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Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Con una ubicación cercana a 1st Avenue Mall (centro comercial) y Centro comercial Prangin, JEN Penang Georgetown by Shangri-La te ofrece jardín, salón de belleza y servicio de lavandería o tintorería. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a sauna o baño de vapor. El restaurante de cocina local e internacional que se encuentra en la propiedad, Cafe Jen, cuenta con desayunos, brunch, comidas, cenas y menú infantil. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar y gimnasio abierto las 24 horas.
También encontrarás otros servicios, como:
Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
Estacionamiento gratis
Servicio de limusina o auto, desayuno continental (con cargo) y check-out exprés
Check-in exprés, servicio de cuidado de niños (con cargo) y salas de juntas
Los huéspedes suelen dejar buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal y la proximidad con la zona de tiendas
Características de la habitación
Las 443 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
Baños con tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
Televisiones LED de 40 pulgadas con canales de televisión premium
Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reservaron planes tarifarios con desayuno incluido recibirán el desayuno para huéspedes de 12 años o más.
Para llegar al lobby, los hu éspedes deben subir 16 escalones desde el estacionamiento del hotel, que se encuentra en el sótano. Los huéspedes pueden dejar su equipaje en la entrada principal del hotel antes de estacionar sus vehículos. Las plazas de estacionamiento del hotel están sujetas a disponibilidad. Si el estacionamiento del hotel está lleno, hay opciones de estacionamiento alternativas disponibles con tarifas por hora frente al hotel o en 1st Avenue Mall. En la recepción, durante el check-out, se reembolsarán los cargos de estacionamiento a los huéspedes que se estacionen fuera del hotel.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 5 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: MYR 3.00 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Desayuno continental: MYR 70 por adulto y MYR 35 por niño (precios aproximados)
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MYR 96 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
Cargo por estacionamiento en los alrededores: MYR 72 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en JEN Penang Georgetown by Shangri-La?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en JEN Penang Georgetown by Shangri-La?
Al 21 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en JEN Penang Georgetown by Shangri-La el 25 may. 2026 serán a partir de $1,483 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿JEN Penang Georgetown by Shangri-La acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en JEN Penang Georgetown by Shangri-La?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en JEN Penang Georgetown by Shangri-La?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 06:00.
¿A qué hora es el check-out en JEN Penang Georgetown by Shangri-La?
El check-out es a las 12:00.
¿JEN Penang Georgetown by Shangri-La ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de MYR 96 por vehículo.
¿Dónde se encuentra JEN Penang Georgetown by Shangri-La?
Este hotel para toda la familia de George Town está en una zona comercial, a pocos pasos de 1st Avenue Mall (centro comercial), KOMTAR y Centro comercial Prangin.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0
Limpieza
8.6
Servicios
9.0
Servicio y personal
8.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 538 de 1002 opiniones
10 - Excelente
538
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 350 de 1002 opiniones
8 - Bueno
350
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 75 de 1002 opiniones
6 - Aceptable
75
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 1002 opiniones
4 - Malo
20
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 1002 opiniones
2 - Terrible
19
Opiniones
Opinión verificada
8/10 Buena
Lee Peng
4 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice location and very accessible to any places of interest.
Lee Peng
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Fozia
20 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good breakfast, comfortable rooms. Mall is next door
Fozia
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Simon
18 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Polite staff and good location.
Simon
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
YIN YUE ESTHER
6 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
客房整潔、地理位置優越、員工服務態度良好,並善用whatsapp溝通
YIN YUE ESTHER
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mohamed
9 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Returning stay. love it. very accessible and convenient
Mohamed
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Shu Hui
21 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, clean rooms, well-maintained premises. Most importantly, observant and proactive staff. From front desk to security staff, everyone we met was friendly and helpful. Highly recommend!
Shu Hui
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Hongshuen
3 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Generally friendly staff
Hongshuen
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nur Dhamirah Sakinah
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room, walking distance
Nur Dhamirah Sakinah
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
MingKhoon
6 ene. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Good location, friendly and helpful staff, clean room
MingKhoon
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Chuey Lai
13 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The reception staff n porter personnels are all very friendly n helpful in resolving customers problems whether is small or big. Hotel location is very convenient to attractions, eateries, Chinatown, bus interchange n the free CAT bus services that serve the Georgetown city.
Chuey Lai
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Karen
1 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent location in the heart of George Town! Staff provided excellent service and was especially helpful with helping me book an outstanding tour of the city! Would highly recommend this hotel!
Karen
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ashley
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Family stay with 2 rooms. Convenient location, clean rooms and friendly staff.
Ashley
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Kim Huat
31 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
NA
Kim Huat
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sonia
23 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff were friendly and very helpful and accommodating. Room was clean and location is very convenient. Keep up the good work, Hotel Jen, Penang
Sonia
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Suliasti
18 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good hotel & best location
Suliasti
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Ratnarajah
9 dic. 2025
The stay was OK Z
Ratnarajah
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Qiping
1 ene. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The rooms are fine for a 4 star hotel. Convenient to tour around.
Qiping
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Chee Heng
10 mar. 2026
Le gustó: Limpieza
Clean
Chee Heng
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Zi Guang Glenn
28 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great experience overall
Zi Guang Glenn
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Nur Dhamirah Sakinah
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Delicious Breakfast
Nur Dhamirah Sakinah
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Por
16 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff and very cozy atmosphere. Will consider to comeback for next vacation.
Por
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
jaspal
8 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was clean, staff was very friendly and helpful.
jaspal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Celine
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent service at check in
Celine
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Conrad
13 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
room was clean, overall ok
Conrad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Yap
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad