Encuentra Hoteles con wifi en La Palmita

"La propiedad físicamente es hermosa y la hacienda está bien conservada; sin embargo, mi estancia se vio afectada por graves fallas operativas y una gestión de atención al cliente inexistente. Detallo los puntos a considerar: Inconsistencia en servicios básicos: A mi llegada, la habitación no contaba con servicio de agua, lo que me impidió asearme tras el viaje. Posteriormente, se me cambió de habitación, pero esta solo contaba con agua caliente, lo que me obligó a trasladarme a una tercera habitación únicamente para bañarme y luego regresar a la mía. Asunto: Deficiencias en servicios básicos y falta de atención gerencial Gestión de mascotas (Pet Friendly): Aunque el hotel acepta mascotas, no existe una logística de asignación de habitaciones que considere a los huéspedes que viajamos sin ellas. Tuve una habitación contigua con un perro que ladraba constantemente al ser dejado solo, afectando totalmente el descanso. Falta de atención gerencial: A pesar de los múltiples inconvenientes, la respuesta del hotel se limitó a una disculpa superficial. El gerente nunca se presentó personalmente ni respondió a través del canal oficial de WhatsApp que ellos mismos proporcionaron. Conclusión: Es lamentable que una propiedad con tanto potencial falle en lo más elemental. La infraestructura no compensa la mala logística y la falta de responsabilidad por parte de la gerencia."

"Desayuno estuvo muy bien "

"No pudimos entrar a la habitación poco antes por el check inn muy estricto, y a pesar de ello no tenían las toallas completas para 3 personas por habitación. Jabones y shampoos no estaban rellenados."

"Está muy bien ubicado, está bonito, el desayuno es rico."

"Hotel muy grande y muy bonito, su personal muy amable"

"El estacionamiento aunque es afuera del Hotel, es seguro."

"Experiencia decepcionante desde el check-in. El proceso de llegada fue desorganizado y con una atención poco resolutiva. En una de las habitaciones de mis familiares el aire acondicionado no funcionaba, y a pesar de reportarlo de inmediato, no ofrecieron una solución efectiva ni la opción de cambio de habitación, argumentando que no era posible. Adicionalmente, hubo confusión con la reservación: nuestro paquete incluía desayuno, pero el personal insistía en que no estaba contemplado, generando un momento incómodo y pérdida de tiempo mientras se aclaraba. En general, considero que el hotel necesita mejorar significativamente su organización interna, la comunicación entre su personal y la atención al cliente para evitar este tipo de situaciones."

"todo excelente"