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San Clemente Palace, Venice se encuentra a orillas del agua en San Clemente, una zona con acceso fácil al centro de convenciones. Punta della Dogana y Teatro La Fenice son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés más importantes del área incluyen Basílica de Santa Maria della Salute y Palacio Ducal. También puedes darte una vuelta por Gran Canal y Plaza de San Marcos. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como tours a bodegas de vino. Visita nuestra guía de Venecia
Isola di San Clemente, 1, Venice, VE, 30124
Qué hay cerca
Gran Canal
A 57 min en auto - 5.7 km
Piazzale Roma
A 58 min en auto - 6.0 km
Restaurantes
Ristorante da Gianni alle Zattere
Gelateria Nico
Ae Botti
Pizzeria Alle Zattere
Lineadombra
Información de la propiedad
San Clemente Palace, Venice
Hotel de lujo para familias cerca de Punta della Dogana
Con una ubicación cercana a Basílica de Santa Maria della Salute y Gran Canal, San Clemente Palace, Venice te ofrece desayuno continental incluido, campo de golf y bar junto a la alberca. Practica tu swing en las instalaciones de este hotel, entre las que se incluyen clases de golf. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, The Longevity SPA. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina local.
Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza.
También te encantarán estos servicios:
Alberca con camas balinesas gratuitas y sombrillas
Servicio de limusina o auto, uso gratuito de bicicletas y cancha de tenis al aire libre
Estacionamiento (con cargo), guardería supervisada (con cargo) y personal multilingüe
6 salas de juntas, clases de tenis y futbolito
Los clientes dejan opiniones positivas de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 170 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y espacio para trabajar con laptop.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
Periqueras, libros infantiles y materiales de arte
Sábanas de algodón egipcio y camas Select Comfort
Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño ecológicas y tinas y regaderas independientes
Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de televisión premium
Armarios o clósets, reciclaje y servicio de cuidado de niños
Premios y afiliaciones
Esta propiedad es socio de los grupos The Leading Hotels of the World y Historic Hotels of the World.
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslado desde/hacia la estación de tren las 24 horas (con cargo)
Traslado desde/hacia la estación de tren en horarios programados y con previa solicitud
Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
Traslado desde/hacia la estación de autobús (con cargo)
Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento en la propiedad (EUR 35 por día)
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno continental incluido disponible todos los días de 06:30 a 10:00
1 bar junto a la alberca
3 bares o lounges
3 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Pícnics privados
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Acquerello Restaurant
Clemente Bar
Insieme Restaurant
La Dolce Restaurant & Bar
Sunset Bar
Actividades
Alberca
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Biblioteca
Campo de golf con 9 hoyos
Cancha de tenis al aire libre
Clases de golf
Clases de tenis
Club infantil gratuito
Equipo y palos de golf
Futbolito
Galería de arte
Gimnasio
Minigolf
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Spa con servicio completo
Tenis de mesa
Uso gratuito de bicicletas
Para familias
Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
Área de juegos infantiles
Club infantil gratuito
Habitaciones insonorizadas
Juegos infantiles
Juguetes infantiles
Lavandería
Libros infantiles
Materiales de arte
Minigolf
Sala de juegos o videojuegos
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Silla alta para bebés
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Casilleros
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
6 salas de juntas
Área con computadoras
Centro de conferencias (600 m²)
Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
Área de entretenimiento al aire libre
Área de picnic
Asador
Camas balinesas gratuitas
Con vista al mar
Huerto
Jardín
Muebles de exterior
Muelle
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa con servicio completo
5 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con alarma para emergencias
Baño público con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador
Escaleras con barandal
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Traslado de/a la estación de tren para personas con discapacidad
Traslado de/a la terminal de autobuses para personas con discapacidad
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
3 pisos
4 edificios
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Año de construcción: 1600
Arquitectura tradicional
No se permite fumar en la propiedad
Opciones vegetarianas
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Trato compasivo a animales en cautiverio
Amenidades en la habitación
Habitación
Colchón Select Comfort
Cortinas oscuras
Menú de almohadas
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Batas para niños
Bidet
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable o satelitales premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar con artículos gratis
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Calefacción
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry, la estación de tren y la estación de autobuses (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Guest Relations]
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Se solicita a los huéspedes que reserven su estadía en Venecia que visiten el sitio de #EnjoyRespectVenezia: www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia para obtener información importante y conocer las normas que se aplican en la ciudad.
Remodelaciones y cierres
La propiedad permanecerá cerrada entre el 31 de octubre y el 28 de marzo.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 80 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 8 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto no aplica para los residentes de la ciudad de Venecia ni para los menores de 10 años de edad. Pueden aplicar exenciones, con el envío previo de los documentos que requiera la propiedad, para pacientes y sus acompañantes, así como para personas que se hospeden en la ciudad por motivos o servicios especiales. Entre el 1 y el 31 de enero, se aplica un descuento del 30%.
Impuesto municipal: del 1 de enero al 31 de enero, EUR 3.50 por persona, por noche para adultos; EUR 1.70 por noche para huéspedes con edades entre 10 y 16 años.
Impuesto municipal: del 1 de febrero al 31 de diciembre, EUR 5.00 por persona, por noche para adultos; EUR 2.50 por noche para huéspedes con edades entre 10 y 16 años.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 170 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 8.
Cargo por estacionamiento: EUR 35 por día
Cargo por mascotas: EUR 80 por hospedaje, por noche
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
El acceso a la alberca está disponible de las 09:30 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 15 años, mientras que los huéspedes menores de 15 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Evaluación nacional
Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.
Otros nombres de la propiedad
San Clemente Kempinski Venice
San Clemente Palace Kempinski Venice Hotel
San Clemente Palace Kempinski Venice Venecia
San Clemente Palace Kempinski Venice Hotel Venecia
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en San Clemente Palace, Venice?
Sí, la propiedad cuenta con alberca. Se puede entrar a la alberca de 09:30 a 19:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en San Clemente Palace, Venice?
Al 24 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en San Clemente Palace, Venice el 26 mar. 2026 serán a partir de $11,963 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿San Clemente Palace, Venice acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 2), con un peso máximo de 8 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 80 por hospedaje por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en San Clemente Palace, Venice?
El estacionamiento está disponible por EUR 35 por día.
¿A qué hora es el check-in en San Clemente Palace, Venice?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en San Clemente Palace, Venice?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿San Clemente Palace, Venice ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 170 por vehículo.
¿Dónde se encuentra San Clemente Palace, Venice?
Este hotel de lujo se encuentra en Venecia, en la zona de San Clemente, cerca del aeropuerto.
Lugares de interés en los alrededores:
Punta della Dogana, a 2.1 km (1.3 mi) • Basílica de Santa Maria della Salute, a 2.1 km (1.3 mi) • Gran Canal, a 2.2 km (1.4 mi) Otras atracciones cercanas en los alrededores son Teatro La Fenice y Palacio Ducal.
Opiniones
Opiniones de San Clemente Palace, Venice
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.6
Limpieza
9.2
Ubicación
9.2
Servicio y personal
9.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 345 de 448 opiniones
10 - Excelente
345
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 69 de 448 opiniones
8 - Bueno
69
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 448 opiniones
6 - Aceptable
19
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 448 opiniones
4 - Malo
10
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 448 opiniones
2 - Terrible
5
Opiniones
10/10 Excelente
miquel
14 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
miquel
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Gaspar
Viaje en pareja
11 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Outstanding and unique property for Venice. Lots of space, gardens and, more importantly, impeccable service.
Gym and steam bath facilities could use a bit of improvement.
Gaspar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viaje familiar
8 may. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Decepcionantemente mediocre
En una isla, una propiedad impresionante, con todos los elementos para ser memorable. Sin embargo, la experiencia no es la mejor y el precio/calidad de lo que acabas recibiendo no es adecuado. Decepcionante, mediocre, mal manejado.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024
4/10 Malo
Carlos
Viaje familiar
28 sep. 2023
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pésimo servicio, la propiedad es muy bonita
Muy mal servicio de comida, la alberca siempre estuvo fría y sucia no la limpian al parecer, la propiedad es muy bella pero el servicio muy malo
Carlos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
10/10 Excelente
gerardo del rey
29 jul. 2023
gerardo del rey
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje en grupo
1 jun. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, es mágico estar en una isla frente a Venecia pero yo lo conocí cuando pertenecía a grupo st regis y definitivamente su servicio bajó
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
8/10 Bueno
Cliente verificado
27 may. 2018
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El cuarto que escogimos fue una suite con vista a la Laguna, nos dieron un cuarto hasta el fondo en el que no se podían abrir las ventanas, las tenían amarradas literal para que no se pudieran abrir.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
10/10 Excelente
Cliente verificado
28 sep. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel increible, gran servicio y mucha amabilidad. Mucho lujo y con razón. Atención con los mosquitos, son terribles.
Cliente verificado
10/10 Excelente
Juan, Madrid
15 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Venecia soñada
Estancia para recordar siempre, Un hotel que es un palacio, bien situado cerca de San Marcos y comodidad en los traslados por Barco, así como su coste; Algunos servicios un tanto elevado, comparado con los precios similares en España
El personal muy atento y servicial.
Sí vuelvo, seguro que me alojaré en este hotel.
Juan
10/10 Excelente
Cristian, Barcelona
18 may. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia
Nuestra estancia en Venecia ha sido Excelente gracias al Hotel St.Regis Venice, es un hotel de gran calidad de servicio y prestaciones, aunque hemos estado poco tiempo para disfrutarlo.
Cristian
10/10 Excelente
JUDE
23 ene. 2026
This is an exellent hotel
JUDE
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
David
Viaje en grupo
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was in an excellant state. The staff were all very friendly and extremely helpful
David
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Deborah
2 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This is a once in a lifetime hotel. Unique, beautiful and so HUGE. A former monastery filled with history. STAY HERE.
Deborah
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
Tom
24 oct. 2025
Tom
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
GUSTAVO
Viaje familiar
21 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O hotel é um sonho, maravilhoso, não dá vontade de sair do hotel.
GUSTAVO
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Ulvi Serdar
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Otel konumu itibarıyla harikaydı, sesiz, sakin ve ihtişamlıydı.
Odalar ve genel alanlar çok temizdi.
Kahvaltı çeşitleri oldukça zengindi.
Çalışanlar güleryüzlü ve ilgililerdi.
Bir sonraki seyahat için planlar yapmaya başladık 😍
Ulvi Serdar
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Mary
Viaje en pareja
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property with a wonderful staff! Loved all of it. Short boat ride to Venice, lovely gardens and scenery, quiet, great food and service!
Mary
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
Jan
Viaje familiar
14 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super schönes Hotel in Venedig - toller Service !
Jan
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Lisa
Viaje en pareja
6 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful Hotel with Fabulous staff & Breakfast.
Lisa
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Natalija
29 sep. 2025
Natalija
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Patrick, Carlsbad
27 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Darya was the most pleasant hostess I have ever encountered. Loved all the restaurants and food was amazing. Beautiful short boat rides added to the experience
Patrick
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
8/10 Bueno
Edwin
Viaje familiar
26 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall the team are friendly and helpful but there were moments during our stay that no guest should be experiencing. One morning on our return to our room after breakfast with the privacy sign on the door, I was falling back to sleep and my husband was changing to go down to the pool when the door bell went. Before I could even get to answer the door, a guest relations team member came through the door despite the privacy sign being on, and was about to show two people around our room which firstly was occupied by us and secondly had the privacy sign on which is completely unacceptable. I complained about this to the reception team who were very apologetic and arranged a bottle of wine to our room with a personal note to apologise. Unfortunately this was not the only occasion, sadly the very next day on our checkout day we experienced a similar case with the housekeeping team, who were clearly keen to turn our room around and have us out. Despite a 12:00 checkout, she asked us at 09:00 if she could start on our room, and again at 11:00 whilst letting herself in before we even had chance to even answer the door bell. She wanted to know what time we were checking out which left us feeling rushed and almost chased out of the hotel. These are experiences you should not be experiencing in any hotel and certainly not at this hotel. It is a real pity as this was a return visit and these experiences to quote the hotel team “recalibrate” how you feel about your stay and experience.
Edwin
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
PAULA
22 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
PAULA
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
paul
10 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hotel
Incredible hotel, on private island just 10 mins from St Marks square.
Has to be seen to be believed.
Just epic!
paul
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
10/10 Excelente
Simon
9 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones