Elegancia alpina con impresionantes vistas a la montaña
Situado justo en las pistas de esquí, este hotel ofrece impresionantes vistas a las montañas y un ambiente alpino sereno. Disfruta de un masaje de aromaterapia tailandés, saborea un banquete vegetariano y rejuvenece en las excelentes instalaciones de bienestar.
Kempinski Hotel Grand Arena se encuentra en la zona de entretenimiento y en la montaña, en Bansko. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Estación de esquí de Bansko y Teleférico de Bansko, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por SkiBansko by Traventuria y Ski Bansko. Diviértete en las montañas con lugares para hacer snowboard y clases de ski, o prueba otras actividades al aire libre, como paseos con raquetas de nieve y patinaje sobre hielo. Visita nuestra guía de Bansko
Pirin Street 96, Bansko, 2770
Qué hay cerca
Estación de esquí de Bansko
A 1 min a pie - 0.0 km
SkiBansko por Traventuria
A 5 min a pie - 0.5 km
Teleférico de Bansko
A 5 min a pie - 0.5 km
Vihren
A 7 min a pie - 0.6 km
Iglesia de la Santísima Trinidad
A 2 min en auto - 1.9 km
Medios de transporte
Sofía (SOF) - 145 min en auto
Restaurantes
Ginger
A 3 min a pie
STATION Bansko “Coffee & Snacks made with love”
A 3 min a pie
The House
A 5 min a pie
Victoria
A 1 min a pie
Euphoria
A 4 min a pie
Información de la propiedad
Kempinski Hotel Grand Arena
Este hotel de lujo para familias cerca de Estación de esquí de Bansko
Hospédate en Kempinski Hotel Grand Arena y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno buffet incluido, bar junto a la alberca y terraza. Si eres amante del ski y el snowboard, te encantará este hotel, que te ofrece acceso a las pistas de ski, ski alpino y traslados desde/hacia las pistas de ski. Consiéntete con masajes, aromaterapia o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional.
Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como senderismo a pie o en bicicleta y tiro con arco. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de boutiques de diseñador y 2 cafeterías.
También encontrarás otros servicios, como:
Alberca al aire libre por temporada y alberca techada con camastros y salvavidas en la propiedad
Renta de bicicletas, cancha de tenis al aire libre y valet parking (con cargo)
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), servicio de cuidado de niños (con cargo) y botones
Asadores, cajero automático o servicios bancarios y salas de tratamientos de spa
Características de la habitación
Las 123 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
Amenidades de baño ecológicas, tinas profundas y secadoras de cabello
Televisiones LCD de 27 pulgadas con canales por cable
Armarios o clósets, balcones y servicio de cuidado de niños
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslados por la zona (con cargo)
Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores
Estacionamiento en la propiedad (EUR 5 por día)
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 10 por día)
Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
1 bar junto a la alberca
2 bares o lounges
2 cafeterías/cafés
3 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Come Prima Restaurant
Gallery Restaurant
Sushi Bar and Teppanyaki
Actividades
Acceso a las pistas de ski
Alberca al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Biblioteca
Cancha de tenis al aire libre
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Compras
Entretenimiento nocturno
Gimnasio de 24 horas
Juegos
Mesa de billar
Pases de ski
Piano
Renta de bicicletas
Resguardo de equipos de ski
Sauna
Senderos para caminar o andar en bicicleta
Ski alpino
Spa con servicio completo
Tiendas de diseñador
Tiro con arco
TV en áreas comunes
Para familias
Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Alberca al aire libre
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Salvavidas en la propiedad
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
4 salas de juntas
Centro de negocios
Zona para conferencias de 250 m²
Exteriores
Asador
Camastros en la alberca
En las montañas
En un parque nacional
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
13 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes tailandeses
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con alarma para emergencias
Baño público con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Spa con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
5 edificios
5 pisos
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Año de construcción: 2005
Desayuno vegetariano disponible
Lobby con chimenea
No se permite fumar en la propiedad
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Salvavidas
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Ventanas de doble cristal
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Menú de almohadas
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina profunda
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV LCD de 27 pulgadas con canales de cable
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Excusados ahorradores
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Los artículos de limpieza son ecológicos
Periódicos gratis todos los días
Productos de higiene personal ecológicos
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 13 de abril de 2026 hasta el 21 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios).
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 20 por mascota, por noche, además de un cargo de limpieza por única vez de EUR 25
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: EUR 1.23 por persona y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 180 por persona solo ida.
Cargo por estacionamiento: EUR 5 por día
Cargo por servicio de valet parking: EUR 10 por día
Cargo por mascotas: EUR 20 por mascota, por noche más un cargo único de EUR 25 por limpieza
Se aceptan animales de servicio sin cargos
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
La alberca abrirá por temporada de junio a octubre
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 21:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los huéspedes menores de 16 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 14 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Kempinski Hotel Grand Arena?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 21:00.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Kempinski Hotel Grand Arena?
Al 13 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kempinski Hotel Grand Arena el 13 jul. 2026 serán a partir de $2,725 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Kempinski Hotel Grand Arena acepta mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 20 por mascota por noche. También se cobra un cargo por limpieza de EUR 25. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kempinski Hotel Grand Arena?
El estacionamiento está disponible por EUR 5 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 10 por día.
¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Grand Arena?
Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Kempinski Hotel Grand Arena?
El check-out es a las 12:00.
¿Kempinski Hotel Grand Arena ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 180 por persona.
¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Grand Arena?
En la montaña, este hotel de Bansko ofrece acceso directo a las pistas de ski, y queda a 10 minutos a pie de Teleférico de Bansko, SkiBansko by Traventuria y Vihren. Estación de esquí de Bansko queda a unos pasos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Kempinski Hotel Grand Arena
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
9.2
Ubicación
9.6
Servicio y personal
9.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 250 de 323 opiniones
10 - Excelente
250
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 323 opiniones
8 - Bueno
55
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 323 opiniones
6 - Aceptable
11
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 323 opiniones
4 - Malo
3
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 323 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
yael
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
very good hotel
best service
i will back again
yael
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nikolay
28 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Stay
Nikolay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
shlomo
13 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excellent hotel,
excellent breakfast
great location
shlomo
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
29 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place. Friendly staff and incredible breakfast.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
David
25 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very well presented hotel with great facilities and good access to town and mountain.
David
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bilyana
31 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay
Great stay, everything was perfect!
Bilyana
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
avraham
20 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stunning place, amazing staff, excellent service, perfect breakfast, room staff, food, go out of their way to serve you Perfect place
avraham
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
shaul
23 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great resort
shaul
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Julian Michael
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location and lovely staff.
Julian Michael
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Emmanuel
24 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent, chambre parfaite, tres confortable, sercice tres professionnel, petits déjeuners excellents.
Emmanuel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sharon
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel and a great location
It was a great vacation
Sharon
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Oliver
15 jun. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing location, amenities and service. Highly recommend this hotel
Oliver
Se hospedó 2 noches en junio de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dimitar
26 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnifique hôtel à Bansko
Très bel hôtel, avec un spa de grande qualité. Le service est à la hauteur du standing et la restauration est très bonne.
Dimitar
Se hospedó 14 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mackenzie
15 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff was amazing and accommodating. Location is absolutely epic. You can tell the property is a little dated however, nothing was a problem. Highly recommend.
Mackenzie
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jay
4 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay and amazing location. I would definitely return again.
Jay
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
2 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Konum çok iyi, otel çalışanları ilgili ve nazik, temiz, kahvalti yeterli. Yatakları daha rahat olabilir.
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrew
13 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were excellent
The receptionist was very helpful
We will stay again
Andrew
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Atanas
28 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa was nice
Atanas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Rossi
14 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location and excellent staff. Some areas need renovation but still a beautiful hotel.
Rossi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aneta
18 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alles top
Aneta
Se hospedó 6 noches en julio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Nicola
6 oct. 2025
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Rather disappointed
Once a grand hotel now rather dated redeemed by an excellent spa. Needs a total refurbishment. No concierge to advise on mountain walks, no maps etc. out of season but only one of three restaurants open.
Nicola
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
sean
28 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
5 night vegan get away
Amazon staff, perfect location, amazing views. Some good vegan food options, it room for more.
sean
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kristine
19 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great ski hotel
Very good stay right on the ski slopes, great wellness facilities after days of skiing. Outstanding breakfast. Very professional and helpful staff.
Probably better visited outside school holidays as it gets very busy and slopes are crowded.
Kristine
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Aviad
17 feb. 2025
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good ski resort
Best hotel in the area.
Excellent facilities (SPA, restaurants and ski services).
Superb location ( pretty much on the main ski lift).
Outdated rooms.
Staff experience varies: some are great (reception, concierge and breakfast), some are simply unpleasant, inefficient and outright seemed annoyed by their job serving guests…(especially the SPA and the lobby lounge)
Aviad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Edward
30 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad