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Pacific Star Resort and Spa

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
Mod logo
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Guam Plaza Resort
Tumon
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.4 de 10, Muy bueno, 1,682 opiniones
El precio actual es de $1,785 MXN
$1,982 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 may. - 26 may.
Guam Plaza Resort
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 35.0 por día.
Hay cunas disponibles previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre USD 10 y USD 25 por persona (precio aproximado)
  • Hay cunas disponibles con cargo adicional.
  • Cargo por cama extra: USD 35.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Pacific Star Resort and Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 10:00 a 20:00.

¿Pacific Star Resort and Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Pacific Star Resort and Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Pacific Star Resort and Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Pacific Star Resort and Spa?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Pacific Star Resort and Spa?

En la zona de Tumon, este hotel frente al mar, en la zona de entretenimiento, queda a 10 minutos a pie de Tagada Guam Amusement Park y Parque Ypao Beach. Playa Tumon y Matapang Beach Park también se encuentran a 2 km (1 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7.0

Bueno

6.4

Limpieza

8.0

Ubicación

7.4

Servicio y personal

6.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 173 de 999 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 380 de 999 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 247 de 999 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 133 de 999 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 66 de 999 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Todo maravilloso todo fantástico y el aeropuerto muy rápido todo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
I have stayed at this hotel in the past, and the amenities were great. They said that because of covid-19, everything was closed. The restaurants, the spa, the pool, the bars, the gym, the concierge, even some of the entrances to the hotel were all closed. Other hotels seemed to be open and operational. I really wish that they had found a way to make it work. This hotel has a lot of potential, but with everything being closed, I found out hard to overlook the old and aging property. The elevators almost got stuck a few times. The air conditioning could not keep up in the middle of the day. On high cool, our room was up to 77 even with an extra fan from the front desk.
Se hospedó 10 noches en julio de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

NadiA

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hot, no power for several nights, run down

We have stayed at this hotel many many times, as we travel to Guam for business very frequently. It's getting a little older, but was still a nice hotel until this last trip. The power went out on 3 different occasions during the 10 night stay, effectively locking us out of our rooms until 2 - 4 am on all 3 nights power was out. Additionally, the AC units were not working, and the rooms were incredibly hot, with no air circulation. All the guests were on the 16th floor, and all other floors blocked off (not sure if this was due to Covid or not.) The pool is also closed due to Covid, which is understandable, but frustrating due to the heat. The hotel is getting very run down and definitely needs to make some drastic improvements soon!
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property and service has deteriorated beyond belief.. it used to be a decent place to stay.. no longer there..
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

In sook

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

..

룸은 눅눅하고 곰팡이냄새가 많이나서 별로였는데..위치나 뷰...바다 근접성은 좋고, 시설도 나름 좋아요(라운드리 등) 베란다 문도 열려서 발코니 나갈수있었고 로비가 젤 시원하고 쾌적하고 좋았어요~^--^ 하지만 룸 냄새는 별로입니다. (바닥이 카페트라...)
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
お風呂が古い、錆や汚れが目立つ。 水が止まらない。 気候のせいなのか、カーペットが常に湿っている。
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Roaches!!

We had 3 roaches in the room. One on the wall, one and the bed and one on the other bed. They crawled up on my arm while I was sleeping and I had to call the front desk to change the room at 4am in the morning. Security box was broken and even though I asked to fix it, they didn’t do anything about it.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

suman

Le gustó: Servicio y personal

가성비 최고!

직원들은 친절하며 숙소는 가성비는 뛰어납니다.2가족이 잘 머무르다 왔습니다.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Joanna

Le gustó: Servicio y personal
The service was outstanding. The people we encountered were extremely friendly. However, the resort needs some help. The AC was mediocre at best. Which created a huge humidity problem. The carpet felt almost damp when you stepped on it barefoot and the tile in the bathroom was actually wet with humidity. The room rarely got below 80 degrees F. Which made it difficult to sleep. To be fair I didn’t report it until the last day. But it was not addressed to my knowledge. The room Smelled stale and moldy as the days went on. With a little TLC this resort could be outstanding. But in this shape definitely not worth the price!
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The view was amazing... my kids were happy to be spending the weekend at the hotel. Unfortunately, we checked in @ 3:00pm & checked out at 12:am the following morning. The room was dusty, the carpets felts weird & the AC wasn’t working. We assumed that the room would’ve gotten cold by the evening and tried to remain optimistic about the room.We called front desk around 11:00 pm and was only informed that there was a problem with the AC for the entire building. Thank you to the staff for understanding. I Hope next time around the conditions will improve.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

jinwoo

시설이 오래되었습니다 해변과 수영장이 연결 되어 좋았습니다 무난한 숙소입니다
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

JONGBAE

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

가성비 제로 더러운 일본인 소유의 호텔

40년이 넘은 호텔ㆍ녹슬고ㆍ더운물도 잘 안나오고 ㆍ수리가 전무한 호텔ㆍ10만원 짜리 만도 못한 호텔ㆍㅎㅎ
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
룸컨디션은 생각보다 무난했습니다. 풀장은 하나지만 해변이 좋아서 만족했고 장비대여도 쉽고 해변만 관리하는 직원분들이 있어서 좋았습니다. 복잡하지 않고 프라이빗하게 즐기기에 최상입니다.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
뷰와 바다는 만족하지만 룸상태는 기대안하시는게 좋을거예요. 바다뷰만 보고 간다면 그건 괜찮을듯 해요
Se hospedó 6 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
以前も利用したが、静かな感じで良かった。街から少し離れているが、レンタカーが有れば問題無い。 名前は、以前のマリオットの方が聞こえが良さそうかな？
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Nope

This whole hotel needs a reno. The rooms are so old and dated. The worst was the dirty and smelly carpet. There was not one place in the room that didn't look delapatated and in need of repair, from the cocking om the shower, old furniture, stainijg, etc. We won't stay here again. It literally felt like staying at some highway inn motel.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
スタッフの数が少ない。コンビニがない。チェックインの1時間前にエクスペディアで予約したのに、予約の確認が取れなくてチェックインに時間が掛かった。
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

SEULGI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

3박4일 커플여행 중 2박 머무른후기

아무래도 괌의 모든 숙박시설이 오래됬다보니 이쁘다거나 세련됐다는 느낌은 없었다. 오션뷰였는데, 낮은층이라 수영장에 가려 바다까지는 거의 안보였다. 가격대비 기대했던 크기도아니었다. 생각보다 아담했지만 KBS글로벌 채널이 나오는 TV, 냉장고, 침대,물,타월은 다 있어서 깔끔했다. 다만 슬리퍼가 없어서 맨발로 다닐수가 없어 여분의 신발을 신었는데, 개인용 슬리퍼 신고가기를 추천한다. 직원분들 모두 친절하고 에어컨이 딱 선선하게 틀어져있어서 덥지도 춥지도 않게 잘지냈다. 특히나 수영장 이용이 가능해서 이틀 연속 수영장에서 재밋게놀았다. 프라이빗 비치는 가보지는 못했지만 그냥 에메랄드빛이라 멀리서봐도 이쁘다는거! 주차장을 지나서 나가면 식당가도 있고, 편의점ABC마트도 도보5분거리에있다. 무려 한국인 운영ABC마트이다. 조식도 가격이 조금 비싸긴하지만 깔끔하고 맛있었습니다. 특히 식당 뷰가 오션뷰라서 아침먹다가 쌍무지개봤어요! 피에스타에 하루머무르면서 먹은 조식보다 퍼시픽이 더 좋았습니다.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jung min

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
가족여행으로 적당합니다. 수영장과 해변이 연결되어있어서 매우 좋아요
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

YOUNGHWAN

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

퍼시픽 스타 리조트 & 스파 경험담

호텔 위치는 투몬비치와 연결되어 있어 좋았습니다. 근데 내부 시설이 조금 노후되어 있네요. 유지보수가 필요해보입니다.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

ERIタン

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
最悪でした！不衛生で。
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
スタッフの対応がとても良く気持ち良く滞在できました。ホテルは古いので、なんだかなぁと思う点は多々ありましたが、グアムのホテル全般が古いので その点はどこに滞在しても同じようなのかなと思いました。（新しいホテルや全面改修したホテル以外） ただ、ここのホテルはスタッフの明るさや優しさで補われていると思います。 カウントダウン花火を部屋から観ることが出来て最高でした。 反対側の部屋からだと見えないかもしれません。
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad

送迎は期待しない方がいい

送迎付きの部屋を予約し、念のためにHotelにも送迎があることを確認していたが、迎えの依頼をしても全く返事がなかった。webサイトからもしましたが無理でした。 口コミで「迎えがこなかった」とあったが、夜便だったのかもしれない。そこは期待しない方がいいし、夜便は迎えなしと記載してほしい。 設備がかなり古いが、不潔ではなかった。 Hotelを満喫する人には向かない。
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
立地は良いですが、シャワーの出力が弱かったり引き出しの取っ手が壊れてたり設備の老朽化が目立ちました。プライベートプールも他に比べて小さいのでここに泊まるなら隣のPIC(pacific island club)の方がいい笑
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

azu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
混雑時にもかかわらず夕日が沈む景色の見える部屋に快く代えていただきました。
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019