4.4/5 Excellent! (2,537 opiniones)
Es un buen resort y un excelente casino, pero su atención a clientes es mala. No por los empleados, sino por estrategias gerenciales. En lugar de un upgrade recibí un downgrade. Bajo el pretexto de que el ruido era infernal en el cuarto que reservé y por el que pagué un extra, en recepción se me convenció que optara por otro. Su pertenencia al programa VIP de Expedia es mera estrategia de ventas. Escasa ética gerencial.
Escrito el 22 de sep de 2020
