acuatico Vacaciones al parque acuatico en La Altagracia

Excelente experiencia, muy bonito todo, el dormitorio muy amplio y cómodo, el personal muy amable y las facilidades extraordinario, tiene de todo, volvería mil veces. Muy bueno para vacacionar en familia.

Estuve 4 noches hospedada en este hotel, y todo el servicio de lujo, la comida riquísima, la gente muy amable y servicial, los cuartos son muy amplios y cómodos, pero en las paredes de la regadera había moho, eso es muy asqueroso, no limpian bien, estaba muy sucio. Todavía siento asco cuando lo pienso. Mi habitación era 6622 y estuve ahí la semana pasada.

Las instalaciones muy bien, habitación cómoda y confortable, bufets de comidas bien dotados, lo único por mejorar es la posibilidad de tener un kiosko en la playa porque siempre están llenos o cuidados con toallas

EXPEDIA REVIEW / RESEÑA EXPEDIA ESPAÑOL: El resort tiene potencial, excelentes instalaciones y algunas experiencias familiares muy buenas, especialmente el desayuno con personajes y la amabilidad de ciertos empleados. Sin embargo, nuestra experiencia general estuvo marcada por múltiples problemas que afectaron significativamente nuestras vacaciones familiares. Durante nuestra estadía sufrí una herida en el parque acuático debido a azulejos rotos dentro de una piscina. La reacción inicial del personal fue prácticamente inexistente y el área nunca aparentó ser reparada durante el resto de nuestra visita. La limpieza de la habitación fue inconsistente durante toda la estadía. La nevera frecuentemente no era reabastecida, encontramos residuos de suciedad y tuvimos problemas de mantenimiento dentro de la habitación. Otro problema importante fue la falta de agua embotellada disponible en múltiples áreas del resort, algo particularmente preocupante ya que viajábamos con una mujer embarazada y un niño pequeño. Además, la transportación interna es insuficiente para el tamaño del complejo. Las distancias caminando son extremadamente largas para familias con niños y aparentemente había muy pocos carritos de golf disponibles. Reconocemos el esfuerzo de varios empleados que sí brindaron un excelente servicio, pero honestamente el resort necesita mejorar considerablemente en limpieza, mantenimiento, seguridad y logística para estar a la altura del concepto familiar que promociona.

La limpieza del hotel en términos generales estuvo bien y varios empleados, especialmente algunos de los que nos recibieron inicialmente, fueron atentos y amables. Sin embargo, la experiencia no cumplió con las expectativas creadas por el programa VIP Access de Expedia. En ningún momento se percibieron los beneficios o el trato diferencial que se supone ofrezca este programa. La experiencia se sintió bastante regular y poco consistente con lo que el hotel promociona como una experiencia premium. También hubo varios inconvenientes en algunos restaurantes y situaciones con parte del personal que afectaron la calidad del servicio. Considero que el hotel tiene potencial para ofrecer una experiencia mucho mejor, pero debe existir más compromiso, mejor capacitación y mayor transparencia respecto a lo que realmente ofrecen a los huéspedes de Expedia bajo el programa VIP Access, ya que actualmente la diferencia prometida prácticamente no se percibe.

La limpieza del hotel en términos generales estuvo bien y varios empleados, especialmente algunos de los que nos recibieron inicialmente, fueron atentos y amables. Sin embargo, la experiencia no cumplió con las expectativas creadas por el programa VIP Access de Expedia. En ningún momento se percibieron los beneficios o el trato diferencial que se supone ofrezca este programa. La experiencia se sintió bastante regular y poco consistente con lo que el hotel promociona como una experiencia premium. También hubo varios inconvenientes en algunos restaurantes y situaciones con parte del personal que afectaron la calidad del servicio. Considero que el hotel tiene potencial para ofrecer una experiencia mucho mejor, pero debe existir más compromiso, mejor capacitación y mayor transparencia respecto a lo que realmente ofrecen a los huéspedes de Expedia bajo el programa VIP Access, ya que actualmente la diferencia prometida prácticamente no se percibe.

EXPEDIA REVIEW / RESEÑA EXPEDIA ESPAÑOL: El resort tiene potencial, excelentes instalaciones y algunas experiencias familiares muy buenas, especialmente el desayuno con personajes y la amabilidad de ciertos empleados. Sin embargo, nuestra experiencia general estuvo marcada por múltiples problemas que afectaron significativamente nuestras vacaciones familiares. Durante nuestra estadía sufrí una herida en el parque acuático debido a azulejos rotos dentro de una piscina. La reacción inicial del personal fue prácticamente inexistente y el área nunca aparentó ser reparada durante el resto de nuestra visita. La limpieza de la habitación fue inconsistente durante toda la estadía. La nevera frecuentemente no era reabastecida, encontramos residuos de suciedad y tuvimos problemas de mantenimiento dentro de la habitación. Otro problema importante fue la falta de agua embotellada disponible en múltiples áreas del resort, algo particularmente preocupante ya que viajábamos con una mujer embarazada y un niño pequeño. Además, la transportación interna es insuficiente para el tamaño del complejo. Las distancias caminando son extremadamente largas para familias con niños y aparentemente había muy pocos carritos de golf disponibles. Reconocemos el esfuerzo de varios empleados que sí brindaron un excelente servicio, pero honestamente el resort necesita mejorar considerablemente en limpieza, mantenimiento, seguridad y logística para estar a la altura del concepto familiar que promociona.

Muchas cosas que mejorar

Las instalaciones muy bien, habitación cómoda y confortable, bufets de comidas bien dotados, lo único por mejorar es la posibilidad de tener un kiosko en la playa porque siempre están llenos o cuidados con toallas

Tiene diversas habitaciones unas con vista al mar y otras con piscina privada. Mi habitación me la entregaron algo sucia, se podia notar polvo en la mesa y en las esquinas del piso, pero los días siguientes me la limpieron muy bien. El hotel es mas tranquilo que el RIU Republica es mas para parejas con plan tranquilo en comparación al otro hotel que es full fiesta. La piscina la cierran a las 18:00 y los restaurantes de especialidad son normales no me sorprendieron la verdad igual o mejor comida consigues en el buffet. La atención del personal en su mayoria fue muy buena, la playa muy bonita solo tuvimos el impase que en la playa nos robaron las sandalias por lo que es un aspecto de mejora tener algun personal de seguridad mientras uno esta en el mar. Tiene diversas actividades en el hotel y las fiestas son muy buenas. En el hotel ofrecen distintos tours de terceros y la ubicacion es buena, si quieres vacaciones tranquilas con tu pareja este hotel es ideal ya que es solo adultos.

Variedad de comidas muy ricas.

Las instalaciones muy bien, habitación cómoda y confortable, bufets de comidas bien dotados, lo único por mejorar es la posibilidad de tener un kiosko en la playa porque siempre están llenos o cuidados con toallas

Estuve 4 noches hospedada en este hotel, y todo el servicio de lujo, la comida riquísima, la gente muy amable y servicial, los cuartos son muy amplios y cómodos, pero en las paredes de la regadera había moho, eso es muy asqueroso, no limpian bien, estaba muy sucio. Todavía siento asco cuando lo pienso. Mi habitación era 6622 y estuve ahí la semana pasada.

EXPEDIA REVIEW / RESEÑA EXPEDIA ESPAÑOL: El resort tiene potencial, excelentes instalaciones y algunas experiencias familiares muy buenas, especialmente el desayuno con personajes y la amabilidad de ciertos empleados. Sin embargo, nuestra experiencia general estuvo marcada por múltiples problemas que afectaron significativamente nuestras vacaciones familiares. Durante nuestra estadía sufrí una herida en el parque acuático debido a azulejos rotos dentro de una piscina. La reacción inicial del personal fue prácticamente inexistente y el área nunca aparentó ser reparada durante el resto de nuestra visita. La limpieza de la habitación fue inconsistente durante toda la estadía. La nevera frecuentemente no era reabastecida, encontramos residuos de suciedad y tuvimos problemas de mantenimiento dentro de la habitación. Otro problema importante fue la falta de agua embotellada disponible en múltiples áreas del resort, algo particularmente preocupante ya que viajábamos con una mujer embarazada y un niño pequeño. Además, la transportación interna es insuficiente para el tamaño del complejo. Las distancias caminando son extremadamente largas para familias con niños y aparentemente había muy pocos carritos de golf disponibles. Reconocemos el esfuerzo de varios empleados que sí brindaron un excelente servicio, pero honestamente el resort necesita mejorar considerablemente en limpieza, mantenimiento, seguridad y logística para estar a la altura del concepto familiar que promociona.