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“Habitación limpia”

“Dos días sin agua caliente, me tuve que bañar con agua fría los dos días, aún después de que lo reporte el primer día y en la noche había una carta del gerente disculpando el inconveniente y que lo solucionarían. El siguiente día sucedió el mismo problema. Para un hotel con esta categoría no es aceptable. No le dieron seguimiento a mi reporte y cumplieron con su proceso de enviar una carta pero sin solucionarlo.”