Hoteles de 4 estrellas en Acapantzingo

"El servicio de alimentos terrible, mal sabor, mal servicio, excesivo tiempo para traerlos a la mesa. La no existencia de ventiladores de piso y/o aire acondicionado en los cuartos, en época de calor, hace que la experiencia no sea agradable La pensaría dos veces antes de volver"

"El hotel está anunciado como Pet Friendly y no lo es. Elegí este hotel por la necesidad de incluir a mi mascota en el viaje y un día antes llamé al hotel para confirmar la reservación y preguntar si me pedirían algún documento de mi perrito y me dijeron que no. No era necesario. Al llegar me dijeron que no estaba registrado en la aplicación que use para reservar y por lo tanto ellos no tenían conocimiento de el perrito y me cobraron adicional por su estancia. Lo pagué. Había reservado una habitación con balcón y me dieron una habitación standard. Me dijeron que por llevar mascota no podían asignarme habitación de balcón. Al otro día pregunté cuáles eran las áreas destinadas para que tuviera dispersión mi perrito y me dijeron que el hotel no tenían áreas destinadas para eso, por lo que mi mascota debería permanecer únicamente en la habitación. Quise reservar Spa y me movieron el horario de la cita tres veces hasta que lo cancelé. La verdad siento que la Administración en cuestión de Atención al Cliente es pésima. Parece que su trabajo solo es asignar toallas de baño y es todo. Muy mal hotel, la verdad no regresaré ni lo recomiendo. En Cuernavaca hay muchos otros hoteles que brindan realmente una estancia confortable, en todos los sentidos, incluso en tamaño de las habitaciones. "

"El hotel está muy bien. Muy cara la comida y los servicios adicionales, no valen lo que pagas."

"El lugar es muy lindo, el valet algo lento pero todo bien"

"Muy bien para un fin de semana, hotel familiar perfecto para pasártelo en la alberca y disfrutar el fin"