Alberca al aire libre por temporada y sombrillas en la alberca
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Opiniones de San Agustin Urubamba & Spa

4 out of 5
San Agustin Urubamba & Spa
Av. Ferrocarril SN, Urubamba, Cusco

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 27 de 80 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 80 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 80 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 80 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 80 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

MILAGRITOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca a la ciudad de Urubamba
El hotel está cerca a la ciudad y en general es bueno, el desayuno es limitado pero por el precio considero que está bien, el personal es atento; pero deben mejorar el área de la recepción que no se ve muy aseada y los servicios higiénicos de la misma se encuentran en el mismo estado. Las habitaciones son cómodas en general.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Juliana, Bogota

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pros: El hotel es bonito, ubicado muy bien, el jardin es hermoso, el desayuno es perfecto Contras: Las almohadas soy muy altas, no tienen mas opciones de almohadas No ofrecen servicios o convenios con agencias de turismo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

4/10 Malo

Javier

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un lugar maravilloso
Las instalaciones son perfectas, tienen mucho cuidado con el aseo, el personal muy cálido y atento en todo momento y el desayuno es de reyes. Muy recomendable. Espero regresar pronto.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

10/10 Excelente

Brigida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Muy buel lugar, acigedor
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2018

6/10 Aceptable

JUAN RAMON

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
La oferta realmente no es oferta...!!!
El restaurante puede mejorar... hab de 500 soles a 150 soles en oferta... REALMENTE LA HABITACIÓN ES DE 150 SOLES...!!!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No todo lo que brilla es oro...!!!
Y la chimenea...??? Puede mejorar el desayuno con productos locales y de calidad...
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

6/10 Aceptable

Jorge

Aceptable para 1 noche
La habitación estuvo bien pero el servicio de restaurant y desayuno tiene que mejorar, la luz en la zona del check in también debe mejorar.

10/10 Excelente

carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito y relajante
El hotel muy bonito rodeado de jardines ..las hab acogedoras y con un set de baño de muy buena calidad.El desayuno buffett variado ,abundante y riquisimo.La comida buena y la pizeria tambien muy rica.Nos encanto regresariamos de nuevo
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

4/10 Malo

carmen

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Experiencia poco agradable
La recepcionista no encontraba mi reserva...bastante incomoda la situacion y poco amable.En el dormitorio ...no habia estufa y luego pedimos y nos trajeron una estufa que no calentaba casi nada ...y el frio no dejaba descansar .Fue muy incomodo .El desayuno si fue bueno .
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y cómodo
Fue muy buena la experiencia muy buena atención y muy amable el personal que nos atendio

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hermoso
Execelente servicio del personal y un muy buen desayuno

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy agradable y acogedor
El Hotel es muy agradable, limpio y una atención confortable, existió un inconveniente al momento de la llegada (en relación a problemas con habitaciones) pero lo supieron resolver , enviándonos a otro hotel de la misma categoría, solo por la primera noche y haciéndose cargo de las movilidades respectiva. Recomendable.

10/10 Excelente

Hansel, lima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable.
Hubo unninconveniente que feñizmente supieron solucionrlo muy bien. pensando siempre en el huesped. muy agradable y excelente atencion.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Pudo ser mejor
La habitación muy linda, pero su personal es descortés y la piscina sin agua en un clima tan cálido, fue decepcionante!

10/10 Excelente

Paul, Tampa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quiet hotel with Sauna
Relaxing hotel to escape from Cusco for 2 days

8/10 Bueno

JUAN MANUEL, CADIZ ESPAÑA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
BUEN DÍA DE DESCANSO
HOTEL BONITO,HABITACIONES GRANDES, CÓMODAS Y LIMPIAS ESTUVIMOS TAN SOLO UN DIA, PUES FUE PASO DE VUELTA HACIA CUSCO DESDE MACHU PICCHU, PARA CONOCER EL VALLE SAGRADO. EL PERSONAL PROFESIONAL, BUENA ATENCION. LA COMIDA MUY BUENA

10/10 Excelente

Eduardo Monticelli, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
El hotel esta en muy buenas condiciones, con amplias instalaciones . Habitacion muy amplia y comoda , excelente cama . Muy buen desayuno . Volveriamos

8/10 Bueno

Mili Lengua, Lima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente Ubicación
Mi estancia fue placentera; el hotel se encuentra muy cerca del pueblo de Urubamba a 2 min. eso hace que sea un punto a su favor; es un buen lugar para descansar; por otro lado todos los destinos del Valle Sagrado están muy cerca, pero recomendaría que las camas individuales fueran un poco más grandes; e igualmente los LCD, el desayuno buffet es bueno pero recomendaría poner más variedad de alimentos. Por lo demás es un buen hotel para alojarse, ofrece todas las garantías del caso.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

M. Cristina, Lima, Perú

No le gustó: Servicio y personal
Lamentable
El hotel es muy bonito, pero lamentablemente está muy mal ubicado, en una zona del Valle realmente fea. Es una lástima, por que es un problema que parece, por el momento al menos, que no tiene solución.

10/10 Excelente

Sofia, Buenos Aires, Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel San Agustín Urubamba: ubicado a trasmano
Excelente lugar para tomarse unos días lejos de todo pero no tan práctico para usar de base para recorrer la zona salvo que tengas auto o estés dispuesto a gastar un dineral en taxis - a 20-40 soles de Ollantaytambo (según las ganas del taxi de cobrarte y la hora en que tomes el taxi). Urubamba en sí no es gran cosa ni es muy pintoresco por lo que salvo que el plan sea quedarse en el hotel para descansar, no hay nada para hacer a pie en los alrededores. Como hotel es limpio, tiene buen servicio, sirve un desayuno muy completo y bueno, tiene internet en las habitaciones, TV, teléfono ... o sea todo lo que uno esperaría de un buen hotel. Pero la gran limitante es la ubicación - lejos de todos los lugares que uno quíere visitar en la zona.

4/10 Malo

Anders

Viaje en grupo
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Slidt hotel med venligt personale
Slidt motel med værelse fra 1970’erne! Sødt personale men urimeligt at forlange 30 $ for udtjekning kl 12.00!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Gheorghe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

WenHui

Viaje familiar
You pay what you get for i guess. I booked 2 rooms. One we found roaches, another, bathroom sink was clogged. But the whole resort is nice
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Rchard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very pleasant experience. Hotel is fairly far from the town but it is a cheap (4 Soles) ride in by mototaxi.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

Hadar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Sliten men fint
Se hospedó 7 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

Mireille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place for a peaceful sleep!
This was the quietest place we stayed in for our entire trip. This place is classy but a little out of the way.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Mireille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

4/10 Malo

Pablo, Lima

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No good place for rest, 5.30 am Chain saw starts working at few feets from the hotel. Call recepcion , nothing happend, same chain saw. Fire place is a scam.. they dont fire it , if they fire it they put light wood just up for 20 minutes. The pictures at expedia are much much better than the real thing. its a tourist trap!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Isolda Yolanda

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice place to stay
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Helmut

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel der Kette San Agustin, perfekt zur Erholung
Hotel der Kette San Agustin in Urubamba. Im Design einer Hacienda vor einigen Jahren gebaut, ca. 2 km vom Busbahnof entfernt. Viele Gruppengäste, mit Swimming Pool und guten Frühstück, perfekt, um einen Erholungstag einzulegen. Personal mehrsprachig.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Conforto, café da manhã e Wi-Fi, distante atrações
O hotel tem ótimas instalações, área ampla, quarto confortável, muito bom café da manhã e Wi-Fi. Confesso que não identifiquei o spa associado ao nome. Só identifiquei uma piscina fria. O ponto negativo que fica longe de tudo(transporte, atrações, supermercado).
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Donald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Donald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Faye, La

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tania is amazing, she is very nice, warm, and helpful. Thank you for all you help.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2018

10/10 Excelente

andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Hotel in Urubamba
Great Hotel and the staff very helpful. We traveled with kids and they enjoyed the gardens and pool
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Really nice hotel, a little out of centre
The hotel itself was a pleasant surprise, with the room bigger and nicer than we had expected. Our room had a second door which opened directly onto the beautiful hotel garden. This is not some budget hostel, but a solid middle range hotel that seems to serve plenty of foreign tour groups. The breakfast was good, with a reasonable selection and a large, pleasant dining room. Cleanliness and condition of everything was very good. Be aware that the hotel is a few hundred metres out of the centre of Urubamba and that a night time walk into town might not be so appealing. Reception was helpful in booking a taxi for a local tour (without adding any hotel fee).
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018

6/10 Aceptable

Maria

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Une déception .
Bonjour, Nous sommes arrivés en milieu d’après-midi. L’acceuil fût assez froid. La piscine était vide, alors qu’on avait pris nos mallots de bain. Jacuzzi et sauna pas inclus dans le prix. Chambre spacieuse avec lit king size mais une tête de lit pas fixé au mur!! Pas de radiateur dans la chambre, ai dû telephoner 2 fois pour en avoir un. Pas de bouteille avec eau potable dans la chambre. Alors que l’eau du robinet n’est pas potable au Pérou. Dans tous les autres hotels on est accueilli avec petites bouteille d’eau. Impossible de manger dans salle de restaurant matin ou soir sans manteau. Tous les convives avaient mis leur manteau. Café imbuvable car recuit. Sinon bon petit déjeuner. Je suis heueuse que nous n’avons pas payé le prix plein. Nous avons été beaucoup mieux rerçus dans des hôtels beaucoup plus modestes.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Overall okay
Our room was nice, the grounds were beautiful, but it was further away from the city center than we thought. We were uncomfortable walking to other restaurants (streets aren't lit at night, at it was further than we'd prefer especially if we had any alcohol with dinner). Everyone in the restaurant was very kind. The front desk helped with contacting transportation for us. Although most online reviews stated that it was 20-30 soles to get to Ollantaytambo, we ended up paying more like 60-70. Lots of tour groups use this hotel, so be prepared for groups at dinner/breakfast and making noise early as they prepare to head out. Good water pressure in the bathrooms, and good housekeeping. We regularly saw staff members cleaning, but still managed to get sick (doctors said parasite infection that is common in the area). We ended up wishing that we'd either stayed closer to city center, or in Ollantaytambo closer to the station.

10/10 Excelente

Hedva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

nancy

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Basic comforts with good beds and shower
Hotel is nice enough and rooms are large with good shower and comfortable beds Front desk are not very friendly or helpful it other staff were nice and friendly. Noise outside the room is quite loud but would depend on other guests. Breakfast is fair. Dinner was good.

8/10 Bueno

Elisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The service was wondefull ...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017