Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Hotel Lucerna Mexicali

4 out of 5
Hotel Lucerna Mexicali
Boulevard Benito Juarez 2151, Mexicali, BC

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 672 de 1017 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 148 de 1017 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 86 de 1017 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 56 de 1017 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 1017 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Oswaldo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 23 mar. 2024
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 7 mar. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

4/10 Malo

ida raquel espinoza

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 21 mar. 2024
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, sus comentarios acerca de su experiencia con nosotros nos ayudan a saber en qué podemos mejorar, nuevamente le reiteramos nuestras disculpas y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

10/10 Excelente

Jose, Zapopan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el servicio limpieza y todo en general
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 26 feb. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

BENJAMIN RAMON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien conservada
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 23 feb. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Elsa

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El personal con excelente actitud y la comida buena!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 7 feb. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Rubén

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El buffet excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 7 feb. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 7 feb. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

gustavo adolfo villarespe

Lo recomiendo ampliamente tiene un servicio de primera y un restaurante que es de mis favoritos en Mexicali: el Mezosole de comida Italiana e internacional.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Nabil Espinosa, el 7 feb. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Oswaldo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 12 ene. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

BENJAMIN RAMON

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 12 ene. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

BENJAMIN RAMON

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 12 ene. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

BENJAMIN RAMON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
espacios dentro del hotel muy agradables
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 12 ene. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Jose Romario

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 12 ene. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción para hospedarse en Culiacán
Excelente atención del Personal. Óptima Relación costo -calidad servicio. Rstuorhda opción
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 12 ene. 2024
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

2/10 Terrible

José de Jesús

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El problema es que yo NO reservé en el hotel Lucerna de Mexicali, sino en el Hotel Lucerna de Tijuana. Obviamente, estoy en el de Tijuana, todo bien. Parece que también me cobraron por el de Mexicali.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 12 dic. 2023
Estimado Sr. Sosa.De parte de Hotel Lucerna Mexicali, le comentamos que tenemos en check in registrado el día 08 de Diciembre, saliendo el 09 de Diciembre, se registró con una identificación, si es algún caso de robo de identidad, háganoslo saber a la brevedad. Esperamos que sea un mal entendido.

8/10 Bueno

Sergio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ATM
👍👍
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 5 dic. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

alvaro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 5 dic. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Leopoldo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is without a doubt the best hotel in Mexicali.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 24 nov. 2023
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regardsGeneral Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La ducha no sirve . No funciona el control remoto Vale la pena regresar. No recomiendo este lugar .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 24 nov. 2023
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

10/10 Excelente

Aldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hablar de este hotel es hablar de calidad, limpieza, lugar comodo, cama super, muy recomendado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 21 nov. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Benjamín

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 5 dic. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

8/10 Bueno

Fanny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Poca amabilidad y cortesía en recepción
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 13 nov. 2023
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

10/10 Excelente

Gabriel Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Realmente bien ! Solo que la cadena por dentro de la puerta no servia y hace falta que vuelvan a poner café en las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 13 nov. 2023
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

4/10 Malo

DANIEL

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Not worth it. Terrible smell inside the rooms and hallways, terrible room service.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 13 nov. 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and for the opportunity that you gave us in having you as our guest.It as an honor hearing from you, and I would like to thank you for taking the time in sharing your experience. Please accept my sincere apology for falling short in your expectations, and count that I will follow upon this issue immediately.It will be a pleasure for all of us to welcome you back soon.Sincerely,General Manager

10/10 Excelente

Oswaldo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No salía agua caliente la puerta de la habitación rota
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 8 nov. 2023
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

8/10 Bueno

HUGO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bonitas instalaciones pero ya requieren mantenimiento
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 1 nov. 2023
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regards and blessings,General ManagerLucerna Mexicali

6/10 Aceptable

Francisco Emmanuel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
fuera de nuestra habitación estuvo un vaso de malteada sucio, nunca lo quitaron
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 1 nov. 2023
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

10/10 Excelente

Maria Angelica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De un cuarto a otro se escucha mucho los ruidos y las calles al rededor un poco sucias
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 30 oct. 2023
Primero que nada le quiero agradecer por la oportunidad de haberlo tenido como nuestro invitado, por favor acepte nuestra sincera disculpa, sentimos mucho no haber podido cumplir sus expectativas, lo sentimos en verdad y espero que nos pueda dar la oportunidad de reivindicarnos en un futuro cercano.Gracias de nuevo por su visita y le mando un cordial saludo.Gerencia GeneralLucerna Mexicali

10/10 Excelente

Geovani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 30 oct. 2023
En nombre de todo el equipo del hotel, quiero agradecerle por compartir su experiencia.Siempre es alentador escuchar comentarios positivos, especialmente cuando provienen de quienes más nos importa: ¡usted! Sus comentarios se han compartido con todos nuestros asociados como una forma de celebrar las excelentes experiencias que brindamos a nuestros huéspedes.Una vez más, le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios y por la oportunidad que nos dio de servirle.Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.Atentamente,Gerente General

10/10 Excelente

Joel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es de los mejores hoteles de Mexicali, excelente en todo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 24 oct. 2023
Gracias pro tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

8/10 Bueno

Maria M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agusto tranquilo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 24 oct. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Oswaldo

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 24 oct. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

YESNUARI VANEYLI

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 11 oct. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 3 oct. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

ALICIA

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
De trabajo
Excelente servicio y todo muy limpio.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 3 oct. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

MARIO LUIS CLOUTHIER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
LLEGO UNA AMISTAD, ME COMENTO QUE TODO BIEN
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 22 sept. 2023
Le agradecemos infinitamente el tiempo que se tomó para evaluarnos y por habernos dado la oportunidad de tenerle como nuestro huésped. Muchas Gracias de parte de todo el equipo de trabajo, cuente con que compartiré su comentario con todo el equipo y espero nos pueda dar la oportunidad de verle pronto de regreso.Saludos Cordiales,Gerencia General

10/10 Excelente

manuel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 11 oct. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

8/10 Bueno

Jorge, zapopan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They forgot the towels in the room
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 30 oct. 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience and for the opportunity that you gave us in having you as our guest.It as an honor hearing from you, and I would like to thank you for taking the time in sharing your experience. Please accept my sincere apology for falling short in your expectations, and count that I will follow upon this issue immediately.It will be a pleasure for all of us to welcome you back soon.Sincerely,General Manager

10/10 Excelente

CLAUDIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 11 sept. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día y cuente con que daremos seguimiento inmediato a esta observación de las toallas.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Erika

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 3 oct. 2023
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing about your experience.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with all of our associates as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback and sharing it with us.We hope to welcome you again soon.Sincerely,General Manager

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 7 sept. 2023
Le agradecemos infinitamente el tiempo que se tomó para evaluarnos y por habernos dado la oportunidad de tenerle como nuestro huésped. Muchas Gracias de parte de todo el equipo de trabajo, cuente con que compartiré su comentario con todo el equipo y espero nos pueda dar la oportunidad de verle pronto de regreso.Saludos Cordiales,Gerencia General

10/10 Excelente

Eneyda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me la pase muy agusto todo exelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 28 ago. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros y por la oportunidad que nos dio de tenerlo como nuestro invitado, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Enrique Edu Villagomez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 28 ago. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros y por la oportunidad que nos dio de tenerlo como nuestro invitado, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Sergio, Niland

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 22 ago. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros y por la oportunidad que nos dio de tenerlo como nuestro invitado, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 22 ago. 2023
Thank you for the great recommendation and the time you took to share it with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you for your visit.Kind regards and blessings,General ManagerLucerna Mexicali

6/10 Aceptable

Juan-Carlos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No tiene servicio de cafetera
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 22 ago. 2023
Gracias por la oportunidad que nos dio de tenerlo como nuestro invitado, es un gusto para todos poder escucharle y conocer su opinión, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Vanessa Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 2 sept. 2023
Gracias por tan buena recomendación que hace de nosotros y por habernos dado la oportunidad de recibirle, es un gusto para todos poder escucharle y saber que se fue contento, cuente con que compartiré su comentario con todos, como una manera de motivar a seguir buscando brindar un excelente servicio día con día.Gracias de nuevo y esperamos pronto verle de regreso.Cordialmente,Gerencia General

10/10 Excelente

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 11 ago. 2023
Thank you for great recommendation and the time you took to share your experience with millions of travelers around. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we look forward in serving you back again in a near future.On behalf of all Lucerna Mexicali team, we would like to thank you.Kind regards and blessings,General Manager

10/10 Excelente

Luis Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me agrada llegar a su hotel por las instalaciones, servicio y comodidad, me hace no salir a otro lado.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Nabil Espinosa, el 29 jun. 2023
Le agradecemos infinitamente el tiempo que se tomó para evaluarnos y por habernos dado la oportunidad de servirle en su visita a Mexicali. Muchas Gracias de parte de todo el equipo de trabajo, cuente con que compartiré su comentario con todo el equipo y espero nos pueda dar la oportunidad de verle pronto de regreso.Saludos Cordiales,Gerencia General