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Playa privada, cabañas de uso gratuito, tumbonas y toallas de playa
Playa privada, cabañas de uso gratuito, tumbonas y toallas de playa
Playa privada, cabañas de uso gratuito, tumbonas y toallas de playa
3 piscinas al aire libre, cabañas de piscina gratuitas, sombrillas

Reseñas de huéspedes

4.4/5 Excelente
995 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.5 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Estacionamiento incluido
Todo incluido
Aire acondicionado
Spa

Medidas de limpieza y seguridad

Limpieza y desinfección
Habitaciones sin ocupación por 24 horas entre estancias
Gel antibacterial

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Atracciones popularesParque acuático MazaguaA 3 min en auto
Atracciones popularesPlaya BrujasA 4 min en auto
Atracciones popularesCentro de Convenciones y Exposiciones de Mazatlán Mazatlán International CenterA 15 min en auto
AeropuertoMazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna)A 31 min en auto

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  • Suite junior

    Evaluación de la habitación: 4.6/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónSuite junior
  • Suite principal

    Evaluación de la habitación: 3.8/5

    Amenidades en la habitación

    • 90 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 6 personas
    • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónSuite principal

El precio promedio por noche se basa en el precio más bajo encontrado en las últimas 24 horas para las siguientes 30 noches. Todos los precios excluyen los impuestos y cargos, y son con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.

Información de la zona

Mazatlán

Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive se encuentra en Mazatlán, en una playa privada. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza Machado y El Faro, podrás apreciar la belleza natural de Playa Brujas o Playa de Cerritos. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Acuario Mazatlán o a Parque acuático Mazagua. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como kayak o submarinismo; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como el ecoturismo o las rutas a pie o en bicicleta.

Visita nuestra guía de Mazatlán
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Qué hay cerca

  • Parque acuático Mazagua - A 3 min en auto
  • Playa Brujas - A 4 min en auto
  • Playa de Cerritos - A 5 min en auto
  • Centro comercial Galerías Mazatlán - A 9 min en auto
  • Centro de Convenciones y Exposiciones de Mazatlán Mazatlán International Center - A 15 min en auto

En los alrededores

  • Mazatlán, Sinaloa (MZT-Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna): a 31 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • La Cordeliere: Restaurante gourmet en primera línea de playa que sirve cocina internacional. Ofrece desayunos y cenas todos los días. Menú infantil disponible.
  • The Bistro: Restaurante que sirve cocina internacional. Prepara desayunos, almuerzos y cenas todos los días.
  • Emerald Grill: Abre todos los días.
  • Sunset Grill: Bistro junto a la piscina que sirve cocina mexicana. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.

Información del establecimiento

Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive

Alojamiento de 4 estrellas con playa privada, piscinas y spa
Descansa bajo el sol en la playa privada de arena de Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 5 restaurantes de este alojamiento. Las 378 habitaciones cuentan con televisión LED con canales por satélite, así como cocina básica con frigorífico, placa de cocina y microondas. Tendrás también wifi gratis, colchones con acolchado adicional y servicio de habitaciones las 24 horas a tu disposición.
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive ofrece 378 alojamientos, con acceso por pasillos exteriores y caja fuerte y cafetera y tetera. Las camas tienen colchones con una capa de acolchado adicional y están vestidas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que este alojamiento permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. En este alojamiento de 4 estrellas, los alojamientos incluyen cocina básica con frigorífico, placa de cocina, microondas y utensilios de cocina. Los baños están equipados con ducha y bañera combinadas, albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal gratuitos.

Este alojamiento en Mazatlán ofrece acceso a Internet wifi gratis. Se ofrece un televisión LED de 32 pulgadas con canales por satélite de suscripción y películas de pago. Las habitaciones también incluyen secador de pelo y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar masajes en la habitación y juegos de cama hipoalergénicos. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con 3 albercas al aire libre, además de un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, canchas de tenis al aire libre, tina de hidromasaje y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Armonia Spa dispone de 10 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas del bufé y a la carta, los aperitivos y las bebidas nacionales
Comidas y bebidas en los establecimientos asociados
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades terrestres

Gimnasio
Tenis
Vóleibol

Cursos/juegos

Cocina
Baile
Idiomas

Club para niños

Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento

Animación y actividades
Fiestas temáticas

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más

Distanciamiento social

Salida sin contacto personal
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas y guantes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
  • Plazas de aparcamiento limitadas
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) disponible las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado al aeropuerto previa petición
  • Servicio de transporte por la zona gratis

Comida y bebida

  • Todas las comidas del bufé y a la carta, los aperitivos y las bebidas nacionales están incluidos
  • 5 restaurantes
  • 4 bares, 1 bar en la playa, 1 bar en la piscina y 1 bar junto a la piscina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • Vóley playa
  • Piscina infantil
  • Gimnasio
  • Spa completo
  • Driving range
  • Tiendas
  • Buceo con tubo
  • Bañera de hidromasaje
  • Tenis
  • Vóleibol
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Servicio de transporte por la zona
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Supermercado
  • Cocina básica
  • Lavandería
  • Microondas
  • Frigorífico

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Servicio gratuito de compra de comestibles
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Clases de tenis
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Sala de reuniones
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Cabañas de playa de uso gratuito
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Playa privada
  • Terraza en la azotea

Spa

  • 10 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Espacios para fumadores
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ventilador de techo
  • Edredón de plumas
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Carta de almohadas
  • Colchones con acolchado adicional
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Ducha y bañera combinadas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas
  • Películas de pago
  • Canales premium
  • Canales por satélite

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Utensilios de cocina
  • Cocina básica
  • Microondas
  • Frigorífico
  • Placa de cocina

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Habitaciones comunicadas
  • Masajes en la habitación
  • Tabla de planchar con plancha
  • Teléfono
  • Caja fuerte
  • Zapatillas
  • Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

Entrada de 16:00 a 16:00
Check-in exprés

Check-out

Salida antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Se ofrece un servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto, disponible las 24 horas, previa petición.
Pueden aplicarse cargos adicionales. Ponte en contacto con el alojamiento con antelación para obtener más información.
Los huéspedes deben proporcionar el nombre y el número de reserva al entrar en el complejo, antes de dirigirse a la recepción.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Las cunas son gratis.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 40 por persona ida y vuelta.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 40 ida y vuelta

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo y sistema de seguridad.
Este alojamiento confirma que se han implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.
Se ofrece equipo de protección individual, como mascarillas y guantes, a los huéspedes.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica; hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes y se proporciona desinfectante de manos a los huéspedes.
Es posible realizar el registro de salida sin contacto personal.
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones.
Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra, y cuenta con acceso desde fuera del edificio a través de pasillos exteriores.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Avisos importantes

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este alojamiento hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en este alojamiento?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en este alojamiento?
El registro de entrada se efectúa de 16:00 a 16:00.
¿A qué hora se realiza la salida en este alojamiento?
La salida se realiza a las 11:00.
¿En Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 40 MXN por persona, ida y vuelta.
¿En este alojamiento hay opción de todo incluido?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: tenis, vóleibol, idiomas, etc.
¿Dónde se encuentra este alojamiento?
En la playa, este alojamiento de Mazatlán se encuentra a menos de 5 kilómetros de Parque acuático Mazagua, Playa Brujas y Centro de Convenciones y Exposiciones de Mazatlán Mazatlán International Center. Playa de Cerritos está a 4 km de distancia.

Reseñas de huéspedes

Puntuación general y evaluaciones de Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive

4.4
Excelente
5 - Excelente
583
4 - Bueno
277
3 - Aceptable
82
2 - Regular
37
1 - Malo
16
4.5
Limpieza
4.4
Servicio y personal
4.3
Servicios
4.5
Condiciones del establecimiento

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento

Todo se me hizo súper padre, pero sentí al personal en ocasiones molesto por traerte las bebidas al área de la piscina. Se me hizo muy enfadoso el personal que vende el tiempo compartido, mucho acoso a cada rato sobretodo a la hora de comer interrumpían

Se hospedó 4 noches en julio de 2020

3/5

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
  • No le gustó: Servicios

Dice mi mamá que le gustaron los frijoles y a mi cuñada los carritos y no nos gusto que nos dejaran esperando más de 3 horas por nuestros cuartos además fue desesperante que nos trajeran con puras vueltas.

Se hospedó 2 noches en julio de 2020

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

Quiero felicitar al hotel por los esfuerzos de limpieza sanitaria para evitar el contagio de COVID a los huéspedes

Se hospedó 3 noches en julio de 2020

2/5

  • Le gustó: Limpieza

Mal servicio, en las habitaciones el air suena fuertísimo

Se hospedó 2 noches en julio de 2020

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 2 noches en marzo de 2020