Vacaciones todo incluido en Área Metropolitana y Corredor del Henares

Excelente Hotel, es la segunda vez este año que nos quedamos ahí (2 adultos y 3 niños) y ha sido una gran experiencia. El servicio desde que llegas, las habitaciones, la limpieza, el servicio de la recepción, restaurantes... El servicio Red Velvet es excelente. Definitivamente seguiremos llegando al Fénix cada que vayamos a Madrid!

La ubicación, además de lo que ya indiqué.

Anuncian la alberca y al llegar me dicen que no estaba en funcionamiento y me parecio en un fraude, quisiera la devolución de mi dinero

El hotel es muy bonito, la ubicación es muy buena, la atención de todo el personal es excelente, pero no me volveré a hospedar debido al ruido proveniente del bar y/o eventos en el hotel. No pudimos dormir bien ninguna de las dos noches en las que estuvimos hospedados ahí.

El hotel es muy bonito, la ubicación es muy buena, la atención de todo el personal es excelente, pero no me volveré a hospedar debido al ruido proveniente del bar y/o eventos en el hotel. No pudimos dormir bien ninguna de las dos noches en las que estuvimos hospedados ahí.

Excelente Hotel, es la segunda vez este año que nos quedamos ahí (2 adultos y 3 niños) y ha sido una gran experiencia. El servicio desde que llegas, las habitaciones, la limpieza, el servicio de la recepción, restaurantes... El servicio Red Velvet es excelente. Definitivamente seguiremos llegando al Fénix cada que vayamos a Madrid!

La habitación es muy pequeña. Se salía el agua de la ducha, lo reporté, dijeron que mandarían durante el día a mantenimiento para arreglar el problema y no sucedió, era muy incómodo que al salir de bañar hubiera agua por toda la habitación

El hotel es muy bonito, la ubicación es muy buena, la atención de todo el personal es excelente, pero no me volveré a hospedar debido al ruido proveniente del bar y/o eventos en el hotel. No pudimos dormir bien ninguna de las dos noches en las que estuvimos hospedados ahí.

Este hotel esta super bien ubicado sobre la gran Via, todo accesible, restaurantes, teatros, cines, etc. El servicio pulcro y el personal mas que agradable en recepción. Tienen un restaurante-bar en el roof que tiene unas vistas espectaculares ademas un un balcon de cristal donde puedes tomarte unas fotos espectaculares de la noche en MADRID. El desayuno bufette super organizado a pesar de ser un hotel muy grande, siempre hay lugar para recibirte, comida en abundancia ademas de variedad de platillos en el desayuno. Cosas negativas, el personal de la puerta solo abre una puerta pequeña para dejarte pasar, si olvidas la llave te cuestionan si estas hospedado y a veces te niegan la entrada. Para salir y tomar mi transporte al aeropuerto las maletas apenas si cabian por la puerta principal ya que solo te abren una puertita pequeña. Sinceramente me molesto que las personas de la puerta no son nada serviciales ni atentas ni pretende ayudar, solo abrir la puertita. No sirve la puerta giratoria, al menos durante el tiempo de mi estancia... En general todo bien me quedaria otra vez ahi, seguro que si.

Super cerca para conocer Madrid si tienes poco tiempo.

Buena ubicación, lo único que no me gusto es que no tiene puerta el baño.

Este hotel esta super bien ubicado sobre la gran Via, todo accesible, restaurantes, teatros, cines, etc. El servicio pulcro y el personal mas que agradable en recepción. Tienen un restaurante-bar en el roof que tiene unas vistas espectaculares ademas un un balcon de cristal donde puedes tomarte unas fotos espectaculares de la noche en MADRID. El desayuno bufette super organizado a pesar de ser un hotel muy grande, siempre hay lugar para recibirte, comida en abundancia ademas de variedad de platillos en el desayuno. Cosas negativas, el personal de la puerta solo abre una puerta pequeña para dejarte pasar, si olvidas la llave te cuestionan si estas hospedado y a veces te niegan la entrada. Para salir y tomar mi transporte al aeropuerto las maletas apenas si cabian por la puerta principal ya que solo te abren una puertita pequeña. Sinceramente me molesto que las personas de la puerta no son nada serviciales ni atentas ni pretende ayudar, solo abrir la puertita. No sirve la puerta giratoria, al menos durante el tiempo de mi estancia... En general todo bien me quedaria otra vez ahi, seguro que si.