Castillos en Cuautla

"A pesar de ser un hotel que ya tiene sus años las habitaciones son completamente equipadas y con buenos espacios, solo se tiene el detalle de las tuberías sanitarias ya que hacen mucho ruido, pero todo lo demás muy bien."

"El hotel esta en muy buenas condiciones te ofrece exactamente lo que muestra en las fotos"

"Mi experiencia en el hotel no fue buena. Desde que llegamos el personal batalló mucho para darnos check in. Tantas personas en recepcion y no podian realizar el chdck in. Hubo una confusión al momento de realizar nuestras reservaciones y el personal muy cerrado a ayudar (entiendo las políticas). La habitación que me tocó en mal estado. Por fuera se podía ver dentro de la habitación, las cortinas no tapaban lo suficiente para evitar acceso visual. Secadora de cabello y plancha dañada, herrajes oxidados. Las toallas en mal estado y ya muy desgastadas. El restaurante con servicio lento y te atienden de una manera que casi casi ya te quieren correr. No se como grupo Posadas no interviene para inspecciones mas minuciosas y poder arreglar estos hoteles que ponen en mal posición a la marca."

"el Area Japonesa Hermosa la ALBERCA LE caería bien una remodelada en general muy lindo"

"El estacionamiento es pequeño, pero hay valet parking del hotel, no hay problema. El personal muy amable, fueron incluso a pedirle a un oficial de tránsito que nos dejara pasar porque habían cerrado la calle por un desfile, sentimos mucho apoyo y empatía por todos los trabajadores, las señoritas de recepción excelentes y muy profesionales, así como el personal de comedor y vigilancia. El aire acondicionado funcional. Fue una estancia magnifica. "

"El menu del desayuno es básico pero bueno "

"Si bien el hotel está en buenas condiciones y bien cuidado, el personal de recepción fue una gran decepción. No tenían mi reservación ni el de la persona que llegó al mismo tiempo que yo (ambos realizados por Expedia) al final me dijeron que ya la habían encontrado, sin embargo eso no fue cierto ya que: 1.- Me dieron una habitación que claramente ya estaba ocupada, tuve que bajar a que me dieran otra habitación después de disculparnos con el ocupante. 2.- Me cobraron una sola noche cuando debían de ser 2 noches, mismo que repetí varias veces, sobre todo cuando me dijeron que el checkout del día siguiente era a la 1 pm y les aclaré que yo no me iba al día siguiente. Al final tuve que pagar a la salida la segunda noche para poder rectificar su error. El servicio de cuarto eficiente, no estuve en su restaurante por lo que no puedo dar mi opinión de eso."

"Me parece que las consiciones de las habitaciones no son las adecuadas, el baño tenia un olor fetido que provenia de las tuberias. Las toallas olian sucias, hubo mucho escandolo a pesar de que te hacer firmar un reglamento que no respetan. El personal del turno no fue amable. La puerta se atoraba y en la noche intentaron abrir afortunadamente estaba puesto el seguro. No lo recomiendo en lo absoluto y no vuelvo a hospedarme en ese sitio."

"Padrísimo para ir con niños !!!"