2/10
CARO Y PÉSIMO! Todo partió mal desde que llegamos y nos estaban cobrando +40 mil pesos más por la reserva realizada en Hotels.com . Luego nos llevaron a una pieza y al rato nos dijeron que no era nuestra reserva y nos llevaron a otra pieza realmente pequeña. Yo iba por una competencia deportiva y ni siquiera pude estirar un mat ya que no cabía. Cabe mencionar que el valor es de +100 mil la noche.
Por otro lado, dado este cambio repentino de pieza, tuve una confusión y entré erróneamente a la pieza que nos habían dado antes y curiosamente mi llave abría también la otra habitación, por lo que me pareció realmente de una pésima seguridad. Menos mal abri y estaban solo las cosas de los huéspedes y ellos no estaban dentro.
Luego hubo un corte de agua y cuando llegó había agua caliente en otras piezas menos la mía pero se excusaron que era un corte "programado" y luego una rotura de matriz, pero bien curioso que justo en mi pieza no hubiese agua caliente. En la mañana tampoco había agua por lo que jamás me pude duchar.
La verdad pagué caro por una buena experiencia dado que iba a una competencia y esto me restó ya que fue todo lo contrario a bienestar y tranquilidad.
Es por lejos la peor experiencia que he tenido en un hotel.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
