Recepción
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Opiniones de Tsuyama Kakuzan Hotel

3.5 out of 5
Tsuyama Kakuzan Hotel
114-4 Higashishinmachi, Tsuyama, Okayama

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 5 de 12 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 12 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 12 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 12 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 12 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

MAYA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
今後は利用しない
フロントの女性。。。綺麗な人だったけれど、笑顔の一つもなく。エレベーターの位置の説明もなく。。。不快な感じだった。 パンプスのサイズが合ってないのか？パコパコとさせながらダラダラと歩いている姿も見られた。 他のフロントの男性は笑顔で声をかけてくれたり「ごゆっくり」など声をかけてくれたりしたけれど、今まで宿泊してきたホテルの中では、最も不快なフロント対応だった。 室内は広めでベッドもゆったりとしていた 枕元近くにコンセントもあり、過ごしやすかった アメニティに関しては、緑茶のティーバックしか置いてなくて残念だった 使い捨てのスリッパは小さめ。大足の私達には履きづらかった。 サイズ変更出来たのだろうか？
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de 津山鶴山ホテル　フロント, el 4 oct. 2020
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 その際にスタッフの対応、備品面において大変ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。又、スリッパはワンサイズでございます。今後はスタッフ一同、接客の質の向上に努めより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテル運営を目指していく所存でございます。 機会がございましたら、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 お客様の更なるご発展とご健康を祈念いたしましてお詫びとさせていただきます。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
朝食
朝食が美味しい
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de 津山鶴山ホテル　フロント, el 16 ago. 2020
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご朝食、ご満足いただけて光栄でございます。 当館では、コロナウイルス感染防止対策のため 和洋折衷のお膳でご朝食をご用意させていただいております。 また機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de 鶴山ホテル　フロント, el 16 ago. 2020
この度はご宿泊、ご評価いただき誠にありがとうございます。当館では、コロナウイルス感染拡大防止に努めております。また機会がございましたら是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

hong seok

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
푹쉬다 갑니다.
조용하고 편안하고 깨끗한 호텔이었습니다.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

bobuaki

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
全体的に従業員の質が…
チェックの際のフロント対応者の接客が出来ていない。正しい言葉づかいや謙虚な姿勢が教育されていない。チェックアウトも別のスタッフでしたがダラダラしている。 部屋のエアコン調節が難しく音で睡眠に支障がある。 結論、チェックインの対応により、その後のホテルライフはもう悪い物になります。 心地良く宿泊できるには、都会で長期研修を受けさせるか、優秀な人材を採用された方がよろしいのではないでしょうか。 都会や海外ではここでの対応はあり得ません。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de 津山鶴山ホテル, el 25 feb. 2020
返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 　御宿泊をいただきましたこと、御礼申し上げます。その際に、スタッフ対応及び設備面においてご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同接客の質の向上に努め、より多くの客様に快適にお過ごしいただけるより良いホテル運営を目指して行く所存でございます。 　機会がございましたら、またお立寄り頂けましたら幸いです。 　お客様の更なるご発展とご健康を祈念いたしましてお詫びとさせていただきます。 津山鶴山ホテル　フロント

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ふかふかのベッドでぐっすり眠れました
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
ごく普通でした。
素泊まり一泊でしたが、部屋に着いたとき少し暑かったので、冷房を入れようとしたのですが、スイッチがなくフロントに尋ねると「少し前から暖房に切り替えた」とのこと、仕方ないので、窓を開けたり閉めたりして温度調節しました。その方が快適でしたし、自分が暑がりなので仕方ないと思います。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de 津山鶴山ホテル　フロント係一同, el 6 nov. 2019
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
近隣に何もないので不便
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019