Venía con grandes expectativas, era mi sueño quedarme en este hotel, siempre voy a Cancún, era mi quinta vez, solo quiero decir, Que gran decepción!! no vuelvo nunca más a este hotel, es horrible en todo sentido, lo que se ve no es lo que parece! Lo único que rescato es la playa pero para eso te puedes quedar en los de al lado que son mejores, la experiencia Riu fue horrible, ruidoso, no es un hotel exclusivo, me toco habitación con humedad porque no le entraba sol en todo el día, habían puros gringos gritando y tomando todo el día, el hotel está mal ubicado ya que el sol se va temprano de la piscina, por eso las habitaciones son húmedas y súper oscuras, el área de comida y desayuno está al lado de la fiesta, no te puedes ni relajar cuando vas a comer, me enfermé por la humedad que había en la habitación, más los aires acondicionados, la calidad de la habitación era malísima!!! pagué mucho dinero y me arrepiento tanto! la cama no tenía cobertor, no tienen, tuvieron que poner una frazada! como es posible! la almohada se desinflaba, era la peor almohada del mundo, como un hotel de esta categoría puede tener esas camas! las sábanas ásperas, he estado en hoteles más baratos con sábanas mucho más suaves y camas mil veces más cómodas, el spa del hotel al lado del ruido y la fiesta! los masajes me lo hicieron con crema!! no con aceite! quedé tan pero tan enojada por haber ido a este hotel! no lo recomiendo para nada!! no pude descansar nada! horrible experiencia!! NO LO RECOMIENDO!!
