Vacaciones todo incluido en Alsacia

Small hotel with nice rooms, great location in front of the train station within walking distance to city center.

De la propiedad lo más destacable es la ubicación, la cual es altamente conveniente para un fácil acceso a transporte público e incluso llegar caminando a los sitios más emblemáticos de la ciudad. El hotel supuestamente tenía parqueo en sitio aunque cuando llegamos estaba lleno. Sin embargo, existe la opción de ir a un parqueo muy cercano el cual sí era muy amplio seguro, además de relativamente económico comparado con los precios de aparcamiento de otras ciudades. Lo único que no me gustó del hotel fue el trato recibido por parte de uno de sus empleados. En el hotel me dieron un voucher con el que podía consumir bebidas por valor de 10EUR. La primera noche tomé una cerveza de 6.5EUR. Al día siguiente quería gastar el saldo y comprar otra cerveza (pagando la diferencia). Yo no le entendí bien a la señora que estaba en la recepción y mi entendimiento fue que tomara yo mismo la cerveza y se la trajera (a veces el idioma extranjero juega malas pasadas) por lo que fui al área donde la noche anterior me la habían dado y comencé a buscarla. En eso apareció otro funcionario quien me regañó de una forma absolutamente desproporcionada como si yo me estuviera robando algo. Su tono, sus gestos y sus expresiones no fueron propias para un cliente que está pagando por sus servicios y que está debidamente registrado en el hotel. Al final la señora se sintió tan mal por el bochornoso acto de su colega que me dio la cerveza que yo quería sin siquiera cobrar la diferencia. Lo demás, bien.

Excelente servicio, muy atentos.

El personal es maravilloso, excelente trato, excelentes instalaciones, muy buena limpieza y excelente comida

Servicio en restaurante malo y la comida tambien mala.

Servicio en restaurante malo y la comida tambien mala.

Tuvimos una muy buena estadía. La habitación muy buena y la cama muy cómoda. Tuvimos un incidente menor donde el room cleaning se llevó nuestras compras y casi las botan. Por suerte las encontramos y el hotel se disculpó por el Incidente y fueron muy amables con nosotros.

Me gusto la ubicación. La limpieza del restaurante. El trato amable y dispuesto del personal No me gusto la limpieza en las habitaciones y la calidad de toallas. Café y reposición de agua en mini bar No le daría 5 estrellas