Encuentra Hoteles familiares en Cuernavaca

"Hace falta personal en el area de las albercas y variedad de vinos y bebidas Que funcionen los dos jacuzzi y se limite el ingreso de los niños menores Todo el personal de todas las areas es muy amable "

"Excelente recibimiento por parte del bell boy, Armando, muy buen servicio por parte de Azucena en el área de alberca. La alberca es lo mejor del hotel. Habitaciones muy limpias, suficientes para pasar la noche."

"Solo que la piscina era un poco pequeña"

"El estacionamiento techado solo tiene escaleras para llegar al lobby del hotel y a tus habitaciones lo cual me parece una desatención para la gente que tiene capacidades diferentes. Me hicieron esperar una hora para tener toallas porque se estaban lavando detalles que no se le puede permitir a un hotel."

"El hotel está anunciado como Pet Friendly y no lo es. Elegí este hotel por la necesidad de incluir a mi mascota en el viaje y un día antes llamé al hotel para confirmar la reservación y preguntar si me pedirían algún documento de mi perrito y me dijeron que no. No era necesario. Al llegar me dijeron que no estaba registrado en la aplicación que use para reservar y por lo tanto ellos no tenían conocimiento de el perrito y me cobraron adicional por su estancia. Lo pagué. Había reservado una habitación con balcón y me dieron una habitación standard. Me dijeron que por llevar mascota no podían asignarme habitación de balcón. Al otro día pregunté cuáles eran las áreas destinadas para que tuviera dispersión mi perrito y me dijeron que el hotel no tenían áreas destinadas para eso, por lo que mi mascota debería permanecer únicamente en la habitación. Quise reservar Spa y me movieron el horario de la cita tres veces hasta que lo cancelé. La verdad siento que la Administración en cuestión de Atención al Cliente es pésima. Parece que su trabajo solo es asignar toallas de baño y es todo. Muy mal hotel, la verdad no regresaré ni lo recomiendo. En Cuernavaca hay muchos otros hoteles que brindan realmente una estancia confortable, en todos los sentidos, incluso en tamaño de las habitaciones. "

"Poca calidad por el precio "

"El lugar es muy lindo, el valet algo lento pero todo bien"

"Muy bien para un fin de semana, hotel familiar perfecto para pasártelo en la alberca y disfrutar el fin"

"Las instalaciones súper limpias y el personal muy amable, las amenidades son buenas, las albercas tienen buen espacio, el jacuzzi de la 2da alberca es muy agradable,e encantaron las estanques de peces koi y tortugas, y loas jardines están hermosos. La comida del restaurante las cascadas es deliciosa, tienen una excelente variedad de platillos y el desayuno buffet vale mucho la pena."