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Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad con 7 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En playa privada
  • Todo incluido
  • Restaurante
  • Spa
  • Alberca
  • Gimnasio
El precio actual es de $9,502 MXN
$9,502 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 dic. - 14 dic.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Spa or Pool View

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Junior Suite Spa or Pool View

9.2 de 10
Magnífica
(89 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 75 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

9.6 de 10
Excepcional
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 75 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

9.2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 75 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Suite Ocean View

9.6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 75 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

9.6 de 10
Excepcional
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 75 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
  • 75 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Excellence Club Junior Suite Pool View

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 75 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Terrace Suite With Plunge Pool

8.6 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 149 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Playa Mujeres - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Terminal de ferris Punta Sam - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Playa de Punta Sam - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Club de golf de Playa Mujeres - A 4 min en auto - 2.8 km
  • Playa Norte - A 47 min en auto - 9.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 38 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Deli - ‬A 6 min en auto
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬A 5 min en auto
  • ‪El Suspiro - ‬A 7 min en auto
  • ‪Cafecito - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido en Playa Mujeres
Aprovecha la calidad de servicios, como campo de golf en los alrededores, 7 bares junto a la alberca y bar en la alberca, que te esperan en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, restaurante frente a la playa y bar en la playa. Consiéntete con envolturas corporales, tratamientos corporales o manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los 11 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como paseos en velero, snorkel y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza en la azotea y cafetería.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 7 albercas al aire libre con sombrillas y bar
  • Valet parking gratis
  • Cancha de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y personal multilingüe
  • Huerto, recepción disponible las 24 horas y cajero automático o servicios bancarios
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la variedad de restaurantes, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 450 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Reciclaje, focos LED y composta
  • Baños con tinas de hidromasaje y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones o patios amueblados, áreas de descanso independientes y artículos de limpieza ecológicos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de idiomas
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

4 albercas al aire libre y alberca climatizada
Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.4 de 10, Excepcional, 1,350 opiniones
El precio actual es de $12,914 MXN
$15,626 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
7 dic. - 8 dic.
Atelier Playa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • 7 bares junto a la alberca
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

Actividades

  • 7 albercas al aire libre
  • Biblioteca
  • Buceo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Asador
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 15 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (112 cm de altura)
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Composta
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Durante el check-in, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito para cubrir cargos adicionales.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3904.21 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 2.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
En el caso de no presentarse, se debe efectuar el pago total, incluidos impuestos y cargos por servicio.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Al 3 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive el 13 dic. 2025 serán a partir de $9,502 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 3904.21 por vehículo.

¿Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

En la zona de Playa Mujeres, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa Mujeres, Playa de Punta Sam y Terminal de ferris Punta Sam. Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1023 de 1338 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 173 de 1338 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 87 de 1338 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 1338 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 1338 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Kelly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel realmente es maravilloso la playa está hermosa, sin embargo a nuestra llegada tuvimos un disgusto grandísimo el cual por unos minutos casi cancelamos la reserva, ya que la persona que nos atendió en recepción reglamento dilató demasiado nuestro ingreso a la habitación, estaba solo enfocada
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ANDRES

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rosa Silvia Mora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un excelente servicio,con el cual hacen unas vacaciones inolvidables gracias.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Excelente todo trato albercas, bebidas cuartos comida servicio!!
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Es un lugar espectacular para que te puedas relajar, la limpieza y
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Bertha

10 de 10 me encantó el hotel servicio limpieza restaurantes y excelente atención El spa deliiii Todo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

María luisa

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muchos restaurantes pero mal servicio por contar con poco personal. Tiempo de espera con área sola En baños sin jabón de pastilla ni gorro para el baño En administración se nos solicita tarjeta crédito y al final no se puede hacer válida pagamos con otra tarjeta y no se nos regresó el monto hasta dentro de 6 días hábiles No conocían del beneficio de expidia así que no lo hicieron válido mismo que si lo solicitas antes del check in es el mismo descuento para spa
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel para descansar si te gusta la fiesta no es aki , el bar cierra a las 12 y el día no hay música en l piscina solo hacen una actividad y después la quitan , el personal muy amable la comida muy rica y la avitacion muy linda pero estuvimos muy aburridos por lo cual nos fuimos antes
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Albert

Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

felix

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada que decir todo exelente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

maria caridad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No me ofrecieron el ascenso gratuito de categoría. El aire acondicionado no funcionaba bien en el cuarto. Mucho calor en las diferentes áreas del hotel y en el restaurante el grill
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mario Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un reconocimiento especial a César del Bar, es un excelente colaborador del hotel, por él evaluamos todo con 5 estrellas
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Gerardo Silva

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Monica C

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Alimentos

Mala experiencia con los alimentos del Lobster house, las sopas de muy mala calidad. Servicio de alimentos mala a la habitación, pedimos un jugo de toronja y nos lo dieron rebajado con agua. El restaurante francés, excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Fernando

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

M ANTONIETA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy Recomendable

Sin duda una increíble estancia la que tuvimos. La comida de todos los restaurantes deliciosa, la atención de todo el personal EXCELENTE!!! Felicidades a todos los que trabajan en Excellence por su amabilidad y por hacer que sus huéspedes pasen unas muy buenas vacaciones.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Anelen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is amazing, the staff, food, all the services in general. I highly reccomend the Lobster House, love it!!!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ruben, TAMPA

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Georgy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Advantages - Clean room. Excellent staff, tasty food and cocktails. Disadvantages - Long line for the restaurant. Need to wait 30-45 min before a table becomes avalable.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

KENYA EARLINE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I enjoyed so much about Excellence Playa Mujeres. The grounds are very clean, the staff is AMAZING, the rooms were overall pretty good but somewhat dated and we really enjoyed the entertainment. Food was overall pretty good except for the French restaurant, which was rather disappointing. The buffet breakfast, although a little limited for someone who doesn’t eat pork, was always so pleasant because of the staff! It was also great to meet good people from all walks of life. I would definitely recommend and return to this resort. My only issue really is with the Excellence brand as a whole. We were supposed to stay at their Oyster Bay property for our birthdays, but because of Hurricane Melissa, we felt it was unsafe. We were given the run around even though they have a hurricane policy. We were never taken care of and still decided to rebook the trip with Excellence. Hopefully at some point they will make this right because we would love to try all of their properties.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

4/10 Malo

Samuel

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
I visit Mexico 4–6 times a year and rarely leave reviews, but this resort was disappointing enough that I feel other travelers should know. I understand the usual all-inclusive rhythm—eat, relax, drink, watch a show, repeat—but this place missed the mark completely. The resort was extremely crowded, and most of the staff seemed annoyed or overwhelmed any time we asked for something. For the price and quality this hotel advertises, the food was the biggest letdown. Not even the basics were good—not a decent burger, buffet, or simple snack. You’re better off spending a bit more and going to Atelier or a Hyatt. I trusted TikTok reviews and regretted it. Service issues were everywhere. Bellboys took so long we ended up carrying our own bags. Our toilet stopped working. The room phone barely worked, and when room service did answer, they rushed us off the call. Our room even lost power randomly, and no one checked on us or explained anything—we just sat and waited for it to turn back on. The app wasn’t helpful, and every restaurant we tried was a disappointment. I didn’t meet a single staff member who seemed friendly or welcoming. Even the spa, which is usually a highlight in Cancun, was rushed and underwhelming. The water journey felt half-hearted, like they just wanted to get it over with. I don’t have anything against the hotel, but I want to share my experience so future travelers don’t waste their time or money. I won’t return to this location. I might consider their newe
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Kavoos, Torrance

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The hotel is very clean and the staff are very polite. If you’re looking for a place to relax, you can choose this one. Thank you.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Kaitlyn

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff at this resort were incredibly friendly and accommodating. We loved the variety of restaurants, bars, and entertainment options. The rooms were also very spacious and clean.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025