Hilton Fort Collins

Hotel alberca techada a solo pasos de Colorado State University

Elige las fechas para ver precios

¿A dónde quieres ir?

Fechas

diciembre de 2025

25

enero de 2026

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Muy buena

Servicios principales

Alberca
Acepta mascotas
Wifi gratuito
Restaurante
Aire acondicionado
Gimnasio

$2,137 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

1 ene. - 2 ene. 2026

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

dic. 25 - dic. 26

Mañana

dic. 26 - dic. 27

Todas las habitaciones

1 cama

2 camas

Mostrando 46 de 46 habitaciones

Habitación estándar, 1 cama King size

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Sofá cama

Ropa de cama premium

Cortinas blackout

30 metros cuadrados
2 personas
1 cama King

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

Excelente

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Cortinas blackout

Ropa de cama premium

Tina y regadera combinadas

Regadera de hidromasaje

4 personas
2 camas matrimoniales

1 cama de matrimonio grande, vistas a la montaña

Buena

Aspectos destacados

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Sofá cama

Cortinas blackout

Ropa de cama premium

44 metros cuadrados
4 personas
1 cama King

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, para no fumadores, con acceso al salón lounge del club

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al lounge ejecutivo

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Sofá cama

Cortinas blackout

Ropa de cama premium

30 metros cuadrados
2 personas
1 cama King

Habitación ejecutiva, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, con acceso al salón lounge del club

Magnífica

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al lounge ejecutivo

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Cortinas blackout

Ropa de cama premium

Amenidades de baño de diseñador

4 personas
2 camas matrimoniales

1 cama de matrimonio No fumadores

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

2 personas
1 cama Queen

Habitación ejecutiva, 1 cama King size y sofá cama, para no fumadores

Muy buena

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al lounge ejecutivo

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Sofá cama

Baño privado

30 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, con acceso al salón lounge del club

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Acceso al lounge ejecutivo

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

30 metros cuadrados
4 personas
1 cama King

1 cama de matrimonio grande No fumadores accesible

Magnífica

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Cortinas blackout

Ropa de cama premium

Tina y regadera combinadas

Regadera de hidromasaje

2 personas
1 cama King

2 camas dobles, accesible

Magnífica

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

4 personas
2 camas matrimoniales

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la montaña

Excelente

Aspectos destacados

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

44 metros cuadrados
4 personas
1 cama King

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

86 metros cuadrados
2 personas
1 cama King

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Buena

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Cortinas blackout

Ropa de cama premium

Tina y regadera combinadas

Regadera de hidromasaje

2 personas
1 cama King

Habitación, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Cortinas blackout

Ropa de cama premium

Tina y regadera combinadas

Regadera de hidromasaje

30 metros cuadrados
2 personas
1 cama King

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

30 metros cuadrados
4 personas
1 cama King

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Muy buena

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

2 personas
1 cama King

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (3x3 Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

2 personas
1 cama King

Habitación ejecutiva, 1 cama Queen size

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

30 metros cuadrados
2 personas
1 cama Queen

Habitación, 2 camas matrimoniales, con acceso para personas discapacitadas, tina

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

4 personas
2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Muy buena

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

4 personas
2 camas matrimoniales

Queen Room

2 personas

King Room

2 personas

Executive Queen Room

2 personas

Executive King Room

2 personas

Mobility Accessible King Room with 3X3 Transfer Shower

2 personas

Mobility Hearing Accessible King Room with 3X3 Transfer Shower

2 personas

Mobility Accessible King Room with Roll in Shower

2 personas

Accessible Executive King Room with 3X3 Transfer Shower

2 personas

Hearing Accessible Deluxe King Room with Mountain View

4 personas

Hearing Accessible Two Double Room

4 personas

Mobility Accessible Executive Two Double Room with Mountain View with Tub

4 personas

Mobility Hearing Accessible Deluxe Two Double Room with Mountain View with Roll in Shower

4 personas

Hearing Accessible King Room

2 personas

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales (Wellness)

Excepcional

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

4 personas
2 camas matrimoniales

Habitación Premium, 1 cama King size (Wellness)

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

4 personas
1 cama King

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Mobility & Hearing)

Aspectos destacados

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Televisión de pantalla plana

Ropa de cama hipoalergénica

Ropa de cama premium

Baño privado

Secadora de cabello

Amenidades de baño de diseñador

2 personas
1 cama King

Mobility Accessible Premium Wellness King Room with 3X3 Transfer Shower

2 personas

Premium Wellness King Room

4 personas

Baño | Tina con regadera, amenidades de baño de diseñador, secadora de cabello

Premium Wellness Two Double Room

4 personas

1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama No fumadores

Magnífica

Aspectos destacados

Área de descanso separada

Aire acondicionado

Habitaciones conectadas disponibles

Cunas gratis

Televisión LCD

Ropa de cama hipoalergénica

Sofá cama

Ropa de cama premium

30 metros cuadrados
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

2 Double Beds Executive Floor

4 personas

Executive King Room with Sofa Bed

4 personas

Two Double Room

4 personas

Presidential Suite

2 personas

Deluxe King Room with Mountain View

4 personas

Executive Deluxe King Room

4 personas

También podría interesarte

Anuncio

Fort Collins Marriott

Fort Collins

Alberca
Tina de hidromasaje
Acepta mascotas
Estacionamiento incluido

$2,187 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

25 ene. - 26 ene. 2026

Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Iniciar sesión Registrarme gratis

Información de la zona

425 West Prospect Road, Fort Collins, CO, 80526

Qué hay cerca

Colorado State University - A 1 min a pie - 0.1 km
Canvas Stadium - A 7 min a pie - 0.6 km
Gardens on Spring Creek - A 10 min a pie - 0.9 km
Fort Collins Lincoln Center - A 3 min en auto - 2.9 km
Plaza de la zona antigua - A 4 min en auto - 2.9 km

Medios de transporte

Aeropuerto Internacional de Denver (DEN) - 69 min en auto

Restaurantes

‪Dave's Hot Chicken - ‬A 10 min a pie
‪Taco Bell - ‬A 7 min a pie
‪Starbucks - ‬A 10 min a pie
‪Dairy Queen - ‬A 12 min a pie
‪Ramskeller Pub & Grub - ‬A 13 min a pie

Información de la propiedad

Hilton Fort Collins

Hotel 4 estrellas cerca de Colorado State University

Con una ubicación cercana a Fort Collins Lincoln Center y Plaza de la zona antigua, Hilton Fort Collins te ofrece tiendas en la propiedad, cafetería y salón de belleza. Además de contar con servicios como servicio de lavandería o tintorería y bar, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.

También podrás disfrutar de otros servicios, como:

Alberca techada
Desayuno a la carta (con cargo), estacionamiento (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
Check-out exprés, check-in exprés y recepción disponible las 24 horas
Salón de banquetes, no se permite fumar en la propiedad y servicio de organización de bodas
Los huéspedes dejan muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal y la ubicación

Características de la habitación

Las 256 habitaciones tienen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, al igual que detalles como caja de seguridad y wifi. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.

Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:

Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas con regadera
Consolas de videojuegos, cafeteras y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Alberca
Tina de hidromasaje
Acepta mascotas
Estacionamiento incluido

$2,187 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

25 ene. - 26 ene. 2026

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Acepta mascotas

$1,697 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

2 ene. - 3 ene. 2026

Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 4.95 por noche), internet por cable (con cargo)
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Estacionamiento al aire libre en la propiedad (USD 15 por día; incluye entrada/salida libre)
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

Desayuno a la carta disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: de USD 8 a 25 para adultos y de USD 12 a 30 para niños
1 bar o lounge
1 cafetería/café
1 restaurante
Snack bar o deli

Actividades

Alberca techada
Compras
Gimnasio
TV en áreas comunes

Para familias

Alberca techada
Lavandería
Snack bar o deli

Servicios generales

Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

Organización de bodas
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

20 salas de juntas
Centro de negocios
Zona para conferencias

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Rampa de acceso para silla de ruedas
Rampa para elevador
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

1 edificio
9 pisos
Año de construcción: 1985
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica

Baño

Amenidades de baño de diseñador
Baño privado
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina con regadera

Entretenimiento

Consola de videojuegos
Películas con cargo
TV de pantalla plana de 32 pulgadas

Alimentos y bebidas

Cafetera y tetera

Más

Aire acondicionado (con control)
Caja de seguridad
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Cargo por check-in anticipado: USD 50.00

Check-in sin contacto

Check-in exprés

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out extendido: USD 50.00

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 75.00 por mascota, por estancia

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

2 en total (hasta 34 kg por mascota)

Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

Hay cunas disponibles por USD 15 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Desayuno a la carta: entre USD 8 y USD 25 por adulto, y entre USD 12 y USD 30 por niño (precios aproximados)
Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 4.95 por noche (el monto puede variar)
Internet por cable en las habitaciones: USD 4.95 por noche (la tarifa puede variar)
Cargo por estacionamiento al aire libre: USD 15.00 por día (entrada/salida libre)
Cargo por mascotas: USD 75.00 por mascota, por estancia
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Cargo por check-in anticipado: USD 50.00 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por check-out después del horario establecido: USD 50.00 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por uso de cuna: USD 15 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y rejas de ventanas

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Hilton Fort Collins Hotel

Hilton Fort Collins Fort Collins

Hilton Fort Collins Hotel Fort Collins

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hilton Fort Collins?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Fort Collins?

Al 25 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Fort Collins el 1 ene. 2026 serán a partir de $1,874 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hilton Fort Collins acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en este hotel (límite de 2), con un peso máximo de 34 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 75.00 por mascota por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Fort Collins?

El estacionamiento está disponible por USD 15.00 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Fort Collins?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 50.00 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hilton Fort Collins?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 50.00 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hilton Fort Collins?

Este hotel tiene una buena ubicación en una zona comercial, a 3 kilómetros (2 mi) de Colorado State University, Fort Collins Lincoln Center y Plaza de la zona antigua. Museo del Descubrimiento Fort Collins y Foothills Mall (centro comercial) también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Hilton Fort Collins

8.4

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.0

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.2

Cuidado del medio ambiente

8.2

Condiciones de la propiedad

4/10 Malo

Joel

12 abr. 2024

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

jose

22 may. 2023

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Riad

Viaje en grupo, Viaje de negocios

2 mar. 2023

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Esta muy cerca de la universidad de colorado, yo fui a un curso y me tomaba llegar el coche 5 minutos.

Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Barbara S, Fort Collins

24 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

The room was spotless and the staff was friendly. I did not now there was a free breakfast. It would have been helpful if this was mentioned at check-in.

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Camille

Viaje en pareja

22 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

I so appreciate this hotel. We had an emergency and had to leave and they helped me with my emergency and discounted our stay. I will always return to Hilton. Best service ever.

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Enel

Viaje de negocios

13 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

It was great!

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Harshit

Viaje de negocios, Viaje familiar

10 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Room had no window which was disappointing staff were supporting which was best part

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Malo

Paul

5 dic. 2025

No le gustó: Limpieza

Was not able to make the trip, and Hilton would not allow me to cancel my stay.Very disappointing for a large hotel chain like them. Definitely will make me book elsewhere on future travel.

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

4/10 Malo

Peter

Viaje familiar

1 dic. 2025

Le gustó: Limpieza

No le gustó: Servicios

The staff was very friendly and the room was fine. We had to pay $16 for parking. I have stayed at several Hilton locations where they asked for license and license plate information, so the parking lot could be managed. I've never been asked to pay for parking. Also, the only complimentary coffee that was available was located in the room and the quality of that was less than desirable. When I asked the front desk if there was complimentary coffee somewhere in the lobby, they told me that they don't offer complimentary coffee, but that I could purchase Starbucks coffee to the right side of the entrance. I choose not to never give my money to Starbucks, so I purchased coffee off site.

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Lizabeth, Anacortes

1 dic. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Clean, plenty of room, quiet, close to campus and town

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Christian

29 nov. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Everything was very nice. The only slight disappointment was the breakfast buffet was not very tasty. I’ve had better breakfast buffets at a La Quinta.

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Christee

26 nov. 2025

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Rosemie

Viaje familiar

24 nov. 2025

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Very Disappointing Stay Experience - Our stay here was very disappointing. The hotel is quite old and currently under renovation, which was not mentioned on their website. It would have been helpful for guests to know this information before booking. I booked a double-bed room on the Executive Floor, expecting it to include a sofa and coffee table as shown in the website photos. I specifically chose this room type so we could have some space to relax and not just the bed. However, upon arrival, we were disappointed to find there was no sofa in the room. A few minutes later, a large piece of the ceiling even fell onto the bed. I immediately called to report the issue. Rami, the gentleman at the Front Desk, was very kind during check-in and assisted us by arranging a room move to the 8th floor. However, when we went downstairs to collect the new room keys, the lady at the Front Desk was extremely rude. I politely asked if we could have a room with the same university and mountain view as our previous one, but she bluntly said we didn’t pay for it. Considering we paid for an Executive Floor room, it was a Sunday with about 20% occupancy, and given the inconvenience we already experienced, the least they could have done was offer a better view as a courtesy. Overall, this was one of the worst customer service experiences we’ve had.

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025