Vacaciones de lujo en Quintana Roo

Tenía altas expectativas sobre este hotel, pero en general la experiencia no alcanzó a cumplirlas. Bebidas y barra: La barra de vinos y licores es de calidad media. Las marcas son comerciales y de gama baja, especialmente el tequila, que era de una marca llamada “Piñata”, de sabor bastante deficiente. En mi caso preferí comprar una botella fuera del hotel y no consumir en la barra. Restaurantes de especialidad: La comida en general es buena, pero las políticas de reservación son poco flexibles. El personal de hostes carece de criterio: si reservaste para seis personas y llegan solo cuatro (aunque el restaurante esté casi vacío), cancelan la reserva completa en lugar de permitir el acceso a quienes ya están presentes. Instalaciones: El hotel se nota antiguo y necesita mantenimiento. Durante mi estancia, el área infantil estaba inhabilitada por remodelación, lo cual fue una decepción si viajas con niños. Actividades y entretenimiento: El programa de shows y actividades cambiaba constantemente, sin previo aviso, lo que hacía difícil planear el día. Conclusión: No es un mal hotel, pero definitivamente no corresponde a la categoría o precio que presume. Con algunos ajustes en servicio, flexibilidad y calidad de bebidas, podría mejorar considerablemente.

Todo muy bien y Melissa nuestra concierge nos ayudó en todo.

Las instalaciones super bonitas y limpias

Excelente servicio. No me gustó que te vendan membresias

Me encantó el hotel, aparte de que sus instalaciones son preciosas, el servicio fue de lujo, desde nuestra llegada la atención fue increíble, nos ayudaron con una propuesta de matrimonio y wow toda la logística. Solo hubo el detallito que algunos huéspedes no respetaron la hora de salida de la alberca y ahí fue la pedida de mano. Sin duda regresaré pronto! La ubicación también está ideal porque tienes playa y la 5a avenida y las tiendas están muy accesible caminando.

Todo muy bien y Melissa nuestra concierge nos ayudó en todo.

Las instalaciones super bonitas y limpias

Excelente servicio. No me gustó que te vendan membresias

Tenía altas expectativas sobre este hotel, pero en general la experiencia no alcanzó a cumplirlas. Bebidas y barra: La barra de vinos y licores es de calidad media. Las marcas son comerciales y de gama baja, especialmente el tequila, que era de una marca llamada “Piñata”, de sabor bastante deficiente. En mi caso preferí comprar una botella fuera del hotel y no consumir en la barra. Restaurantes de especialidad: La comida en general es buena, pero las políticas de reservación son poco flexibles. El personal de hostes carece de criterio: si reservaste para seis personas y llegan solo cuatro (aunque el restaurante esté casi vacío), cancelan la reserva completa en lugar de permitir el acceso a quienes ya están presentes. Instalaciones: El hotel se nota antiguo y necesita mantenimiento. Durante mi estancia, el área infantil estaba inhabilitada por remodelación, lo cual fue una decepción si viajas con niños. Actividades y entretenimiento: El programa de shows y actividades cambiaba constantemente, sin previo aviso, lo que hacía difícil planear el día. Conclusión: No es un mal hotel, pero definitivamente no corresponde a la categoría o precio que presume. Con algunos ajustes en servicio, flexibilidad y calidad de bebidas, podría mejorar considerablemente.

Todo muy bien y Melissa nuestra concierge nos ayudó en todo.

Excelente servicio. No me gustó que te vendan membresias

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Las instalaciones super bonitas y limpias

Me encantó el hotel, aparte de que sus instalaciones son preciosas, el servicio fue de lujo, desde nuestra llegada la atención fue increíble, nos ayudaron con una propuesta de matrimonio y wow toda la logística. Solo hubo el detallito que algunos huéspedes no respetaron la hora de salida de la alberca y ahí fue la pedida de mano. Sin duda regresaré pronto! La ubicación también está ideal porque tienes playa y la 5a avenida y las tiendas están muy accesible caminando.