Palacios en Ensenada

"No tengo comentarios "

"No desayuné en el lugar, me comentaron en recepción que no estaba incluido, cuando realice la reservación si venía. "

"La habitación un poco vieja y las cortinas no tapan bien hacia afuera, un día no tuvimos agua caliente, el resto bien, muchas arañas en la hab pero creo normal, estas en el desierto. Esas habitación de entre-viñedos si necesitan una remodelación urgente se sienten rústicas tirándole a viejas. La atención muy buena. En general buena experiencia pero no excelente."

"Un lugar muy agradable, limpio, tranquilo y muy buena atención, y a excelente costo, sin duda regreso"

"Bueno para quienes solo toman café Aceptable "

"Es un lugar súper lindo, el personal es muy amable. Disfruté mucho la estancia. Los puntos que yo recomiendo es que la alberca no se encontraba disponible entonces no pude disfrutar esa amenidad, también el cuarto tenía un ruidito que no se pudo solucionar probablemente venía del aire acondicionado, como sugerencia creo que la cama no es del todo cómoda. Independiente de todo fueron unas grandes vacaciones, las fogatas son increíbles debajo de las estrellas. Sin duda regresaría. "

"Muy bonitas habitaciones remodeladas, limpias y un ambiente agradable con personal, amenidades."

"Después de mas de 200 habitaciones reservadas en esta pagina, es la primera vez que hago una reseña, esta lo amerita. Para comenzar la reserva de mi habitación no se respeto, elegí específicamente una habitación, llame al hotel antes de reservar y pague por ella, al llegar me asignaron otra sin ningúna explicación coherente, solo se limitaron a decir que mi reserva había sido hecha por expedía y asi era, iba con mi pareja por lo que no tuve otra opción que alojarme donde ellos quisieron, pedí el contacto del gerente y se limitaron a darme un correo que jamas me contestaron, unos cursos de servicio al cliente serian muy útiles aqui, no me malentiendan la habitación que me dieron estaba muy bonita pero no era lo que yo esperaba, el hotel ofrece bicicletas para uso en cortesía, tienen 5 todas ellas descompuestas, llantas ponchadas, cadenas inservibles, no se pueden usar, los camastros de la alberca están viejos y rotos, falta personal que atienda las áreas, un par de huéspedes tomaron unas cervezas en a alberca y 8 horas después las botellas seguían ahi sin nadie que pase a asear las áreas. En conclusión, el hotel es muy bonito, pero dista de tener un servicio acorde a lo que publican y asi como aplican los consumos de honor donde el huésped declara que consumió, deberían tener el mismo honor para respetar las reservas de los clientes sin importar si fueron hechas directamente o por una agencia."

"Todo excelente!"