Hoteles en La Peña, Toluca

"Una experiencia terrible. Mi esposa, hija y yo llegamos en pascua a pasar una semana tranquilos en la alberca. Cuando llegamos nos encontramos con la sorpresa de que la caldera de la alberca no servía, el agua estaba helada, pero ese no fue el único problema. Tanto la alberca como el chapoteadero estaban tan sucios que tenían lama. Las sombrillas del área de la alberca están rotas y tienen un jacuzzi abandonado, con basura y roto. Fui al front desk y me comentaron que no podían hacer nada, por lo que pedí el reembolso de mi estancia y me comentaron que únicamente lo podían hacer si Expedia se hacía responsable por el mismo. Afortunadamente la atención al cliente de Expedia fue IMPECABLE. Me ayudaron mucho, a pesar que tuve que hacer de traductor porque el personal del hotel no hablaba inglés. Salí ese mismo día del hotel a buscar uno mejor. No lo recomiendo en absoluto. "

"Gran lugar, buena ubicación y una super atención y disposición del personal "

"Accesibilidad difícil con tantas escaleras para llegar a las habitaciones y sin barandales. No tenían muchos amenities, el gimnasio estaba fuera de servicio. El desayuno del domingo forzamente era “brunch dominical” sin opción de pedir a la carta y es caro para lo que ofrecen. Sin mencionar que cuando llegamos no encontraron nuestra reservación porque “no habían caído las reservaciones de hoteles.com en su sistema” "

"Hotel muy bonito, las amenidades muy buenas y los restaurantes muy rico"

"Tod excelente y el personal es super atento contigo en todo momento. "

"No use alberca ,creo que tiene poca privacidad ya que esta a un lado del restaurante, tampoco me gusto la habitación "

"Todo excelente ! "

"Excelente atención y servicio. Preciosos jardines y alberca muy calientita. Estuvimos muy contentos."

"Todo muy bien, gracias por su amabilidad."