Vacaciones de lujo en Miami Beach

El hotel es muy bonito, pero hubo ciertos detalles que no nos gustaron, para empezar el día que llegamos teníamos que pagar la parte que faltaba y ninguna de nuestras tarjetas pasaba lo que se nos hizo raro porque ya habíamos pagado en otros lugares y todo bien con las tarjetas, nuestro ingles no es muy fluido y la persona que nos atendió solo hablaba ingles y nunca hizo nada por ayudarnos fue como resuelvan con su banco. Intentamos hablar al banco, no tuvimos éxito fue hasta que pedimos que nos atendiera alguien que hablara español y nos cobró con otra terminal que el pago paso, al final era su terminal y nosotros sufriendo. En cuanto a la habitación muy bien, es amplia y cuenta con dos baños, solo que uno de los baños hacia mucho ruido como si se estuviera tirando el agua y la lampara de la entrada al cuarto no servia, cosas que la chica de la limpieza supongo si noto y de las 3 noches nunca hicieron algo al respecto. Otra cosa que no nos gusto que las albercas cierran a las 6pm y cuando hacia un poco de viento te cerraban las sombrillas en la playa que por seguridad, cosa que entiendo pero ya no te las volvían a abrir aunque pasara lo del viento entonces sufrías con el sol. En general es bonito pero puede mejorar en esos detalles.

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

Todo muy bien.

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The hotel is very well located, the service is excellent, and overall, everything was great. I would definitely return.

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El hotel es muy bonito, pero hubo ciertos detalles que no nos gustaron, para empezar el día que llegamos teníamos que pagar la parte que faltaba y ninguna de nuestras tarjetas pasaba lo que se nos hizo raro porque ya habíamos pagado en otros lugares y todo bien con las tarjetas, nuestro ingles no es muy fluido y la persona que nos atendió solo hablaba ingles y nunca hizo nada por ayudarnos fue como resuelvan con su banco. Intentamos hablar al banco, no tuvimos éxito fue hasta que pedimos que nos atendiera alguien que hablara español y nos cobró con otra terminal que el pago paso, al final era su terminal y nosotros sufriendo. En cuanto a la habitación muy bien, es amplia y cuenta con dos baños, solo que uno de los baños hacia mucho ruido como si se estuviera tirando el agua y la lampara de la entrada al cuarto no servia, cosas que la chica de la limpieza supongo si noto y de las 3 noches nunca hicieron algo al respecto. Otra cosa que no nos gusto que las albercas cierran a las 6pm y cuando hacia un poco de viento te cerraban las sombrillas en la playa que por seguridad, cosa que entiendo pero ya no te las volvían a abrir aunque pasara lo del viento entonces sufrías con el sol. En general es bonito pero puede mejorar en esos detalles.

Todo muy bien.

En general la habitación estuvo genial, pensé que podría haber ruido de la calle y nada de ruido, es amplia y limpia, el personal muy amable, solo hubo un detalle el miércoles a las 5:30 de la madrugada se acciono la alarma de incendio salimos corriendo y resulto que fue una fumigación de la cocina que el humo la acciono, pero el hotel no nos dio ni una cortesía por este incidente, nos quedamos afuera porque no sacamos la llave del cuarto y esperamos a que nos dieran otra como 15 min que el encargado andaba viendo lo de la alarma, me hubiera gustado un desayuno gratis y me venia con un buen sabor de boca