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Opiniones de Utopía Hotel Boutique

3.5 out of 5
Utopía Hotel Boutique
15 Calle Moneda Tlalpan Centro I, Mexico City, CDMX

Opiniones

6.4
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 38 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 38 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 38 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 38 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 38 opiniones" "

6.4/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

lucas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena Atención por parte del personal, las habitaciones están bien en el hotel utopía, pero en los baños pueden mejorar, tarda mucho para salir agua caliente, los precios del restaurante son exagerados… 300 pesos por 2 copas de vino Don Simón!! En la mañana hacen trabajos y se escucha el ruido exterior, creo que está bien solo para estancias cortas.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Angélica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
La tv de la habitación no funcionaba, varias veces comentamos y solo decían que ya iban a arreglar, la última vez fueron y dijeron que nos cambiarían de habitación, que juntáramos las cosas en lo que iban por las llaves de la otra habitación y nunca volvieron
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Erick Gabriel

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La peor estancia de mi vida.
Sin señal en la televisión, la habitación con mala higiene encontré untencilios de higiene bucal usados Y restos de papel en la sala y lo peor la falta de agua caliente por la noche el agua estaba congelada
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Malo

Juan Carlos

No le gustó: Servicio y personal
Pésima experiencia
Muy mala experiencia .... Habitación sin señales de TV, sin artículos para café. Y los BellBoys con pésima actitud.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

JUAN CARLOS

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Sin 1 sola toalla en habitación
Les cuento q debía tener una estancia corta (4 horas) para decansar y seguir manejando salienndo muy temprano por lo q necesitaba lo mínimo necesario y mi sorpresa fué q a las 4 am mi habitacion no tenía ni toallas ni agua caliente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

MAURICIO FERREIRA

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuartos en pésimas condiciones, se escucha todo de los otros cuartos, hasta ronquidos idas al baño todo, no hay internet no van y limpian las habitaciones. No sale agua caliente casi nunca. Un desastre. Lo único bueno que tienen su restaurant
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito, la habitación muy sencilla buen servico, le pongo un pero , ya que la habitacion no tenia agua bien caliente en la regadera.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

jesus

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Terrible , agua super fria , no hay internet
Los baños están terribles en general , no sale agua caliente , no hay calefacción , falla el internet .
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Global Idea

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La atención del personal muy mala , tardaron mucho en entregarme mi habitación, me entregaron una que no se parecía a la que reservé, televisión no servía , el estractor del baño hacía mucho ruido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Luis Sebastian

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Pésima atención y servicio por parte de recepción. No estaban enterados de la reserva y nunca nos dieron la clave de wifi
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

ana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
llame porque tuve un imprevisto y no había oportunidad de que llegara a las 21 hrs nunca me contestaron, me aventure a llegar y muy amables me recibieron solo que me dieron una habitación que yo no reserve (tal vez porque no llegue en tiempo y forma) pero la habitación que me dieron, literal solo cabía la cama y un buro, la instalación es hermosa, muy buena atencion del personal, todo muy bien cuidado, muchas plantas, el único tema son esas habitaciones que supongo que eran los cuartos de los maristas en su época.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

4/10 Malo

Jorge, tuxtla gutierrez

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
Al parecer hay 2 hoteles dentro de la quinta. Reservamos habitación para el utopía y nos dieron una habitación en el hotel express, terriblemente mala, mucho ruido, entra luz en la puerta, el agua del baño se sale por todo el cuerto. Nos cambiaron al utopía porque lo exigí de acuerdo a lo que YO reservé y la habitacion el baño lleno de pelos, sucia. En general no recomiendo se hospeden ahí. Es un engaño total.

4/10 Malo

Angel

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
El hotel si es como en las fotos, las habitaciones no
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Hector

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Publicidad engañosa. Fraude
Me trataron de poner en las habitaciones Heritage que son una verdadera porquería peor que motel de paso. Su publicidad de las habitaciones premium es engañosa. Su gerente Jazmín y su recepcionista no tenían la reserva de Hoteles.Com. Sin toallas y con nulos servicio de toiletry. Lo único positivo es que es una antigua casa Marista muy bien cuidado el jardín y el restaurant que sin ser fancy es decente. El resto del lugar no merece estar en Hoteles.com Es un fraude. No asistan al hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Fashion

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ME ENCANTO
Me encanto, el internet si fallaba pero tan lindo lugar quien ocupa internet . La cama y Sarape comodima La comida deli Si quieres spa o temazcal se solicita 3 dias antes
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Mario Enrique

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Que bonito lugar, es recomendable, me llamaron para confirmar mi reservación y las chicas de ventas me ayudaron a darle una sorpresa a mi familia, me organizaron una parrillada en uno de los espacios, el personal siempre atento.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de grupo organico hotels boutique , el 22 jun. 2023
tu opinion es muy importante para nosotros, !gracias por compartirla¡

2/10 Terrible

EDGAR

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es una pocilga!
No respetaron la habitación reservada, no era la seleccionada en la aplicación de hoteles.com , nos dieron una más pequeña, 1 solo papel higiénico, no cambiaron toallas ni sábanas, no tenía clima, no tenía internet, malísimo servicio, deberían revisar lo que esta aplicación ofrece y lo que el hotel entrega!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Luis Norberto

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

ALFREDO, Cuernavaca

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
El área de jardín y restaurant es muy bonito, lo malo en este hotel es que según ellos, mi reserva Expedia nunca la hizo, y bajo ese pretexto intentaron darme una habitación de mucho menor nivel que la que había reservado. Al parecer dentro de la misma propiedad hay 2 hoteles de muy diferente nivel. Al final me otorgaron la habitación pactada, la cual por cierto es muy pequeña.

2/10 Terrible

Hillary

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

José Alberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala atención del encargado
Reservé en él Utopía, y al llegar me llevan a una habitación de muy baja calidad. Ya que ahí mismo se encuentra otros hoteles (Heritage) no me pareció que el encargado se quiso aprovechar y asignarnos una habitación que no era. Obviamente reclamamos y nos cambiaron. Pero no me pareció que se quiso pasar de listo La otra habitación está bien, solo el baño de muy baja calidad, no hay agua caliente y poca luz en él mismo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención personalizada
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

ANDRES

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Raúl

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
De los lugares más bellos que he visitado, lleno de cultura e historia, elegante, muy tranquilo y el servicio excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó el hotel, es un lugar muy agradable y muy bello.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó el hotel, la comida, la vista, el servicio, la comodidad.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Santiago

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó el lugar, las instalaciones son muy bellas, El servicio en general es muy bueno.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Víctor

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Qué lugar tan bello, sus jardines, restaurante, habitaciones, personal, todo muy muy bien.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Esteban

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un hermoso lugar, instalaciones preciosas, el servicio es excelente.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

José Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó la belleza del lugar, muy elegante, decoración muy linda, la comida es deliciosa, la cama muy cómoda. Me gustó todo
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es un lugar muy bello, tiene jardines ideales para meditar o practicar yoga, la capilla es muy bonita, el personal muy capaz, todo está muy limpio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Nelly

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Nice little get away
Great place to stay. Sage neighborhood. The rooms are not as clean and they only give you one towel. I would stay here again. I just need a bed and a shower.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Francisco

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rude and no customer service anywhere,

10/10 Excelente

Timothy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property! Very nice neighborhood in Tlalpan!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent budget accommodations
The hotel grounds are very beautiful. The rooms are very clean. The people are very friendly and accommodating. The only drawback I saw is that the rooms have limited ventilation. It is not an issue at night to sleep, but it would help to have windows that opened partially at least. I highly recommend this hotel. You will be very happy
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Jean

Se hospedó 1 noche en mayo de 2022