Recepción
Ver disponibilidad

Opiniones de Hôtel Saint Etienne

1 out of 5
Hôtel Saint Etienne
2 Rue De L'Académie, Caen

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 41 de 96 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 37 de 96 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 96 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 96 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 96 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Blanca

Viaje en grupo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Beverly, el 1 nov. 2023
Bonjour Blanca, Nous regrettons que vous ne nous ayez pas laisser un message en plus de cette note. De cette façon, nous aurions pu avoir une meilleur idée de ce qui vous a déplu et nous aurions pu avoir une chance de rattraper cela à l'avenir.

6/10 Aceptable

Margarita

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

8/10 Bueno

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo correcto. Muy cerca del centro. El desayuno abundante (x7.50) y la recepcionista agradable
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Pete

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Room was very small but still functional. Staff was great. We weren't used to limited check-in times, but thats ok.
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Saint Etienne, el 4 feb. 2024
Hello Pete, We thank you for choosing to stay at our hotel. We are also very grateful to see that you appreciated your stay with us . It was a pleasure welcoming you two . Hoping to see you again soon , we wish you a wonderful week . Best regardsBeverly

10/10 Excelente

Richard

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Guillaume

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Liesa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was quaint, the staff wonderful. Great location, easy walking distance to everything.
Respuesta de Beverly, el 3 oct. 2023
Hello LIESA, We thank you for choosing to stay at our hotel and we are delighted to see that you enjoyed your stay with us. Thank you for giving us your review.Best regardsBeverly

10/10 Excelente

Neil

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Beverly, el 1 sept. 2023
Hello Neil, We thank you for choosing to stay at our hotel and taking the time out of your day to leave us such a wonderful review. Have a great day, Best regardsBeverly

10/10 Excelente

jean-charles, Paris

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Beverly, el 1 sept. 2023
Bonjour monsieur Jean-charles, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons un agréable week-end. CordialementBeverly

8/10 Bueno

Edoh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Amadou, el 6 ago. 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

10/10 Excelente

Marianne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hartelijke ontvangst, gezellige sfeer, perfecte locatie, prijs-kwaliteit uitstekend
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Amadou, el 5 ago. 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

8/10 Bueno

Jacqueline

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Éviter le studio avec une personne âgée car l'escalier d'accès est raide et étroit. De plus une nuit de nuisances sonores du fait du voisinage, ce studio étant dans un autre bâtiment que l'hôtel. Avons changé pour une chambre, disponible, par chance, dans l'hôtel. Très bien.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Amadou, el 5 ago. 2023
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous espérons que vous nous laisserez à l'avenir une chance de vous donner une meilleure expérience à nos côtés. Nous vous souhaitons une agréable journée.

6/10 Aceptable

Laura

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Beverly, el 2 ago. 2023
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. En espérant avoir l'occasion de rattraper celle-ci, nous vous souhaitons d'agréables vacances. CordialementLa réception

6/10 Aceptable

Julien

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Beverly, el 8 jun. 2023
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous espérons que vous nous laisserez à l'avenir une chance de vous donner une meilleur expérience à nos côtés. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Beverly

10/10 Excelente

Francis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Beverly, el 29 may. 2023
Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Beverly, el 25 may. 2023
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis que celui-ci vous ait plu. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement BeverlyLA RÉCEPTION

10/10 Excelente

Julien

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Beverly, el 9 may. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne note. Nous vous souhaitons une agréable journée.CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

8/10 Bueno

Lucie

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Beverly, el 9 may. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et sommes ravis qu'il vous ait plu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une si bonne note. Nous vous souhaitons une agréable journée.CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

10/10 Excelente

Baptiste

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Hôtel Saint-Etienne, el 11 abr. 2023
Bonjour monsieur Baptiste, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Cordialement Beverly LA RÉCEPTION

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de LA RECEPTION , el 5 abr. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience à nos côtés n'est pas été des plus agréable. Nous regrettons qu'un petit message n'est pas été laisser avec cette note afin que nous puissions connaitre la raison de votre mécontentement et améliorer ce service. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et cette fois-ci vous donner une meilleur expérience, nous vous souhaitons une agréable journée. CordialementBeverlyLA RÉCEPTION

10/10 Excelente

Tim

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A super-cute little hotel right on the edge of historic Caen. If Richard Curtis ever did a movie set in Normandy, you’d almost certainly end up bumping into Hugh Grant on the stairs here!
Respuesta de Hôtel Saint-Etienne, el 11 abr. 2023
Hello mr Tim, We thank you for choosing to stay at our hotel and we thank you again for your wonderful comment. Hoping to welcome you again in our hotel, we wish you a pleasant day. Cordially BeverlyTHE RECEPTION

10/10 Excelente

Martine

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de noemie, el 2 nov. 2022
BonjourMerci pour ce commentaire au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A l'occasion d'un concert "Julien Doré" j'ai séjourné à l'Hotel Saint Etienne. J'ai été très agréablement surprise. L'Accueil est chaleureux. Personnel arrangeant . Je m'étais garée près du zénith. L'hotel se trouve derrière l'Abbaye aux Hommes, à un quart d'heure à pied . De plus c'était calme !
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Sylvie, el 3 oct. 2022
Merci pour cet excellent avis qui va faire plaisir à toute l'équipe.

6/10 Aceptable

manon

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de sylvie, el 3 oct. 2022
Merci d'avoir donné votre avis sur notre établissement.

10/10 Excelente

Prudent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Sylvie, el 3 oct. 2022
Merci pour cette magnifique note !

6/10 Aceptable

Cassandra

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Sylvie, el 3 oct. 2022
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de donner votre note.

10/10 Excelente

Francoise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de sylvie, el 3 oct. 2022
Merci pour cette excellente note

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Malo

Jorien

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Voor door reis hotel niet eens heel slecht aar kamer was bloed heet, geen airco. Moeren op de kamer en ook in bed. En kamer is niet fris. Bedden sliepen wel goed
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

4/10 Malo

Francois

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Douche cassée, hygiène douteuse, direction absente
Je ne comprends pas comment cet hôtel peut bénéficier d'avis aussi favorables. Chambre n° 9. 20 heures. Sur le point de prendre une douche, je remarque que le robinet d’eau froide est totalement inopérant (il y a deux vieux robinets distincts chaud / froid). Descendu à l’accueil déjà fermé, je trouve un jeune employé qui me demande si j’ai bien tourné le robinet dans le bon sens... Formidable ! Il m’a alors indiqué ne rien pouvoir faire, toutes les chambres étant occupées, et m’a proposé de prendre une douche le lendemain après le départ de clients et la remise en état d'une chambre. Affligeant. Le lendemain matin, quand je suis descendu prendre mon petit-déjeuner, j’ai demandé à m’adresser au manager, en vain. Qui est-il ? Où est-il ? Travaille t’il seulement quelquefois dans l’établissement ? On ne le saura jamais. J’ai informé la personne en charge des petit-déjeuners et du check-out, de cette situation. A son tour, elle m’a déclaré ne rien pouvoir faire, si ce n’est me proposer de me doucher dans la chambre voisine, son occupant venant juste de quitter l’hôtel ! A aucun moment, un employé ne s'est déplacé pour tenter de résoudre le problème ou simplement le constater. Aucun responsable n'était officiellement présent pendant tout mon séjour. Aucun compensation ne m'a été proposé. Le mépris du client mais avec le sourire! Qui plus est, l'hygiène du rabat des toilettes était plus que douteuse (cf. photos jointes) Très mauvaise expérience, un lieu à éviter.
Hotel St-Etienne à Caen
Hotel St-Etienne à Caen
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Yuliia

Se hospedó 1 noche en junio de 2022

8/10 Bueno

Céline

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de sylvie, el 24 mar. 2022
Merci pour cette belle note

10/10 Excelente

Bérengère

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Séjour sympathique
Séjour court mais agréable, le réceptionniste était super gentil ainsi que la réceptionniste que j’ai eu au téléphone. Mon seul regret est qu’il faille partir avant 11h (moi je suis réveillée mais c’est pas pratique si on veux dormir) les chambres sont jolies et bien agencée, j’ai eu un lit un peu petit mais ça n’enlève rien rien la nuit que j’ai passé !
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de sylvie, el 30 may. 2022
Merci pour cette note magnifique et votre gentil commentaire.

8/10 Bueno

Frederic

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Pascale, New York

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Would definitely come back. I stayed at a studio apartment across the street. It was wonderful. Parking is a challenge, but I was able to find a spot across the street. I did have to pay.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de sylvie, el 30 may. 2022
Thanks you for your comment.

6/10 Aceptable

Bo

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

severine

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de sylvie, el 25 jun. 2021
Merci pour cette excellente note.

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de sylvie et toute l'équipe, el 25 jun. 2021
Merci pour cette excellente note.

8/10 Bueno

Antoine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Sylvie, el 29 ene. 2021
Merci pour cette très bonne note.

10/10 Excelente

martine

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

MATTHIEU

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel Bien situé
Séjour confortableydans cet hôtel très bien situé
Se hospedó 7 noches en agosto de 2020

10/10 Excelente

Matthieu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bon séjour
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

Paul, Paris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hôtel très simple mais pittoresque dans un quartier historique beau et calme. Les chambres sont petites mais bien tenues. Petit déjeuner abondant et aimablement servi. Un regret: le créneau horaire pour l’arrivée est trop étroit et peut contraindre les arrivants à une attente assez longue dans la rue.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de sylvie, el 30 may. 2022
Merci pour votre commentaire détaillé. Pour une arrivée en dehors des horaires, de préférence, prévenez-nous en amont, si ce n'est pas possible, appelez le numéro de l'hôtel pour obtenir le code d'entrèe.

10/10 Excelente

Olivier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Edita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Jose

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Tres bien placé. La literie mériterait un coup de jeune. Acceuil très gentil et agréable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de sylvie, el 30 may. 2022
Merci pour votre remarque, j'aurais aimé savoir quelle est la chambre concernée ?

8/10 Bueno

janig

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
petit et charmant hôtel
Petit hôtel très agréable,l’accueil y est attentionné, le petit déjeuner copieux . Nous avons pu nous balader à pied dans la ville aisément car il est tout près des centres d’intérêts .
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de sylvie, el 30 may. 2022
Merci pour ce commentaire.

8/10 Bueno

Georges

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
charme de l'ancien et propreté
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel plein de charme. L'hôtel en lui même est ancien, très propre. Il est situé dans un endroit calme tout en étant a 2 mn du centre ville de Caen. La chambre était petite, propre, j'ai particulièrement aimé les portes anciennes en bois, l'escalier en bois usé par les pas qui l'ont monté. Je le conseille pour ceux qui comme moi fuit les chaines hôtelières, les hôtels modernes, qui sont en recherche d'authenticité.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Sylvie, el 4 ago. 2020
Nous sommes ravis que vous appréciez notre hôtel et je trouve votre commentaire très représentatif de l'établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.