Vacaciones en las montañas en Sierra de la Laguna

En general, la estancia de tres cuartos no fue agradable. Listo las multiples causas. 1) Te venden un todo incluido que no es barato con una habitacion "ocean view" la cual es dificil de apreciar estando en un primer piso; en un par de ocasiones en sus restaurante a la carta pides un ceviche con callo y no hay, luego pides pulpo y tampocfo. Para rematar pides pides un whiskey etiqueta negra y no lo incluye... te lo quieren cobrar a 350 pesos. 2) Una mañana la luz dejo de funcionar y aendió un tecnico para identificar que habia un corto circuito en las lamparas exteriores de la terraza... la solucion fue retirar los focos y encinto los cables. Al final dejo sin luz la terraza. 3) Pedí un late check-out que primero me dijeron que no se podía por falta de disponibilidad y quiero reconocer a Randy que amablemente me oriento para entregar las habitaciones 1 hr. mas tarde y darme un pase para seguir disfrutando del all-inclusive (restaurante hasta las 3:00 pm)

La habitación estaba limpia, pero no funcionaba el teléfono, el personal súper atento en todo momento, con servicio de niñera si lo requieren. El restaurante grill delicioso y ampliamente recomendable!

Súper recomendable excelente servicio y variedad de comida

Es una casa de huéspedes, las habitaciones están muy cerca entre ellas y si hay gente en las áreas comunes puede ser muy ruidoso. Fuera de eso todo está en perfecto estado.

Thank you for your hospitality, but I need to point out that while most of the staff at Monte Cristo was satisfactory but there were some outliers that were pretty bad. I also need to point out that the refrigerator was leaking water that created a flood, and some amenities are pretty old and outdated. Room service was rude and non-existent at all to the point that if we order something from room service, we were afraid that they would spit on our food. I understand that sometimes there are issues I just think Monte Cristo is over value and it doesn't live up to the expectations. Just too much bad stuff going on for a week vacation. Sadly, I have to point out that Monte Cristo and Pueblo Bonito group has dwindle into a run of the mill Hotel. The food was terrible!!!!! some staff rude and incompetent and outdated installations don't add up to a returning guest.!!

Súper recomendable excelente servicio y variedad de comida

Excelente calidad de alimentos y excelente servicio. Ideal para descansar. Muy tranquilo el hotel.

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve

Súper recomendable excelente servicio y variedad de comida

La habitación estaba limpia, pero no funcionaba el teléfono, el personal súper atento en todo momento, con servicio de niñera si lo requieren. El restaurante grill delicioso y ampliamente recomendable!