Lobby

Opiniones de Hawthorn Suites By Wyndham McAllen

3.5 out of 5
Hawthorn Suites By Wyndham McAllen
4801 W Expressway 83, McAllen, TX

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 404 de 621 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 139 de 621 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 621 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 621 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 621 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

santiago

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sugerencia: Podrían poner algún aromatizante en los pasillos de los pisos, había un olor muy peculiar. Los cuartos son muy amplios y cómodos para familias de 5 miembros.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jorge, Linares

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy poca atención.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
H
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

gabriel

Ok
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 16 abr. 2024
Thank you for staying with us! We look forward to welcoming you again on your next visit

10/10 Excelente

Graciela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio, buenas camas baño amplio Con buen mantenimiento
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 16 abr. 2024
Graciela muchas gracias por sus comentarios respecto a su estancia en nuestro hotel, nos encanta saber que tuvo una excelente experiencia en Hawthorn Suites y esperamos constar con su presencia de nuevo muy pronto.

2/10 Terrible

Oscar

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Equivocación innecesaria
No soy Oscar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 5 feb. 2024
Hola Oscar, muchas gracias por hospedarse con nosotros, me encantaria tener un poco mas de informacion sobre el error que hubo con su reservacion; detectar el error y evitar que suceda de nuevor, nuestra meta principal es la satisfaccion de nuestros clientes, le ofrezco una disculpa ya que su estancia no estuvo excelente y de acuerdo a sus expectativas. En nombre de todo el equipo de trabajo del hotel esperamos tener la oportunidad de ofrecerle nuestro servicio en el futuro. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

VALERIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 5 feb. 2024
Valeria thank you for staying with us. We are looking forward to welcoming you back soon! Have a great day!

10/10 Excelente

MARIA ISABEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelent!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 10 ene. 2024
Thank you very much Maria Isabel for taking the time to provide us your feedback, we are happy your stay was excellent, we hope to host your stay again very soon. Have a great day

10/10 Excelente

Raul Erick

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 14 dic. 2023
Raul Erick muchas gracias por hospedarse con nosotros y sobre todo por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios respecto a su estancia. Nos encanta saber que todo estuvo excelente. Esperamos nos visite nuevamente muy pronto. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el concepto de habitación tipo suite Junior con dos habitaciones y estancia, ideal para mis necesidades
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 14 dic. 2023
Francisco, muchas gracias por sus comentarios, nos encanta saber que su estancia fue placentera y sobre todo la habitacion perfecta de acuerdo a sus necesidades. Esperamos contar nuevamente con su presencia muy pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación genial
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 14 dic. 2023
Gerardo muchas gracias por hospedarse con nosotros, nos encanta saber que su habitacion y estancia estuvieron excelentes. Esperamos recibirlos de nuevo muy pronto. Buen dia!

10/10 Excelente

Graciela

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 14 dic. 2023
Graciela thank you very much for staying with us, we look forward to host your next stay, have an amazing day!

10/10 Excelente

Nora Elia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 13 oct. 2023
Nora! Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos que vuelva muy pronto a nuestro hotel, que tenga un excelente dia! Saludos cordiales!

6/10 Aceptable

Ana Cristina

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 8 sept. 2023
Thank you for staying with us, we look forward to the opportunity to host you and provide a great experience.

8/10 Bueno

Uziel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelent
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 1 ago. 2023
Thank you so much for staying with us and for taking the time to provide us your feedback! We we'll be waiting for your next reservation in the near future. Have an amazing day!

6/10 Aceptable

gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 18 abr. 2023
Hi Gabriel thank you for staying with us! Please feel free to let us know how to make your stay better, the staff of the hotel works very hard to improve our service and find opportunity areas. We hope to have another opportunity to host your stay in McAllen, TX. Thank you!

8/10 Bueno

BEATRIZ E

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue complicada la estancia. Por la cama
El hotel es muy bueno y tiene amenidades como café y galletas en el lobby. Lo que si fue un problema para nosotras es que mi mamá está en silla de ruedas y fue SÚPER DIFÍCIL subirla a la cama. Es altísima!! Creo que no consideraron que una habitación para personas con movilidad reducida debería tener sus espacios adecuados para ellos. Fuera de eso no hay queja.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 16 mar. 2023
Hola Beatriz, primero que nada muchas gracias por hospedarse con nosotros, lamentamos que haya tenido dificultades con la cama y que no haya sido adecuada para sus necesidades. Le ofrecemos una disculpa de nuestra parte, gracias por sus comentarios que nos permiten detectar areas de oportunidad y mejorar. Gracias!

10/10 Excelente

Angel

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 16 mar. 2023
Thank you so much for staying with us! We look forward for your next reservation, have a great day!

10/10 Excelente

RICARDO QUINTANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy tranquilo, limpio, las instalaciones nuevas. El desayuno rico.
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 23 ene. 2023
Ricardo muchas gracias por proporcionarnos sus comentarios respecto a su estancia en nuestro hotel. Nos encanta saber que todo el servicio y las instalaciones fueron de su agrado, el personal del hotel trabaja diariamente para que ustedes obtengan el mejor servicio y atención. Gracias por hospedarse con nosotros. Esperamos contar con su presencia nuevamente muy pronto.

6/10 Aceptable

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonito, bien ubicado, pero no prendan el clima
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 4 ene. 2023
Muchas gracias por proporcionarnos sus comentarios respecto a su última visita en nuestro hotel. Esperamos contar con su presencia nuevamente muy pronto. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

jorge

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 12 dic. 2022
Thank you so much for staying with us! We look forward to host you again!

10/10 Excelente

Angel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No funcionaban las Tv y muy poca presión de agua
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 12 dic. 2022
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, una disculpa respecto a la TV y la presión del agua, gracias a su reporte nuestro personal de mantenimiento pudo hacer las reparaciones necesarias. Esperamos contar con su presencia nuevamente pronto. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejor cada día.

8/10 Bueno

Angelina Ma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 12 dic. 2022
Thank you so much for staying with us, we look forward for your next reservation. Have a great day!

10/10 Excelente

jose flavio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 1 nov. 2022
Jose Flavio thank you so much for staying with us. We look forward for your next reservation. Have a great day!

8/10 Bueno

Melva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 12 oct. 2022
Hi Melva thank you so much for staying with us.We hope to host you again soon!

8/10 Bueno

HERNAN JESUS CHACON

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones limpias y agradables, buena localización
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Karla M - Mgmt Consultant, el 21 sept. 2022
Muchas gracias por proporcionarnos sus comentarios respecto a su visita en nuestro hotel. Nos encanta saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado. Gracias por hospedarse con nosotros, esperamos contar con su presencia nuevamente muy pronto.

10/10 Excelente

CESAR ARTURO GONZALEZ

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

??

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Normal
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Karla Morales, el 15 jun. 2022
Thank you so much for staying with us, we look forward to welcoming you again!

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien servicio del personal y muy limpios y renovados los cuartos. Por la suite cupimos 7 personas y lo mas comodo es que son 2 habitaciones con 2 baños completos. Lo unico fue que no habia maquinas de hielo en todo el hotel.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Karla Morales, el 9 jun. 2022
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios respecto a su estancia. Nos encanta saber que la suite de dos habitaciones fue de su total agrado, es perfecta para la familia. Una disculpa respecto a las maquinas de hielo, por motivos de mantenimiento el fin de semana no estuvieron en funcionamiento, pero el dia de hoy todas las maquinas funcionan perfectamente. Esperamos contar con su presencia de nuevo muy pronto, gracias por elegir Hawthorn Suites!

8/10 Bueno

Luis Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gusto la habitación para 8 personas muy cómoda.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 29 mar. 2022
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y proporcionarnos sus comentarios respecto a su estancia en nuestro hotel, nos encanta saber que nuestra suite de dos habitaciones fué completamente de su agrado, fué diseñada exclusivamente para la comodidad de la familia. Esperamos contar con su presencia de nuevo muy pronto, saludos cordiales!

10/10 Excelente

liset

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio 😉
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 7 mar. 2022
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios, nos encanta saber que disfrutó de un excelente servicio en Hawthorn Suites McAllen y esperamos contar con su presencia de nuevo muy pronto. Que tenga un excelente día!

8/10 Bueno

RICARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sus Desayunos y Comidas son excelentes
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 10 ene. 2022
Ricardo muchas gracias por proporcionarnos sus comentarios respecto a su ultima visita con nosotros, nos encanta saber que los desayunos y comidas que ofrecemos son de su total agrado. Esperamos contar con su visita de nuevo en Hawthorn Suites McAllen muy pronto, saludos cordiales!

8/10 Bueno

Marcela Aide

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El hotel muy bien pero no se limpia solo camas
Todo muy bien a excepción de la limpieza de cuarto… no es limpieza solo es tendido de camas. No se limpió nada de nada, ni piso, ni lavabos ni nada.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 10 ene. 2022
Muchas gracias por proporcionarnos sus comentarios respecto a su ultima visita con nosotros, una disculpa por el incidente de housekeeping, ya se tuvo una junta con el equipo de limpieza del hotel para hablar al respecto y evitar que esto vuelva a suceder. Esperamos tener la suerte de contar con su presencia de nuevo en nuestro hotel. Saludos cordiales!

4/10 Malo

Jose Francisco

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 10 ene. 2022
Thank you so much for your feedback, on behalf of the staff we apologize for the inconveniences and for not provide you the service you deserve, we hope to have another opportunity to host your stay and make your stay perfect. Stay safe, have a great day!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Limpio y conservado.
Limpio y bien conservado en términos generales, muy recomendable para una noche.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 30 nov. 2021
Hola, primero que nada muchas gracias por hospedarse con nosotros y por proporcionarnos sus comentarios sobre su ultima estancia, esperamos contar con su presencia de nuevo, pronto. Buen dia!

10/10 Excelente

Jorge, McAllen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que te lleven a donde necesites sin necesidad de pagar taxi
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 4 oct. 2021
Jorge! Muchas gracias por hospedarse con nosotros, nos encanta saber que el servicio de transporte de nuestro hotel le ha servido mucho. Esperamos contar con su presencia muy pronto. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

luis, Reynosa

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

francisco

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
muy agradable, y limpio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 11 feb. 2021
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por proporcionarnos sus comentarios respecto a su ultima estancia en nuestro hotel, estamos muy contentos de que su estancia haya sido excelente, esperamos contar con su presencia muy pronto. Muchas gracias y saludos cordiales!

8/10 Bueno

José Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 10 ene. 2020
José, thank you so much for choosing our hotel to host your stay in McAllen, TX, we look forward for your next reservation. Thank you for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 10 ene. 2020
Thank you so much for choosing Hawthorn Suites McAllen, we look forward for your next reservation! Have an amazing day!

8/10 Bueno

DORIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 10 ene. 2020
Doris thank you so much for staying with us, please feel free to let us know how to make your next stay better, your suggestions and recommendations are very important for us. We look forward for your next reservation! Have an amazing day!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Personal muy amable. Incluye desayuno y cena. Instalaciones limpias y bonitas
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 10 ene. 2020
Muchas gracias por hospedarse con nosotros y por proporcionarnos sus comentarios respecto a su última visita, nos encanta saber que nuestros huéspedes quedan completamente satisfechos con nuestro servicio. Esperamos contar con su presencia muy pronto. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Karla M-Management Consultant , el 10 ene. 2020
Thank you so much for staying with us, we look forward for your next reservation.! Have a great day!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y habitaciones amplias y muy limpias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Karla M-Management Consultant, el 3 ene. 2020
Muchisimas gracias por hospedarse con nosotros en Hawthorn Suites McAllen, nos encanta leer comentarios en donde nuestros huéspedes estan satsifechos con nuestro servicio, la satisfacción de nuestros huéspedes es el factro más improtante para nosotros. Esperamos contar con su presencia muy pronto! Gracias!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La relación calidad/precio fue espectacular. Siento que fue una excelente decisión y el hotel está impecable.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Karla M - Management Consultant, el 7 dic. 2019
Muchas gracias por hosperdarse con nosotros y por tomarse el tiempo de proporcionarnos sus comentarios respecto a su última visita. Nos encanta saber que su estancia en Hawthorn Suites McAllen fué excelente. Esperamos contar con su presencia pronto, saludos cordiales!

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Karla M - Management Consultant, el 3 dic. 2019
Thank you so much for staying with us!

8/10 Bueno

Anlly

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto el hotel todo esta muy limpio las camas muy comodas, buena seguridad. Lo que no me gusto es que la persona que me atendio no hablaba mi idioma y fue confuso mi registracion y esta en frontera con mexico asi que creo que deveria de aver una persona bilingüe y otra cosa es que el cuarto asignaso en la puerta peincipal no llegaba asta el suelo asi que habia al rededor de 8 CM donde uno podia ver como pasaban las personas y escuchava todo lo que hablaban en los pasillos quiza si ubiera un guardapolvos para que no se viera y escuchara nada.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Karla M - Management Consultant, el 7 dic. 2019
Muchas gracias primero que nada por hospedarse con nosotros y por proporcionarnos los detalles respecto a su última visita. Todos sus comentarios son tomados en cuenta para que nos ayuden a mejorar nuestro servicio. Esperamos contar con su presencia nuevamente. Saludos cordiales!

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Esta bien ubicado y podría ser buena opción pero fallaban muchas cosas en la habitación y atendieron el problema un día antes de irnos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Maria Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Karla M - Management Consultant, el 1 ago. 2019
Thank you so much for staying with us! We look forward for your next stay at Hawthorn Suites McAllen.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno. El area del baño y regadera no fueron de mi agrado, pero todo lo demás excelente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019