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Villa Sassa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en un lago con spa de servicio completo y gimnasio

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $3,505 MXN
$3,850 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
19 ene. - 20 ene. 2026

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Confort

Habitación doble Confort | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Habitación doble Confort

8.8 de 10
Excelente
(21 opiniones)

Aspectos destacados

Calefacción
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Habitación separada
Batas
Secadora de cabello
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Habitación doble Deluxe

9.2 de 10
Magnífica
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
Edredón de plumas
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Premium, 1 habitación

Suite Premium, 1 habitación | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Suite Premium, 1 habitación

8.4 de 10
Muy buena
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 70 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Premium, vista al lago

Suite Premium, vista al lago | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Suite Premium, vista al lago

8.8 de 10
Excelente
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Grand

Suite Grand | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Suite Grand

8.8 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 90 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Grand, vista al lago

Suite Grand, vista al lago | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Suite Grand, vista al lago

8.6 de 10
Excelente
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
  • 95 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Prestigio, vista al lago

Suite Prestigio, vista al lago | 1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Suite Prestigio, vista al lago

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso separada
Chimenea
Calefacción
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Televisión de pantalla plana
  • 110 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Studio Apartment

1 habitación, ropa de cama hipoalergénica, edredón y minibar

Studio Apartment

Aspectos destacados

Calefacción
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Habitación separada
Batas
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

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Anuncio
2 restaurantes; se sirven desayunos

Swiss Diamond Hotel & SPA

Vico Morcote
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 435 opiniones
El precio actual es de $7,032 MXN
$7,511 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
26 dic. - 27 dic.
Swiss Diamond Hotel & SPA
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Via Tesserete 10, Lugano, TI, 6900

Qué hay cerca

  • Parco Ciani (parque) - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Palazzo dei Congressi - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Calle comercial Via Nassa - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Piazza della Riforma - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Paseo del Lago - A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Lugano (QDL-Estación de tren de Lugano) - 12 min a pie
  • Estación de metro de Lugano Funicular - 13 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Malpensa (MXP) - 73 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restorante 1001 Notte - ‬A 11 min a pie
  • ‪Rookies Sports Bar - ‬A 9 min a pie
  • ‪wong ho - ‬A 10 min a pie
  • ‪Oops Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Villa Sassa Restaurant - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Villa Sassa

Este hotel 4 estrellas cerca de Lago de Lugano
Servicios como bar junto a la alberca, supermercado o tienda de conveniencia y terraza en la azotea te esperan en Villa Sassa . Consiéntete con envolturas desintoxicantes, masajes con piedras calientes o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Dot Spa. El restaurante de la propiedad, Ai giardini di Sassa, ofrece desayunos, cenas, platillos sencillos, y cuenta con menú infantil. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y pilates. Villa Sassa también ofrece cafetería, jardín y servicio de lavandería o tintorería. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar y centro de conferencias.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre por temporada y alberca techada con camastros y sombrillas
  • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y estacionamiento (con cargo)
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), 5 salas de juntas y botones
  • Asistencia para compra de tours o entradas, resguardo de equipaje y servicio de organización de bodas
  • Los huéspedes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 120 habitaciones tienen comodidades como menú de almohadas y batas, al igual que beneficios como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Periqueras y servicio de cuidado de niños
  • Ropa de cama hipoalergénica y edredones
  • Baños con tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales vía satélite
  • Teteras eléctricas, calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

2 restaurantes; se sirven cenas y cocina mediterránea
Suitenhotel Parco Paradiso
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 573 opiniones
El precio actual es de $3,605 MXN
$3,954 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
7 ene. - 8 ene. 2026
Suitenhotel Parco Paradiso

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren gratis de 07:30 a 22:30
  • Traslado desde/hacia la estación de tren en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslado a la estación de tren gratis
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (CHF 20 por día; incluye entrada/salida libre)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: de CHF 18 a 25 para adultos y de CHF 15 a 25 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ai giardini di Sassa
  • Bistrot Bar
  • Dotlicious

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Centro de conferencias

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 89 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (140 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado de/a la estación de tren para personas con discapacidad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 6 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
No se permite ingresar con alimentos traídos de afuera en las instalaciones.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 35 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 5 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por CHF 70.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 4.50 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 15 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: entre CHF 18 y CHF 25 por adulto, y entre CHF 15 y CHF 25 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CHF 260 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 6.
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: CHF 20 por día (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: CHF 35 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: CHF 70.0 por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de junio a septiembre
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 4 stars.

Otros nombres de la propiedad

Villa Sassa Hotel
Villa Sassa Lugano
Villa Sassa Hotel Lugano
Villa Sassa Hotel, Residence & Spa

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Villa Sassa ?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre por temporada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Villa Sassa ?

Al 25 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Villa Sassa el 19 ene. 2026 serán a partir de $3,505 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Villa Sassa acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 35 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Villa Sassa ?

El estacionamiento está disponible por CHF 20 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Villa Sassa ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Villa Sassa ?

El check-out es a las 11:00.

¿Villa Sassa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de CHF 260 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Villa Sassa ?

Este hotel con spa se encuentra en Centro de la ciudad de Lugano, a 1.1 km de Catedral de San Lorenzo y a 2.2 km de Lago de Lugano. Universidad de Lugano y Piazza della Riforma también se encuentran a 15 minutos. Estación de metro de Lugano Funicular se encuentra a 13 min caminando, y Lugano (QDL-Estación de tren de Lugano) se encuentra a 12 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Villa Sassa

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.6

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.2

Cuidado del medio ambiente

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 534 de 994 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 331 de 994 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 82 de 994 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 31 de 994 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 994 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

MAX, DORAL

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Al hacer el check in, la joven que nos atendió nos informó del costo del estacionamiento y nos comentó que el desayuno estaba incluido. Al momento del check out, reclamé por un cargo de 50chf y contestaron que era por el desayuno. En efecto, al ver la reserva de expedia no hablaba de desayuno incluido, A la misma joven que nos atendió (check in y check out) le presenté la queja de que había dicho que el desayuno estaba incluido y simplemente dijo que ella no había dicho nada del desayuno. 50chf no es una cantidad que moleste, es simplemente cuestión de principios.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vistas increíbles

Hotel con buena ubicación y vistas de la ciudad y el lago espectaculares.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

jaime, mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

nice place to rest

we stayed for a weeding and we felt like home because the location and service
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Nadim Kamil, Janabiyah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It was a great experience including staff, amenities and breakfast. We will definitely come back!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This place is awesome.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Aleix, yuma

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Stayed for one week and enjoyed every minute of it. This beautiful property has everything you need to make your stay comfortable and effortless. The breakfast is one of the best I had in my travels , suitable for everyone! Location is a short drive to the lake and we surrounding attractions. Highly recommend!!!
View from the room
Downtown
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Darwin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property is older, but well maintained. Our suite was spacious and clean, comfortable beds. Beautiful location, nice view, attentive staff. Would recommend.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gene Martin, Quezon City

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
We had a wonderful experience
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Terry Lynne

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Albert

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The views of Lake Lugano from this property are amazing.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Brian, LOS ANGELES

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Mohammed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was amazing, top notch hotel!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Khaled

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bon hôtel, literie excellente, petit déjeuner très varié et bon, personnel attentionné et excellent emplacement de l'hôtel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sherry

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay wish we’d stayed longer a massage would of been great
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We found the suite to be spacious and very clean, with a breathtaking view. However, there were a few things we didn’t like as much: the extra bed was quite basic and uncomfortable for our child. The bedside lamps in the bedroom looked rather worn out, which didn’t really match the overall style of the hotel. Also, the kitchen had no equipment at all — it would have been nice to have at least some plates and cutlery. Especially when traveling with children, it’s practical to have a few essentials available for a quick snack in between meals.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Ams

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
The view from Villa Sassa is stunning, and the property itself has great potential, but my stay was unfortunately disappointing. My pre-booked shuttle arrived nearly an hour late with no update or communication from staff. I completely understand that road closures can cause delays, but a simple message would have allowed me to make other arrangements and avoid unnecessary stress in a new city. When I arrived, my early check-in request wasn’t accommodated, which I can accept, but the way it was handled was very dismissive. When I tried to express my concerns to the front desk, the staff member simply said “thank you, have a good day” and hung up. I later provided written feedback to management but received no further response, which felt unprofessional and dismissive. It also took over 40 minutes for my luggage to be delivered to my room, adding to an already frustrating experience. As a VIP guest, I expected better communication, service, and attention to detail. While the hotel itself is peaceful and offers incredible views, it’s not as convenient as it seems. The property is uphill, and there aren’t any nearby restaurants or shops you’ll need to take a bus, taxi, or Uber to reach the main area. Overall, the setting is lovely, but the lack of communication, poor responsiveness, and dismissive service left a very negative impression. With better training and guest care, Villa Sassa could truly live up to its potential.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Nancy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Modest lodging experience. Over promised and underdelivered on service and accommodations. Pics were misleading, mainly appearing to be on the waterfront. I should have examined further. Courtesy transportation delivered a great customer experience.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

john

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Rosemeire

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Unfortunately, we were stuck in the elevator for about 30 minutes, and the help button didn’t work. We had to call the hotel directly for assistance.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Deborah

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
The view from this hotel was amazing. The breakfast was excellent. However the room needs significant improvement. We had the premium suite lake view and it was missing furniture and mold was growing on the balcony. The kitchen was a nice touch but it was totally empty. No dishes or cutlery Thankfully, we didn’t spend much time in the room.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Amy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Our stay at Villa Sassa was good. The room was large, but seemed empty. Full kitchen but nothing to cook with or eat on. Friendliness of staff was hit and miss - the front desk Staff was great. Found it very odd that they shut down the pool to guests for “aqua fit” classes for two people - spa staff chased us down to let us know we couldn’t use the pool until those people were done their work out. Hot tub was more of a warm tub - needed to be much hotter. Sauna facilities were great.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Arianne

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Lai

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The check in was quick as we were given our key right away. It turned out that the agent neglected to give us sone key information such as free local transit pass es for hotel guests and wifi password. There’s no information in the room at all. We walked back to the reception area for WiFi password and we found out about the free transit passes the NEXT day from the train station agent after we paid our bus fares the first day!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025