Dear Thais,Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.We appreciate your feedback and are delighted to learn that you enjoyed your stay and we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional guest service.Thank you for choosing to stay with us. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future.

Estimado Joaquin,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos la máxima puntuación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimado Xavier,Lamento mucho que no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Me gustaría me facilitara un mail de contacto para disponer de mas información y saber que ocurrió para que la atención le pareciera horrible y la gestión aun peor. De esta manera intentaremos solventar la nefasta imagen que de nosotros se ha llevado.Agradeciendo su colaboración y comprensión quedo a la espera de sus noticias.Atentamente

Estimado Antonio,Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuarnos.Gracias igualmente por otorgarnos tan alta nota.Esperamos volver a recibirle muy pronto,Atentamente

Estimada Rocio,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos la mas alta puntuación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimado Baltasar,Antes que nada, gracias por tomarse el tiempo de escribir sus impresiones que , sin duda, nos ayudan a mejorar en nuestro dia a dia.Lamento mucho que el hotel no haya cumplido sus expectativas.El jabon esta homologado para toda la cadena y ha sido testado contra todo tipo de alergias.Los bides se estan retirando de todos los baños dado su poco uso.En el bar hay unos carteles junto a unos dispositivos donde, al apretar un boton, se llama al camarero (pulsa y voy) disponibles en muchos hoteles ya que no tiene sentido tener a un camarero detras de la barra todo el día. Siento mucho las incomodidades que ha sufrido durante su estancia.Espero nos dé una segunda oportunidad en la que nos haremos cargo de que todo esté lo mejor posible, si bien hay cosas que no se pueden modificar.Gracias por su comprensión,Atentamente

Estimada Aintzane,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos la máxima puntuación y mencionar la facil entrada al hotel.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimado Fernando,Antes que nada gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos.Le ruego nos facilite alguna información más de los motivos por los que nos ha calificado con un 1. Entiendo que no cumpimos sus expectativas pero sin información mas específica es dificil intentar mejorar.Agradeciendole su colaboración, quedamos a la espera,Atentamente

Dear Marco,First of all thank you very much for taking the time to rate us and thank you too for giving us the higher rate.We hope to keep our standards always at the same level.Hoping to greet you back shortly in our hotel.Best regards

Dear Daniela,First of all thank you very much for taking the time to rate us and thank you too for giving us such a high rate.We hope to keep our standards always at the same level.Hoping to greet you back shortly in our hotel.Best regards

Dear Sara,First of all thank you very much for taking the time to rate us and thank you too for giving us the higher rate.We hope to keep our standards always at the same level.Hoping to greet you back shortly in our hotel.Best regards

Dear Daniel,First of all, thank you very much for taking the time of writing your impressions. Thank you for mentioning the friendliness of the staff. As for the bar, I suppose you realized that we are about to finish a new bar, we hope to have it finished this week. It will be opened until midnight. Hoping you can enjoy it on your next visit,Best regards

Estimada Claudia,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña.Gracias igualmente por otorgarnos la máxima puntuación y mencionar la simpatia del personal y amplitud de la habitación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimado Jose,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de puntuarnos.Gracias igualmente por otorgarnos tan alta puntuación y mencionar la limpieza.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente

Estimada Miriam,Antes que nada, muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Gracias igualmente por otorgarnos tan alta puntuación.Intentremos mantener siempre estos estandares.Esperando poder saludarle personalmente en su proxima visita,Atentamente