Melia Barajas

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel en Madrid, con acceso fácil al centro de convenciones y traslado desde/hacia el aeropuerto gratis

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Galería de fotos de Melia Barajas

Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina local e internacional
Se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina local e internacional
Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización
Recepción
Áreas de la propiedad

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Alberca
  • Bar
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$2,764
MXN$3,040 en total
impuestos y cargos incluidos
12 oct. - 13 oct.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 24 de 24 habitaciones

Habitación triple

10.0 de 10
Excepcional
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cunas gratis
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Habitación superior, vista a la alberca

9.4 de 10
Excepcional
(17 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cunas gratis
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Tetera eléctrica
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación superior, habitaciones conectadas (4 Adults)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cunas gratis
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Habitación superior, habitaciones conectadas (4+2)

10.0 de 10
Excepcional
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial, 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Junior Suite, The Level

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Junior Suite, The Level (2+1)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Grand Suite, The Level

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Habitación separada
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Grand Suite, The Level (2+1)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Habitación separada
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Melia Room, The Level

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Melia Room, The Level (2+1)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Premium Room, The Level, Pool View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Premium Room, The Level, Pool View (2+1)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Grand Suite, The Level, Pool View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Habitación separada
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación doble superior

9.2 de 10
Magnífica
(54 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cunas gratis
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Tetera eléctrica
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Melia Room

9.2 de 10
Magnífica
(188 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
Artículos de tocador ecológicos
Tina y regadera combinadas
Caja de seguridad para laptop
Servicio de limpieza diaria
  • 22 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Melia Triple Room

  • 3 personas

Superior Room

  • 2 personas

Melia Room

  • 2 personas

Junior Suite The Level

  • 2 personas

Melia Room The Level

  • 2 personas

Pool View Premium The Level

  • 2 personas

Grand Suite The Level

  • 2 personas

Grand Suite The Level Pool View

  • 2 personas

Superior Room With Pool View

  • 2 personas

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Mod logo
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Información de la zona

Melia Barajas se encuentra en Barajas, una zona con acceso fácil al centro de convenciones. Los lugares emblemáticos del área incluyen Palacio Real de Madrid y Puerta del Sol, y los turistas que deseen aprender sobre la cultura pueden visitar Museo del Prado. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Échale un vistazo al calendario de actividades de Estadio Cívitas Metropolitano o Estadio Santiago Bernabéu.
Sección del mapa
Avenida de Logrono, 305, Madrid, Madrid, 28042

Qué hay cerca

  • IFEMA (Feria de Madrid) - A 2 min en auto - 3.2 km
  • Centro Comercial Plenilunio - A 3 min en auto - 2.9 km
  • Ciudad del Real Madrid - A 4 min en auto - 3.6 km
  • Estadio Cívitas Metropolitano - A 5 min en auto - 5.0 km
  • Estadio Santiago Bernabéu - A 11 min en auto - 10.8 km

Medios de transporte

  • Estación de Ramón y Cajal - 9 min en auto
  • Estación de metro Barajas - 11 min a pie
  • Aeropuerto de Madrid-Adolfo Suárez Madrid Barajas (MAD) - 6 min en auto

Restaurantes

  • ‪Trasluz - ‬A 1 min a pie
  • ‪La General - ‬A 4 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 2 min a pie
  • ‪Espléndido Breakfast Buffet - ‬A 1 min a pie
  • ‪Domino's Pizza - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Melia Barajas

Hotel 4 estrellas cerca de IFEMA (Feria de Madrid)
Con una ubicación cercana a Estadio Cívitas Metropolitano, Melia Barajas te ofrece traslado gratuito al aeropuerto (ida y vuelta), bar junto a la alberca y terraza. El restaurante de cocina local e internacional que se encuentra en la propiedad, Trasluz, ofrece desayunos, brunch, comidas y cenas. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 25+ Mbps de velocidad y encontrarás diversos servicios, como jardín and servicio de lavandería o tintorería.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre por temporada y chapoteadero con camastros y salvavidas en la propiedad
  • Desayuno buffet (con cargo), estacionamiento (con cargo) y check-out exprés
  • Check-in exprés, área con computadoras y no se permite fumar en la propiedad
  • Personal multilingüe, café o té en el lobby y servicio de organización de bodas
  • Las personas suelen dejar buenas opiniones sobre aspectos como la variedad de restaurantes, el desayuno y la atención del personal
Características de la habitación
Las 229 habitaciones brindan comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), al igual que beneficios como wifi gratis y muros insonorizados. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje y focos LED
  • Amenidades de baño ecológicas, regaderas y tinas con regadera
  • Servicio de cuidado de niños y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis de 04:30 a 01:00 en horarios programados
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (EUR 15 por día)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones (con cargo) en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana con cargo: EUR 30 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Gaia pool bar
  • Trasluz

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero
  • Gimnasio de 24 horas
  • Piano
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca cercada
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Reja para la alberca
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 1,320 m²

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódicos gratis entre semana
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 11:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 35
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 30 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por estacionamiento al aire libre: EUR 15 por día
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 35 (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Stay Safe with Meliá (Meliá)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada del 15 de junio al 15 de septiembre
El acceso a la alberca está disponible de las 11:00 a las 20:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Meliá Barajas
Melia Barajas Hotel
Melia Barajas Madrid
Melia Barajas Hotel Madrid

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Melia Barajas?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 11:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Melia Barajas?

Al 7 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Melia Barajas el 12 oct. 2025 serán a partir de MXN$2,764, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Melia Barajas acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Melia Barajas?

El estacionamiento está disponible por EUR 15 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Melia Barajas?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 11:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por EUR 35 (sujeto a disponibilidad). No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Melia Barajas?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Melia Barajas ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis de 04:30 a 01:00 (en horarios determinados).

¿Dónde se encuentra Melia Barajas?

Este hotel de la zona de Barajas queda a 3.4 kilómetros (2.1 mi) de IFEMA (Feria de Madrid), y a menos de 15 kilómetros (9 mi) de Estadio Cívitas Metropolitano y Estadio Santiago Bernabéu. Museo del Prado y Parque de El Retiro también se encuentran a 15 km (9 mi). Estación de metro Barajas se encuentra a 11 min caminando, y Estación de metro Aeropuerto T1-T2-T3 se encuentra a 15 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Melia Barajas

9.0

Magnífico

9.4

Limpieza

9.0

Servicios

9.2

Servicio y personal

9.0

Cuidado del medio ambiente

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1232 de 1834 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 345 de 1834 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 157 de 1834 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 59 de 1834 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 1834 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

jorge alejandro de cosio

Le gustó: Servicios
Buen precio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicado a 1 hora de Madrid el tren esta como a 500 metros pero el lugar es encantador
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge Alejandro, Mexico

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy útil si tienes vuelo muy temprano, resulta mejor quedarse ahí qué en Madrid
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

GLENDA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Juana Angélica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómo es muy grande el check out puede tardar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen Hotel con excelente servicio de traslado del aeropuerto al hotel y viceversa
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

jonnathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y habitaciones amplias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose, Cancun

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación grande y con buenas amenidades, aunque no es hotel nuevo , lo tienen en muy buenas condiciones.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Buen ubicado y buena atención , óptimo para conectar vuelos
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

LUIS DANIEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien , nos gustó y es un hotel claramente de la categoría de los Meliá
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

JUAN CARLOS, La Paz

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pese a tener 35 grados de calor, la piscina inhabilitada!!! Las reglas superan al sentido comun y al servicio centrado en el cliente.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

MARIA MARGARITA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ximena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

raby

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Damian

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente y muy cerca del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ozkar

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

MARIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje en pareja
Muy buena opción en el aeropuerto para pernoctar!!!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CAMILO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Juanita, MONTERREY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuentan con traslado del aeropuerto al Hotel y hotel aeropuerto. El personal y las instalaciones excelentes. Lo recomiendo mucho
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

ROMEL

Viaje en grupo
Excelent
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Deyanira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Llegue a sentarme a una cama enfrente de la alberca y un muchacho llego a decirme que tenía que quitarme de ahí porque esas camas tenían un costo extra. Faltaba una hora para el cierre de la alberca, qué le costaba haberme dejado un ratito, o habérmelo dicho de otra forma. De verdad hay reglas tan inútiles en los hoteles, no siempre las cosas son cuadradas. No es suficiente lo que ya cobran por la estancia en el lugar. Pedí un bacalao en el restaurante el cual no estuvo bueno y salió carisimo. Afuera del hotel prácticamente no hay nada. Pero es de esperarse siempre cuando uno elige un hotel cerca del aeropuerto. El chófer qué nos recogió del aeropuerto al hotel un hombre cero amable, vio que batallabamos con nuestras maletas y no fue capaz de ayudarnos. De hecho una señora le pregunto sobre otro hotel Melia y le contestó muy mal, le dijo que el no trabajaba para Melia qué trabajaba para una empresa que subcontrata Melia y que el no podía darle ningún informe, pero todo esto de forma grosera. Cuando un hotel subcontrata a un proveedor es su responsabilidad asegurarse de que el servicio, la calidad, la atención al cliente, etc. Sean de acuerdo a los estándares que requiere Melia. Al final son la primer cara hacia los clientes de Melia. Y como cliente uno que va a saber si es o no un servicio subcontratado. El Control a proveedores debería ser algo primordial si establecerán un sistema de gestión de calidad para el hotel. El bufete del desayuno es muy bueno. Pero no regresaría.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

MARCIADELIA

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
La alfombra del pasillo estaba inmunda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025