Realice por anticipo mi reservacion, prepagandola, aun asi me tomo el tiempo de comunicarles que llegaria tarde y cuando llego por la madrugada cansado de un vuelo, la recepcionista y el que parecia el supervisor, me dicen que no tienen mi reserva, en ningun momento se ofrecieron a resolverme, me tuvieron 20 mins esperando para que al final la recepcionista me dijera que lo que paso "no es su problema". Luego al llegar a la habitación, resulta que no funcionaban las luces, viene el mismo hombre y me dice "ya son todas, no se que otras luces quiera" Una decepción total, un personal horroroso. No lleguen a este hotel, hay mucho mejores hoteles.