Encuentra Hoteles con spa en Carolina

"Hidromasaje la tina, habitación limpios, el unico malo NO TIENEN CLIMA AIRE ACONDICIONADO, EL BAÑO NO TIENE LA VENTANA PARA LA VENTILACION, además QUE ME HIZO MUY CAROS y por esos NADIE VAN AL HOTEL 🏨"

"Me gustó que está lleno de árboles y disfrutamos la estancia"

"Buena relación precio calidad"

"We have stayed at this hotel many times over the years and had always enjoyed it, which makes this review especially disappointing to write. The gardens are absolutely beautiful and the spa is quite good, but unfortunately the overall experience this time was terrible. The rooms are extremely outdated and poorly maintained for a hotel at this price point. The bathroom lighting is awful, and the general condition of the rooms feels old, neglected, and far below what you would expect from a property that markets itself as luxury. What completely ruined our stay, however, was the hotel allowing a wedding event with music so loud that at 1:00 AM the windows in our room were literally shaking from the noise. It was impossible to sleep. We ended up having to pack all of our belongings in the middle of the night so they could move us to another room, except the “solution” was sending us to a house outside the hotel grounds where there were even dogs barking through the night. A hotel of this cost and supposed caliber should never allow late-night events until 2:30 AM that so severely impact the guest experience. We left incredibly disappointed and, sadly, after many stays here, we will not be returning."

"Padrísimo para ir con niños !!!"

"Todo el hotel es hermoso, me encantó la alberca templada y el servicio del restaurante muy bueno."

"El hotel está anunciado como Pet Friendly y no lo es. Elegí este hotel por la necesidad de incluir a mi mascota en el viaje y un día antes llamé al hotel para confirmar la reservación y preguntar si me pedirían algún documento de mi perrito y me dijeron que no. No era necesario. Al llegar me dijeron que no estaba registrado en la aplicación que use para reservar y por lo tanto ellos no tenían conocimiento de el perrito y me cobraron adicional por su estancia. Lo pagué. Había reservado una habitación con balcón y me dieron una habitación standard. Me dijeron que por llevar mascota no podían asignarme habitación de balcón. Al otro día pregunté cuáles eran las áreas destinadas para que tuviera dispersión mi perrito y me dijeron que el hotel no tenían áreas destinadas para eso, por lo que mi mascota debería permanecer únicamente en la habitación. Quise reservar Spa y me movieron el horario de la cita tres veces hasta que lo cancelé. La verdad siento que la Administración en cuestión de Atención al Cliente es pésima. Parece que su trabajo solo es asignar toallas de baño y es todo. Muy mal hotel, la verdad no regresaré ni lo recomiendo. En Cuernavaca hay muchos otros hoteles que brindan realmente una estancia confortable, en todos los sentidos, incluso en tamaño de las habitaciones. "