Decepción total! El hotel está bonito, las habitaciones sencillas pero bonitas, la alberca agradable, pero el personal? Se nota que les urge un curso de atención al cliente, tanto recepción como el bellboy no sonreían jamás, parecía que te estaban haciendo un favor al proporcionarte la información. Se escucha todo el ruido de la calle, a pesar de estar en una de las habitaciones casi al final del hotel se escuchaban los carros y cada que pasaba el tren, para descansar no es la mejor opción. Pedí de cenar y una malteada me la llevaron bien y la otra a la MITAD del vaso!! Además de que la pedí de vainilla y me la llevaron de fresa. Al día siguiente decidimos llegar al bufete y vaya sorpresa, su buffet escasea de variedad, está en $200 y sólo te incluye torta ahogada, chilaquiles, fruta y huevos al gusto. Decidimos mejor pedir a la habitación y pasó exactamente lo mismo que en la noche, el chocomilk lo llevaron completo y el licuado a la MITAD!! De vdd no entiendo la falta de atención en estos detalles, no es posible que pasen este tipo de cosas, les urge una atención y revisión en sus servicios, en Guadalajara hay mucha competencia en la hostelería, y si quieren que su hotel destaque de los otros deberían de mejorar esos aspectos y poner más atención a sus huéspedes. Definitivamente yo no volvería.
