Exterior
Ver disponibilidad

Opiniones de Hotel Real Rex

3.5 out of 5
Hotel Real Rex
Calle 5 De Febrero Esq Pino Su, León, GTO

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 98 de 525 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 182 de 525 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 525 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 69 de 525 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 45 de 525 opiniones" "

7.4/10

Limpieza

7.2/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

jose

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No tenian luz ni agua mucho ruido y poco limpia tube que irme a otro hotel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de HRR-003, el 1 abr. 2024
Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar un ambiente cómodo y agradable a todos nuestros huéspedes, y es decepcionante escuchar que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Tomaremos tus comentarios en serio y trabajaremos para mejorar en los aspectos mencionados. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte una experiencia mucho más satisfactoria.

4/10 Malo

Helia

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nos toco una habitación un poco vieja, el colchón estaba aguado y había restos de marihuana en una mesa
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ana Lucia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super bien ubicada
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Víctor Mauricio

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Pésimo desayuno
Reservé este hotel porque tenía una buena ubicación cerca del centro, sin embargo el desayuno incluido no es más que dos panes duros y dos trocitos de sandía y papaya, la verdad que mejor no incluyan nada. El hotel está algo viejo y descuidado, las puertas no cierran bien y un elevador estaba descompuesto. No creo volver.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Ivette

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El lugar es viejo y en el restaurante abren tarde
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Raul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En todos los aspectos esta perfecto, solo el inconveniente es el baño que necesita mas privacidad, porque se olle todo lo que el vecino esta haciendo y el vecino me escucha ami claramente solo esto es el punto malo en lo demás esta perfecto gracias por sus servicios
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Raul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gusto y estuve muy agusto solo que el baño no tenia mucha privacidad oia todo lo que el vecino hacia en su baño se fue el unico punto que no me gusto de allí en adelante todo perfecto y muy gran servicio gracias
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Randy

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar esta en completo deterioro es una lastima pues su ubicacion y en el pasado tal ves fue muy bonito los desayunos que ofrecen son un asco xomo complemento es vergonsoso que ofrescan eso ni el cafe fue decente al paladar todo era viejo y en malas condiciones sucio las alfombras dan asco no se como sanidad no hace algo al respecto deveria de renovar o cerrar
Se hospedó 12 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Mariana

Le gustó: Limpieza y servicios
No me gustó la actitud de la persona de recepción, piensan que por ser mujer y viajar sola deben de tratarte como si no tuvieras idea de las cosas. Fue machista. El desayuno debería de abrirlo más tamprano y no a las 8 am
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Martha Alicia

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Había cucarachas en el baño, las sabanas se veían sucias, el mobiliario tanto de recepción y el hotel en gral está muy deteriorado; el personal de servicio algunos muy amables.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de LIC. MONTSERRAT TREVIÑO, el 20 oct. 2023
MUCHAS GRACIAS POR TUS COMENTARIOS LOS ANALIZARE CON LAS AREAS CORRESPONDIENTES, LAMENTEO QUE TU ESTANCIA NO ALLA SIDO SATISFACTORIA

2/10 Terrible

Fabiola

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mal servicio , poco personal, lugar sucio, toallas sucias, sabanas sucias, muy obscuro
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fabiola , el 20 oct. 2023
Hola buenas noches, lamentamos ampliamente que su estancia no haya sido la mejor. Nuestra política de limpieza es muy rigurosa, por lo que nos extraña su comentario, por lo que daremos el mayor seguimiento.

6/10 Aceptable

Francisco

Le gustó: Servicio y personal
.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

ANGEL FLORES

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
all fine
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Luis

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nada que ver lo que ofrecen con lo que es realmente, instalaciones muy viejas y algo descuidadas. Que pena que esta aplicación haga tratos con este tipo de lugares
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de LIC. MONTSERRAT TREVIÑO, el 10 jul. 2023
ME GUSTARIA SABER QUE PROBLEMAS TUVO DURANTE SU ESTANCIA, PARA VER QUE ES LO QUE PASO

8/10 Bueno

veronica

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me agradaron los desayunos, las almohadas muy duras y falta mantenimiento al elevador. Me gustó, la ubicación, el trato, muy tranquilo
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

2/10 Terrible

Gustavo

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
No respetaron la reservación y no había habitaciones disponibles, sin embargo, agradezco mucho al personal de expedia porque me ayudaron a resolver la situación al hospedarme en otro hotel de categoría superior. MUCHAS GRACIAS EXPEDIA!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Hector Israel

Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo bien gracias
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

4/10 Malo

Irlanda Marlene

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

viridiana

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

ernesto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

jesus

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo bien en general
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

6/10 Aceptable

Luis Anibal

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Habitación bien, ubicación excelente, estacionamiento algo pequeño pero cumple. El elevador está muy viejo, tiembla mucho, deben renovarlo ya. El mayor problema es que en la página solo dice "desayuno incluido", y normalmente en todos lados el desayuno es huevo, frijoles y café o jugo; aquí solo era café con una rebanada de pan medio tostado con mermelada; lo cual no está bien; preferible que te cobren un poco mas, pero te den algo mejor de alimento. Agregar que los platillos que pides de la carta, la porción es muy pequeña, no incluye tortillas y lo sirven medio frío. Si no van a consumir alimentos en el hotel, es buena opción la estancia. Si piensan comer ahí mismo, no es buena opción.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy agradable los empleados administrativos y personal muy amables muy contento

8/10 Bueno

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bueno en términos generales,con muy buena ubicación. Cumple con su objetivo y con un buen costo.Hace falta cuidar un poco más el mantenimiento de elevadores y de algunos muebles.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Flor Moreno

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel la verdad está en pésimas condiciones, lo único bueno es la ubicación que está en el centro, el desayuno continental incluido es una verdadera risa, 3 rebanadas de melón de ancho medio cm por 3 cm de longuitud la verdad es de dar risa o coraje es mejor que no pongan que dan ese desayuno (terrible) el asensor no funcionaba se trababa que miedo, el baño súper viejo.. el peor hotel en el que me a tocado dormir.: pero bueno pasamos la noche y nos fuimos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Norberto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable para un fin de semana tranquilo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

4/10 Malo

MIGUEL ANGEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Desayuno fatak
El hotel en General otorga un buen servio, limpio y seguro, sin embargo las instalaciones ya son antiguas y se nota bastante. El desayuno continental que ofrece es decepcionante que no cumple con los criterios de un desayuno tipo continental, solo es pan tostado, café un plato con una porción demasiado pequeña de fruta y mermelada servida en un plato. No vale la pena anunciarlo cómo un bondad del servicio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza y servicios
El edificio es viejo y eso es parte del encanto pero muebles y ropa de cama sí necesitan un cambio, está increíble la ubicación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de ATT. LA MONTSERRAT TREVIÑO, el 20 sept. 2022
MUCHAS GRACIAS POR TU OPINION TRABAJAREMOS EN ELLO

8/10 Bueno

Sergio Antonio

Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Hector Israel

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Mercedes

Viaje en grupo
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Armando

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Luis F

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien en general.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El desayuno que ofrecen se tratan mucho en atenderte
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Grabiel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Karen Anaid

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, el personal me llevo directo a mi habitación, me dieron todo lo que necesitaba sin pedirlo. Realmente muy atentos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Lo céntrico. Se escucha todo en el baño de la habitación contigua. El mesero en el restaurante no fue para nada servicial. Nos llevó el café tibio y se molestó cuando le pregunté por la opción de fruta en lugar de jugo. Mejor nos paramos y le dejamos sus cupones de desayuno continental y fuimos a desayunar a otra parte.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

margarita

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Sheila Aztiney

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Gerardo Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Marco Eusebio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo bien
Todo muy bien, gracias por el servicio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de L.A. MONTSERRAT TREVIÑO , el 25 oct. 2021
es un placer atenderle, esperamos tenerlo nuevamente

10/10 Excelente

Lazaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
RECOMENDABLE
HOTEL MUY CENTRICO. PERSONAL AMABLE. LA UNICA INCONVENIENCIA FUE QUE SOLO HAY UN JABON PARA EL USO TANTO DE BAÑO Y LAVABO Y ES UN POCO INCOMODO. POR LO DEMAS TODO BIEN.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de L.A. MONTSERRAT TREVIÑO , el 25 oct. 2021
tomar en cuenta lo del jabón

10/10 Excelente

DANIEL GUZMAN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
un hotel muy centrico y la atención muy padre
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de L.A. MONTSERRAT TREVIÑO , el 25 oct. 2021
Es un honor contar con clientes como tu

8/10 Bueno

Ismael

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de L.A. MONTSERRAT TREVIÑO , el 25 oct. 2021
muy grato poder contar con tus experiencias

8/10 Bueno

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Tiene una excelente ubicación en el corazón de la ciudad. Es a donde siempre llegamos con mi familia. Sin embargo, las instalaciones está vez vi las instalaciones ya muy desgastadas y viejas, necesitan mantenimiento y renovación urgente. El precio es accesible y el desayuno aunque es muy limitado y modesto, es un plus estos días.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de L.A. MONTSERRAT TREVIÑO , el 25 oct. 2021
trabajamos en los puntos que me indicas un placer poder atenderte

10/10 Excelente

Salvador

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Le falta un poco de limpieza, en lo demás todo bien, el equipo muy amable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de L.A. MONTSERRAT TREVIÑO , el 25 oct. 2021
Es de suma importancia tu opinión gestiono esto con el área correspondiente

2/10 Terrible

David

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nos confundimos al reservar el hotel y no nos devuelven el dinero.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021