Vacaciones en las montañas en Isla del Ángel

La propiedad increíble! Me encantó!! La terraza espectacular!!! La comida ok. El servicio bueno! El problema es que todo alrededor está llevo de personas en situación de calle y drogadictos. Eso fue horrible y muy estresante pues iba con mi esposa.

No tan rápida era la internet

El hotel es muy bonito y muy céntrico, las habitaciones impecables, el personal en general muy amable. Los puntos malos son que los espacios para guardar cosas son extremadamente pequeños, incluso el baño no tiene realmente espacio para poner las cosas de los huéspedes y el teléfono para el servicio de valet nunca funciono y cuando hablábamos a recepción para solicitar el coche tampoco pasaban el recado por lo que varias veces tuvimos que esperar el coche mas de 10-15 minutos

Mala limpieza de la habitación

The staff is very attentive, and kind!!

El lugar es muy bonito, la propiedad ya tiene muchos años e indudablemente requiere de algunos mantenimientos menores pero visibles como la madera. EL servicio de Tito fue muy amable y servicial sin embargo mande un correo donde solicitó me sean enviados unos artículos olvidados en la habitación y NADIE respondió, pero para el cobro del traslado para eso si dieron un gran seguimiento. Es una pena que por algo así la marca del hotel se queme por quedarse con artículos personales o no te den respuesta, cuando para cobrar son muy buenos en el seguimiento. La verdad que estos grandes detalles en el servicio hacen la diferencia en una marca que debería de ser sería y profesional y no ventajosa con el cliente.

Todo perfecto, solo que en el día el agua no sale muy caliente en la regadera, la computadora del bussines center está super lenta, no funciona bien el teclado

La habitación, la ubicación y el servicio

No tan rápida era la internet

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Perfect location for us, as is only three blocks from our daughter’s department