Castillos en Boca del Río

"Todos muy amables y serviciales, mi estadía fue muy buena "

"Todo muy bien "

"."

"Habitación limpia: en un 80% había unas manchas en el piso y un par de manchas en la barra de lavabo del baño Personal: en general amables sin embargo son insuficientes tenían una persona en recepción una persona en el restaurante una persona para las dos albercas y una sola persona para el valet que en estas fechas había una fiesta privada y se saturó y hubo bastante jaleo con los vehículos Desayuno: en términos generales bueno pero deja mucho que desear Aire acondicionado: excelente"

"Mi estancia en general fue muy buena. Las instalaciones, el ambiente y la mayoría del personal son excelentes, lo cual realmente se agradece. Sin embargo, tuvimos una experiencia incómoda en el bar que considero importante mencionar. Al acudir a canjear unas bebidas de cortesía que nos indicaron en recepción (sin entregarnos físicamente el boleto), el mesero que nos atendió, de nombre Luis, insistió en solicitarnos dicho comprobante. Aunque le explicamos la indicación de recepción, su actitud fue poco empática y nos hizo sentir cuestionados, mencionando incluso situaciones de otros huéspedes, lo cual resultó innecesario. Además, al preguntarle sobre las opciones de bebidas incluidas, la respuesta fue poco clara y con una actitud que generó incomodidad. Finalmente se resolvió la situación, pero la experiencia ya no fue la misma. Considero que en un hotel de este nivel, la atención debe ser más amable, profesional y enfocada en brindar confianza al huésped. Fuera de este detalle, todo el personal fue muy atento y la experiencia en general fue positiva!"

"La atención excelente!"

"si"

"Gran lugar! Muy bonito"

"es un lugar tranquilo "