Hoteles en Tzermiado desde $987 MXN

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" Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Le resort est vaste, très calme et parfaitement adapté aux familles. Le personnel a été remarquable dans tous les services : toujours aimable, attentionné et souriant. Un clin d’œil particulier aux femmes de chambre, qui ont eu la délicatesse de mettre en scène les jeux de nos enfants dans la chambre, ce qui a beaucoup amusé toute la famille ! Nous avons eu un souci d’odeur de canalisation dans notre première chambre, mais le personnel a été très réactif : une intervention a été rapidement lancée, puis nous avons été relogés dans une autre chambre car le problème nécessitait des travaux. Ce geste a été très apprécié. Quelques points pourraient être améliorés : les rideaux ou volets gagneraient à être plus occultants pour une meilleure obscurité le matin, et les matelas des transats autour de la piscine mériteraient un nettoyage plus régulier. Malgré ces petits détails, notre expérience reste très positive et nous garderons un excellent souvenir de ce séjour. Merci à toute l’équipe ! "