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Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad con 7 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Galería de fotos de Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Exterior
Lobby
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón
Vista desde la propiedad
Jardín
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En playa privada
  • Restaurante
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Bar
El precio actual es de MXN$11,638
MXN$11,638 en total
impuestos y cargos incluidos
29 jul. - 30 jul.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Excellence Club Junior Suite Pool View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Excellence Club Junior Suite Pool View

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 75 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

9.6 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 75 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Spa or Pool View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Spa or Pool View

9.4 de 10
Excepcional
(70 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 75 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

9.8 de 10
Excepcional
(28 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 75 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Terrace Suite With Plunge Pool

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Terrace Suite With Plunge Pool

8.6 de 10
Excelente
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 149 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

Vista desde la habitación

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 75 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Excellence Club Junior Suite Ocean View

Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Suite Ocean View

9.6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 75 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vista desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 75 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
Área de bodas al aire libre

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Playa Mujeres
  • En playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 741 opiniones
El precio actual es de MXN$11,134
MXN$11,134 en total
impuestos y cargos incluidos
8 ago. - 9 ago.
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Playa Mujeres - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Club de golf de Playa Mujeres - A 4 min en auto - 2.8 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 46 min en auto - 9.1 km
  • Playa Norte - A 47 min en auto - 9.4 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 50 min en auto - 12.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 38 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hiroshi Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪World Café - ‬A 7 min en auto
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Davinos - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido en Playa Mujeres
Aprovecha la calidad de servicios, como campo de golf en los alrededores, 7 bares junto a la alberca y bar en la alberca, que te esperan en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, restaurante frente a la playa y bar en la playa. Consiéntete con hidroterapia, masajes o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Los 10 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol, kayaks y snorkel. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza en la azotea y cafetería.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 7 albercas al aire libre con sombrillas y bar
  • Valet parking gratis
  • Cancha de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y elevador
  • Recepción disponible las 24 horas, botones y resguardo de equipaje
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la variedad de restaurantes, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 450 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Reciclaje, focos LED y composta
  • Baños con tinas de hidromasaje y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones o patios amueblados, áreas de descanso independientes y artículos de limpieza ecológicos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de idiomas
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool | Ropa de cama hipoalergénica y artículos del minibar gratis

Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 106 opiniones
El precio actual es de MXN$12,342
MXN$12,342 en total
impuestos y cargos incluidos
20 jul. - 21 jul.
Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 11 bares o lounges
  • 7 bares junto a la alberca
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Barcelona
  • The Flavor Market
  • The Grill
  • The Lobster House
  • Toscana

Actividades

  • 7 albercas al aire libre
  • Biblioteca
  • Buceo
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Asador
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 15 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (112 cm de altura)
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Composta
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante el check-in, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito para cubrir cargos adicionales.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3904.21 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 2.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
En el caso de no presentarse, se debe efectuar el pago total, incluidos impuestos y cargos por servicio.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Al 8 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive el 29 jul. 2025 serán a partir de MXN$11,638, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 3904.21 por vehículo.

¿Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?

En la zona de Playa Mujeres, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa Mujeres, Punta Sam Beach y Terminal de ferris Punta Sam. Club de golf de Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones de Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 895 de 1163 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 148 de 1163 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 73 de 1163 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 1163 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 32 de 1163 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Sandra

Es un lugar espectacular para que te puedas relajar, la limpieza y
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Bertha

10 de 10 me encantó el hotel servicio limpieza restaurantes y excelente atención El spa deliiii Todo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

María luisa

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muchos restaurantes pero mal servicio por contar con poco personal. Tiempo de espera con área sola En baños sin jabón de pastilla ni gorro para el baño En administración se nos solicita tarjeta crédito y al final no se puede hacer válida pagamos con otra tarjeta y no se nos regresó el monto hasta dentro de 6 días hábiles No conocían del beneficio de expidia así que no lo hicieron válido mismo que si lo solicitas antes del check in es el mismo descuento para spa
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel para descansar si te gusta la fiesta no es aki , el bar cierra a las 12 y el día no hay música en l piscina solo hacen una actividad y después la quitan , el personal muy amable la comida muy rica y la avitacion muy linda pero estuvimos muy aburridos por lo cual nos fuimos antes
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Albert

Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

felix

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada que decir todo exelente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

maria caridad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No me ofrecieron el ascenso gratuito de categoría. El aire acondicionado no funcionaba bien en el cuarto. Mucho calor en las diferentes áreas del hotel y en el restaurante el grill
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mario Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un reconocimiento especial a César del Bar, es un excelente colaborador del hotel, por él evaluamos todo con 5 estrellas
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Gerardo Silva

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Monica C

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Alimentos

Mala experiencia con los alimentos del Lobster house, las sopas de muy mala calidad. Servicio de alimentos mala a la habitación, pedimos un jugo de toronja y nos lo dieron rebajado con agua. El restaurante francés, excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Fernando

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

M ANTONIETA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy Recomendable

Sin duda una increíble estancia la que tuvimos. La comida de todos los restaurantes deliciosa, la atención de todo el personal EXCELENTE!!! Felicidades a todos los que trabajan en Excellence por su amabilidad y por hacer que sus huéspedes pasen unas muy buenas vacaciones.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Anelen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is amazing, the staff, food, all the services in general. I highly reccomend the Lobster House, love it!!!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ruben, TAMPA

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

NELSON

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Tuvimos un pequeño problema con la habitación el primer día y de inmediato resolvieron. El personal es excelente. Miguel (concierge), Erick (maletero), los mesoneros Omar, Fredy, Diant, Luis; Elena con sus Omeletes. Todos nos hicieron sentir como en casa. Gracias.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

6/10 Aceptable

eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
la comida estaba bastante mala,
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusto excelente servicio
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Sarah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Ariadna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente como su nombre, te atienden con un cariño como si fueras familia, me encanto el trato de Paola, Lorenzo, Efrain, el gerente Nelson, ellos estan todos alli para hacer de tu estancia lo mejor de tus vacaciones, los cheff en TODOS los restaurantes son excelentes. La comida exquisita, las piscinas impecables todo muy rico, fui 5 dias y ya quiero volver. Gracias a todo el hotel me encantaria nombrarlos uno por uno plorque todos desde que entras son maravillosos, las actividades de recreacion son buenisimas!!!!! Le Doy un 11/10!!!!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Carlos, MIAMI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The experience at this resort was UNREAL! I am at a loss for words. Beach & beach service = PERFECT! I highly recommend upgrading to Excellence Club if possible and getting the Swim up Suite. Each restaurant was great, especially lobster house. The staff was outstanding and super kind, they appreciate your tips and kind words. I would absolutely return and recommend this to anyone. The ONLY and I mean ONLY complaint I can think of is long waits at restaurants BUT it was only at 2 out of the 4 we went to, and it was PACKED... this is pretty par for the course at these all inclusive's, but you need to just go early!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Christopher A

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This resort has a breakfast buffet, but all other meals are supplied through the "restaurant experience" which can take up to 1.5 hours. There should be a 24/7 buffet available just like most resorts, and if you can't get people in and out in under 45 minutes you are doing it wrong. The bar tenders do a good job and are eager to please. However they are over worked. Most resorts have slushy machines of the most common drinks. Here every drink is mix by hand in blenders. Most of the staff is excellent, and the mobile app was very helpful. Overall Food: above average, slightly Entertainment (the 3 shows we saw, because of long dinners): below average Staff: above average Room: above average Facilities: Average A delayed flight caused our stay to be offset by 24 hours. I called the resort and asked them if they would shift our reservations by a day, adding a day to the end, or a partial refund for the first day. I was immediately denied, and was told to do another booking to add the day at cost. I didn't expect they would care I don't hold it against them, but if they had tried to work with me they would definitely stood out. I could at least say this resort goes above and beyond. We will not stay here again, the cost to stay here is at a premium, for slightly above average experience. The "restaurant experience" requirement for lunch and dinner is absurd. All in all you could probably find a similar experience in Cancun at a better price.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Dustin

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I love yall
Se hospedó 3 noches en julio de 2025