Vacaciones románticas en Estaciones de esquí Dagmar y Lakeridge

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excelente hotel súper limpio cómodo y grande

Extraordinaria experiencia

Super buena estadía, muy céntrico y todo a la mano

Excelente ubicación, excelente trato del personal, excelente desayuno.

Al momento de hacer el check in nos informan que debemos pagar una tarifa de 35 dólares por el uso del estacionamiento, que según la información proporcionada por hoteles.com estaba disponible sin informar ni en la web ni en el mail de confirmación que tenía costo extra. Al mencionar esto y solicitar que no se cobre, el personal de la recepción nos comunicó que ese era un problema de hoteles.com, que el hotel no tenían responsabilidad y que no podían hacer nada, Que teníamos que pagar si o si. Una experiencia al cliente ESPANTOSA. Además dé eso, teníamos que abonar el fee por utilizar (o no) los amenities incluyendo el uso de wifi. ( estaba informado al hacer la reserva). Obvio que no habia opcion de no aceptarlo. Todo lo que paso, nos dio la impresión que se aprovechan de la situación de mal informar en la web, generando confusión para sacar ventaja del cliente.

Desde la llegada , el recibimiento fue gentil , amable , brindaron la informacion necesaria y util . Su capacidad y preparacion muy profesional y seria . Felicidades a todos los que ahi laboran , estoy muy agradecido por sus atenciones . Mi familia se sintio segura y confortable. Son geniales , muy recomendado para las vacaciones en Toronto.

Extraordinaria experiencia