhere near restaurants. Also, they said there were tennis courts with adjacent golf course which also was not so. These amenities were nowhere in sight. Had we not rented a car this location would have been extremely inconvenient even with a car. It was a long drive to get anywhere.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

KLB

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Avoid this place like the plague. I arrived and by 36 hours later, there was no water, no gas, and no wifi. I repeatedly complained only to be told they are working on it. Long story short, by the time it was time to check out, none of those services were ever restored. If I was staying longer than the 3 days for which I was booked, I would have sought other accommodations. But I will NEVER stay there again, and in my opinion, they should be out of business.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Need new manager

The property had a great location close to movie theater and supermarket about 10 min cab ride however we did not have a good host we spend the last two days without running water because the water pump broke and no accommodations was offered to my family. The master on suite need repair / upkeep. Side rails leading up to the unit need repair. Broken dishwasher and disposal unit we notified the manager that we saw smoke from under the cubboard that was not addressed thankfully my fiancé was able to identify that it was the garbage unit that was broken and he manually shut it down. There’s a washer in the unit but no designated area to dry our clothes we were told by the manager to hang our clothes on the back yard fence which was distasteful especially for that area. Please read other reviews it has a 2star rating for a reason I would not return to this property unless the listing has a new property manager and they did all the basic maintenance to make the unit accommodating
Opinión verificada

2/10 Terrible

Grace

No le gustó: Servicio y personal

The manager is a liar and a thief.

The manager entered our room while we were out and stole my wife's diamond ring and also took our chocolate candy from the refrigerator. When my wife could not find her ring we called the manager and asked her if she came to our suite. She denied it. The following day she called us and said she forgot the keys to our room on the patio; she sat in the chair, ate the chocolate and forgot the keys. I found the keys on the patio and we asked her again if she had entered our suite and she said no. I will never go to Suite Serenade again, nor recommend anyone to stay there. If we were not leaving that day, we would have called the police and filed a report.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

I was suppose to check into this hotel on Tuesday

Been trying to confirm my hotel reservation for entire week. Unfortunately, I have yet to contact the hotel and when i got there the place looked deserted and I already paid for the room. Very disappointed as I had to go somewhere else
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not what I expected

It was not what I expected from the pictures that must of been taken 10 years ago. The place was not worth the money. The only part that made the place was the property manager! She was amazing. First night we couldn't find the place since there is no real address and we had a local cab driver help us.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quiet neighborhood that is about 1.1 mile to beach. The website has the location incorrect. I recommend a car while at this property. Grocery store is too far too walk.
Opinión verificada

4/10 Mala

hany

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Lots of aunts in the kitchen. Hotel never heard about pets control.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Absolutely great accommodation considering the price but please read the previous reviews. This apartment is in the middle of no where and does not have shops local. Unfortunately, I only stayed for one night but could have quite happily stayed for 2 weeks!
Opinión verificada

8/10 Buena

Phillip

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not a Hotel or a Luxury Resort

Suite Serenade is a 2 story, 4 unit, furnished apartment building that is not in St. John's and is not on any beach. It is a bit hard to find since the unit is not marked, road signage is optional in Antigua, and most people do not know the place by the name 'Suite Serenade.' The neighborhood is upscale residential though somewhat rural. The building seems almost new and the 2 bedroom apartment is clean, no bugs, has a dish washer, laundry, microwave, TV service, security system, etc. Visitors definitely need a car since there are no beaches, food stores, restaurants, etc. in short walking distance. The place worked for me. We were the first visitors in about a year though there were long-term residents upstairs. A few kinks need to be ironed out. We were left completely on our own but with a cell number to contact the managers. The cleaning lady comes on Wednesdays. I recommend Suite Serenade and would return again.