Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General y le pedimos disculpas si la estancia no estaba en perfectas condiciones.Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General.Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus felicitaciones a nuestro personal. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Viendo su puntuación hemos observado que no hemos cumplido con sus expectativas, rogamos nos indique en que hemos fallado y en que podemos mejorar para ser mejor valorados en futuras estancias.Un saludo y gracias de antemano.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus felicitaciones a nuestro personal. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. We will let our staff know about your positive feedback.If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Estimada María, Gracias por ponerse en contacto con nosotros para poder explicar lo sucedido.Usted llegó al hotel sobre las 23:30h y ya en el momento de check in con mi compañera solicitó que anulásemos su reserva, ya que estábamos lejísimos del centro y se iba a dejar un dineral en taxis. Se le explicó que no era posible, pues usted reservó a través de un portal de internet que no era el hotel y tenía gastos de anulación, nosotros no podíamos hacer nada, aún así mi compañera se molestó en ayudarla en buscar un número de atención al cliente de su AAVV online para que le pudieran ayudarla, pero no fue así.Hasta el momento usted ya deja ver que no se fijó donde estaba el hotel ubicado, ni los servicios que disponemos, ni las condiciones que usted misma ha elegido y aceptado a la hora de hacer su reserva.Mientras se le hace el registro de check in, se le indica que ha realizado una reserva en habitación estándar, y se le da a elegir si prefiere una habitación con dos camas juntas o con una cama de matrimonio, en esta última se le especifica que es una habitación interior con cama de matrimonio y el baño adaptado para minusválidos, elige esta última por la cama y no pone pegas ni indica nada más.Vemos en las grabaciones de seguridad que pasada 1 hora aproximadamente, regresa a la recepción gritando a la compañera. Que esa habitación no tiene ventana, (léase el párrafo anterior donde le explica el tipo de habitación) que es un zulo y usted sufre de claustrofobia. Se le indica que el hotel está completo y que no puede cambiarla de habitación en ese momento, que pregunte a primera hora para cambiarla a una habitación exterior, y su respuesta es que no se va a mover de la recepción hasta que no le den una solución.Tras seguir con los gritos y continuar sin prestar atención a la compañera de recepción, se le indica que puede quedarse el tiempo que desee en recepción, pero no pueden cambiarle de habitación. Si lo hubiera escuchado no vertería falsas acusaciones diciendo que le dijimos que duerma en un sofá, carece totalmente de credibilidad.Y ahora es cuando entramos en la parte de la revisión de las cámaras de seguridad. A nuestro empleados les pedimos desde el momento que empiezan a trabajar con nosotros, sean respetuosos y cordiales al 200% con todo el mundo, clientes y compañeros, es por ello que desmentimos totalmente que recibiera la respuesta de que duerma en el sofá, es lo primero que hemos comprobado por lo grave que considero la acusación. Y en segundo lugar, bajo ningún concepto ningún compañero va a permitir gritos, amenazas y/o insultos de nadie. Su comportamiento hacia mi compañera fue deleznable y es por ello que se le insistió que de seguir en esa aptitud se llamaría a la policía para echarla de la instalación. ¿Quien se cree usted que es, para gritarla que tu estas aquí para aguantar mis gritos o lo que yo quiera?Usted es una persona a la que deseamos toda la suerte del mundo para futuros alojamientos donde vaya, pero lamen

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus felicitaciones a nuestro personal. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Dear customer,Thank you for taking the time to let us know about your opinion. We constantly seek ways to improve our quality systems and welcome any suggestions from our customers on how to do this to make you feel at home. If you have any other concerns, do not hesitate to contact us at anytime. Kind regards

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus comentarios al Manager General. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa.Le trasladaremos sus felicitaciones a nuestro personal. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Estimado Cliente,Muchas gracias por su tiempo, que siempre nos ayuda a mejorar. Seguimos trabajando para hacerle sentir como en casa. Para cualquier consulta, no duden en ponerse en contacto con nosotros.Un saludo