Vacaciones todo incluido en Sierra de la Laguna

Fue buena experiencia, estaba en buenas condiciones el hotel, el servicio al huesped se puede mejorar en pero en general estuvo bien, agradezco que nos dieron late check out ese dia

Habitación limpia detalles como tomo service malo no sirve el teléfono para marcar no contestan ante como excelente

Thank you for your hospitality, but I need to point out that while most of the staff at Monte Cristo was satisfactory but there were some outliers that were pretty bad. I also need to point out that the refrigerator was leaking water that created a flood, and some amenities are pretty old and outdated. Room service was rude and non-existent at all to the point that if we order something from room service, we were afraid that they would spit on our food. I understand that sometimes there are issues I just think Monte Cristo is over value and it doesn't live up to the expectations. Just too much bad stuff going on for a week vacation. Sadly, I have to point out that Monte Cristo and Pueblo Bonito group has dwindle into a run of the mill Hotel. The food was terrible!!!!! some staff rude and incompetent and outdated installations don't add up to a returning guest.!!

La verdad la recepcionista Mariana creo que ese es su nombre, te hace sentir muy bienvenida, es muy clara y muy amable en sus explicaciones es, mis expectativas en esta propiedad no estaban tan altas y fue una súper grata experiencia, 10/10 a esta propiedad, ahí llegaremos de ahora en adelante siempre

Excelente instalación. Desayuno excelente. Limpio y el personal excelente.

Todo increíble personal muy atento

Fue buena experiencia, estaba en buenas condiciones el hotel, el servicio al huesped se puede mejorar en pero en general estuvo bien, agradezco que nos dieron late check out ese dia

Habitación limpia detalles como tomo service malo no sirve el teléfono para marcar no contestan ante como excelente

There is a problem with the drainage system in the showerroom

Un hotel maravilloso. Con una atencion muy buena, todo el personal muy amable, las pisicinas y la vista es hermosa. Las instalaciones en general estan muy bien. Volveria

Habitación limpia detalles como tomo service malo no sirve el teléfono para marcar no contestan ante como excelente

Fue buena experiencia, estaba en buenas condiciones el hotel, el servicio al huesped se puede mejorar en pero en general estuvo bien, agradezco que nos dieron late check out ese dia