Hola, gracias por el comentario, esperamos tenerte pronto como nuestro Invitado Carlo Hotel Caravaggio Firenze

Buenos días Virginia, por favor ayúdanos a entender lo que pasó. Lamentamos saber que para su viaje no todo salió como esperaba, pero no podemos hacer nada sobre el Hotel en Roma y no podemos ni debemos asumir ninguna responsabilidad. Con respecto a nuestro hotel en Florencia, le hemos enviado varios mensajes a través del portal que solía reservar, en inglés e italiano, pero nunca hemos recibido una respuesta. Nuestro hotel, el hotel Caravaggio en Florencia, está llevando a cabo una importante renovación y modernización, durante estos trabajos hubo un inconveniente que provocó la inaccesibilidad de su habitación unos días, el hotel trabajó inmediatamente para resolver La situación al reservar, según el contrato, otro hotel, misma categoría, mismo servicio, tres estrellas, a 50 metros de nuestro hotel, sin que usted haya pagado ninguna diferencia o haya tenido otros costos fuera de la reserva original. Repetimos que lamentamos lo que sucedió, pero el hotel actuó exactamente de acuerdo con el contrato, limitando lo más posible cualquier inconveniente para usted. Saludos a Argentina, que es un gran país pero, repetimos, que el hotel Caravaggio en Florencia manejó la situación de manera profesional y correcta, respetando todas las formas del contrato entre el hotel y el huésped. Con respecto a lo que sucedió en Roma, no lo sabemos y no es nuestra responsabilidad. saludos Leonardo Owner Hotel Caravaggio Firenze