Bar (en la propiedad)

Opiniones de The Green Park Hotel

4 out of 5
The Green Park Hotel
Av Costituyentes No 99, Col San Miguel Chapultepec, Mexico City

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 272 de 473 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 128 de 473 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 39 de 473 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 473 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 473 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Martin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Tuvimos problemas con la comunicación de Expedia y el hotel y nos cobraron dos desayunos en la plataforma que ya incluía el hotel. Nos sentimos defraudados por la falta de comunicación del hotel con Expedia y el trato muy malo y disgutante a pesar que estábamos con nuestros hijos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

José Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
gran hotel muy recomendable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Nelly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia de ventas, el 9 dic. 2023
Estimada Srita. Nelly:Muchas gracias por su tiempo al calificar nuestros servicios, Nos esmeramos cada día en superar las expectativas de nuestros clientes. muchas gracias, deseamos vuelva pronto.

8/10 Bueno

Gustavo

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de ventas, el 21 nov. 2023
Estimado Huésped Sr. Gustavo: Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorarnos, para nosotros usted es muy importante, con su valoración nos impulsa ha mejorar día con día, para dar momentos únicos en esta su casa.esperamos haya sido de lo mas placentero posible. Lo invitamos a que nos visita de nueva cuenta. saludos

2/10 Terrible

ROBERTO ANTONIO

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
PESIMO SERVICIO Y ATENCIUON DEL PERESONAL PARA QLE COSTO DEL HOSPEDAJE
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia de Ventas, el 13 nov. 2023
Estimado Sr. Roberto Antonio, muchas gracias por tomarse el tiempo para valorar nuestros servicios, es muy importante para nosotros escuchar sus comentarios, estamos trabajando sobre la calidad y servicio ,sobre todo el profesionalismo para cuidar a nuestros huéspedes, esta pausa nos hace trabajar y crecer para brindar un servicio de primera como usted se merece. Lo invitamos a que vuelva pronto y notara cambios importantes. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

JOSE FELIPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerente de Ventas, el 27 oct. 2023
Muy estimado Sr. José Felipe: Reciba un cordial saludo, es un gusto saber que tuvo una placentera estancia en esta su casa, Gracias por tomarse el tiempo y darnos su valoración, ,será un gusto verlo nuevamente en un futuro cercano, tenga la seguridad de que siempre cuidaremos a todos nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente de Ventas The Green Park Hotel., el 9 oct. 2023
Estimado Sr. Edgar: Muchas gracias por tomarse el tiempo para valorarnos, esperamos haya tenido una buena estancia, Cada día nos esforzamos por dar un excelente servicio a nuestros huéspedes. Lo esperamos ver de nuevo en esta su casa. Atte.

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Respuesta de Gerente de Ventas, el 11 sept. 2023
Sr. José muchas gracias por su calificación de 5 estrellas.T.G.P.

8/10 Bueno

Esequiel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
todo bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerente de Ventas, el 3 ago. 2023
Esequiel muchas gracias por el comentario y por la calificación.Cada día nos capacitamos más para ofrecer un mejor servicio.Esperamos verlo de nuevo pronto por aquí y que nos de la oportunidad de volcerlo a atender.Bendiciones!

10/10 Excelente

Genesis

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerente de ventas, el 25 ago. 2023
Muachas gracias por tu calificación de 5 estrellasLos esperamos de nuevo.

10/10 Excelente

Eric Robert

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

D'AGOSTINI

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En ésta ocasión y hace un año que me hospedé, les informe la condición inoperante de las regaderas y no atienden en lo absoluto. Cuestan bastante las habitaciones como para que no les interese que los clientes no se puedan dar un baño confortable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerente de Ventas, el 29 jun. 2023
Sr. DAgostini, agradecemos su amable puntuación, de igual manera agradecemos que nos indique cuales son nuestras áreas de oportunidad para mejorar.Le comento que ya se instaló un instructivo de operación de las llaves de la torre de cascada y regaderas, dado que al ser multiples salidas, es efectivamente algo confuso.Esperamos verlo de nuevo por esta se casa en CDMX y verá que con esto se soluciona su incomodidad.Bendiciones!

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Instalaciones muy bonitas, servicio muy atento
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerente de Ventas, el 12 jun. 2023
Luis muy buenas tardes.Fue un placer recibirlos y atenderlos.Hago extensiva tu reseña a mis compañeros, les va a motivar para seguir dando un servicio de excelencia.Los esperamos de nuevo en su próxima visita.

10/10 Excelente

Leonardo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean property. Close to the park
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de the green park hotel, el 1 jun. 2023
We appreciate your feedback and look forward to having you with us again. Best regards

10/10 Excelente

Karla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Karla, el 18 may. 2023
Buen día estimado huésped:En nombre de todos los empleados del Hotel The Green Park, le damos las gracias por habernos elegido como opción de hospedaje en su visita a la Ciudad de México, nosotros hacemos con gusto que su estadía sea una grata experiencia y se sienta como en casa.Esperamos con agrado que pronto nos visite nuevamente.

2/10 Terrible

Sergio alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia de Operaciones , el 16 mar. 2023
Buen día estimado huésped de parte de todos los colaboradores de la empresa The Green Park Hotel Boutique agradecemos su preferencia y ofrecemos una disculpa por el inconveniente que tuvo durante su estancia, esperando que la atención y servicio recibidos, así como la compensación otorgada por este inconveniente haya sido satisfactoria. En su próxima visita estaré a sus órdenes con atención personalizada de un servidor para estar atento de cualquier solicitud. Lo esperamos pronto en esta su casa.

2/10 Terrible

gerardo

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de the green park hotel, el 3 abr. 2023
Gracias por su preferenciasaludos cordiales

10/10 Excelente

Julio Cesar

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de The Green Park Hotel Boutique , el 3 mar. 2023
Agradecemos su estancia esperamos tenerlo pronto en casa

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
la vista
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de The Green Park Hotel Boutique , el 3 mar. 2023
Agradecemos su estancia esperamos tenerlo pronto en casa

10/10 Excelente

Sandra Patricia

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente opción, me gustó la ubicación, el concepto, mobiliario. Altamente recomendable. Un poco de ruido de los vehiculos y camiones de la calle, pero nada que no sea soportable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Rodrigo Ortíz, el 16 dic. 2022
Estimada Srita. Sandra Patricia,Gracias por compartirnos su opinión, le invitamos a regresar muy pronto nuevamente!Cordialmente,Rodrigo OrtízGerencia

10/10 Excelente

Pedro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo me gusto a mi y a mi pareja Sobre todo los muebles de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Rodrigo Ortíz, el 9 nov. 2022
Estimado Sr. Pedro,Muchas gracias por compartir sus comentarios, nos da mucho gusto saber que cubrimos sus expectativas.Todo el equipo de trabajo le invitamos a regresar muy pronto nuevamente!Rodrigo OrtízGerencia

6/10 Aceptable

Lisset

10/10 Excelente

EDUARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un pequeño pero muy bonito y confortable Hotel. Muy cerca de Polanco, Reforma, Condesa, Roma.
Respuesta de Rodrigo Ortíz, el 9 nov. 2022
Estimado Eduardo,Gracias por su preferencia, nos da mucho gusto saber que su estancia fue de su agrado.Todo el equipo de trabajo le invitamos a regresar muy pronto!Cordialmente,Rodrigo OrtízGerencia

10/10 Excelente

Veronica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general todo muy bien. El hotel es muy bonito,la comida muy buena. Lo único es que tienen que hacer algo afuera en la calle, pasan los camiones y tiembla toda la recámara. Es incómodo porque no duermes casi nada. Por lo demás muy bien.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Rodrigo Ortíz, el 16 dic. 2022
Estimada Srita. Verónica,Gracias por compartir sus comentarios, le informamos que se coordinaron acciones con las autoridades y ya se corrigió una falla en el asfalto sobre la avenida. Le garantizamos que en su siguiente visita comprobará que habremos mejorado sustancialmente.Le invitamos a regresar muy pronto!Cordialmente,Rodrigo OrtízGerencia

2/10 Terrible

Ignacio

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Eric Nuñez, el 6 may. 2022
Muchas gracias por su apreciación, estamos a sus ordenes y deseosos de volverle a dar la mas cordial bienvenida

10/10 Excelente

Joaquin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes instalaciones, buena comida, excelente servicio del personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 23 dic. 2021
Muchas gracias! estamos a sus ordenes y será un placer volverle a dar la mas cordial bienvenida. Felices fiestas decembrinas!

10/10 Excelente

Adolfo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
exelente todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 13 nov. 2021
Como siempre es un placer atenderle, estamos a sus ordenes.

10/10 Excelente

Adolfo J

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Barbara V

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 28 oct. 2021
Thank you very much, it was a pleasure to serve you.

10/10 Excelente

Mary Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 19 oct. 2021
Muchas gracias por su comentario, estamos a sus ordenes y deseosos de volverle a dar la mas cordial bienvenida.

10/10 Excelente

PAULA ANDREA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 28 sept. 2021
Muchas gracias!, estamos a sus ordenes y deseoso de volverle a servir.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy agradable, desafortunadamente se nota ya la falta de mantenimiento, alfombras, baños,
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 7 jul. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudaran a mejorar. Esperamos poder volverle a servir.

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanta por la tranquilidad que se siente en ese lugar
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 4 jul. 2021
Muchas gracias por sus comentarios, quedamos a sus ordenes y deseosos de volverle a servir.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre miuy buena atencion, limpio y una decoracion unica en la CDMX
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Gustavo Cardoso, el 6 abr. 2021
Agradecemos sus comentarios y esperamos con ansias su regreso con nosotros.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pros: Estilo antiguo elegante muy bien mantenido, cero ruido, piso de madera, habitación grande, baño grande con tina, escritorito separado, balcón, etc... tiene estilo Contras: Cercado autopista y a veces vibra como temblor por los camiones.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 25 feb. 2021
Gracias por sus comentarios, fue un placer atenderle, esperamos poder verlo pronto.

10/10 Excelente

Gerardo Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Eric Nuñez, el 11 feb. 2021
Buenos días, fue un verdadero placer servirle, esperamos poder darle la bienvenida una vez más.

10/10 Excelente

Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, el unico "problema" es que la tina es muy chica y el colchon de baja calidad. De ahi enfuera todo increíble.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Luis Cervantes Gerente de Recepcion, el 20 nov. 2020
Buenas tardes Estimado Sr Rodriguez Agradecemos sus comentarios y nos alegra mucho que haya tenido una estancia placentera con nosotros , trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad para que su proxima visita sea aun mejor Quedamos a sus ordenes

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de the green park, el 31 mar. 2020
buena tarde, nos gustaría saber el motivo de su calificación para poder tomarlo en cuenta en un futuro

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el servicio, la comida, los cuartos, la ubicación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Erick Jimenez, el 26 feb. 2020
Agradecemos sus comentarios, esperamos vuelva pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020
Respuesta de The Green Park hotel, el 15 feb. 2020
Thank you! we will keep traying to do our best for you.

10/10 Excelente

patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ESPERO REGRESAR PRONTO
EXCELENTE HOTEL EN TODOS LOS ASPECTOS: LIMPIEZA, COMODIDAD, TRATO, UBICACIÓN RESPECTO AL AUDITORIO NACIONAL.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de The Green Park Hotel, el 13 feb. 2020
Muchas gracias por su comentario, fue un placer atenderle. Continuamos a sus ordenes Eric Nuñez

6/10 Aceptable

Irma

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel boutique pero espere demasiado para hacer mi check in sólo había una persona en recepción y tardo muchísimo en una llamada dando informes y me dejó esperando cuando yo ya quería llegar a descansar y me restó tiempo de descanso, la llave para el elevador no servia y no podía subir me la tuvieron que cambiar, se usa otra llave para la habitación lo cual es confuso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de The Green Park Hotel, el 13 feb. 2020
Gracias por sus comentarios, nos enriquecen y haremos lo necesario para mejorar. Cordialmente

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La tarjeta para el elevador no funcionaba correctamente. Servicio de limpieza en habitación muy tardado. 5:00 pm
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de The Green Park , el 21 ene. 2020
Buenas tardes: Con respecto a su comentario de las tarjetas del elevador le queremos compartir que estamos haciendo cambios en las chapas y los accesos en el hotel, motivo por el cual se le dieron 2 tarjetas, le ofrecemos una disculpa ya estamos terminando el proceso, esperamos que en su siguiente visita no tenga ningún inconveniente.

6/10 Aceptable

YoselinSalazar

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La regadera del baño, esta llena de sarro, descuidan la limpieza en este aspecto, no es un hotel que pueda permitirse este tipo de detalles. Hace falta que pongan un poco de burbujas para la tina. Gracias
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Iliana Cambronne, el 6 ene. 2020
Agradecemos de antemano sus comentarios, muchas gracias por hospedarse con nosotros. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros. Gracias, y esperamos verle pronto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
estancia año nuevo
el lugar es magnifico; una cafetera en cuartos le daría un plus importante, creo que podrían haber explotado mejor todo lo que tienen y haber realizado un evento de fin de año... los restaurantes siempre estaban vacíos. La comunicación entre recepción y alimentos y bebidas es nula, dicen que esta abierto un lugar, pero no había nadie para atender. Pero sin duda, es un lugar exquisito para descansar y disfrutar.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gerencia The Green Park Hotel, el 3 ene. 2020
Muchas gracias por los comentarios, definitivamente los tomaremos en cuenta, es muy importante para nosotros saber este tipo de oportunidades que nos harán mejorar la experiencia del huésped. Los esperamos en su próxima visita!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
en mi opinión el hotel esta bien para pasar una noche. la comida en el restaurante muy buena.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Lic agustin barbosa cruz, el 12 dic. 2019
Por parte del equipo The Green Park Hotel es un placer el haber causado una excelente estancia lo esperamos prontop

10/10 Excelente

ClauOR, Tamaulipas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Ubicación! Hermosa Habitación! Estancia muy comoda
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Lic. Agustín Barbosa Cruz, el 30 nov. 2019
Agradecemos su preferencia y sus apreciables comentarios esperando poder ser su anfitrión a la brevedad

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Hotel Green Park , el 22 nov. 2019
Gracias por hospedarse con nosotros, nos complace el que haya tenido una estancia agradable con nosotros, esperamos pronto poder ser sus anfitriones nuevamente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, buen restaurante atrás en el jardín No me gusto el lector de tarjetas del elevador de la derecha, no leía las tarjetas. La habitación 3009 presentaba una gotera interior en el closet, entro algo de agua al piso del closet, en un día que llovió. Un día en la tarde no hubo agua caliente, solo tibia. La regadera está chica. En general buen hotel, trato amable, limpio, bien ubicado y a precio razonable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Lic. Agustín Barbosa Cruz, el 29 nov. 2019
Agradecemos sus comentarios y de antemano una disculpa por lo sucedido sin embargo son áreas de mejora donde si usted nos puede brindar la oportunidad de volver ha ser sus anfitriones esperando poder cubrir ampliamente sus expectativas