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Apart-hotel

Design Suites Miami Beach

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

5.4 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Bay View, Kitchenette, 2 Queens

Edredón, camas con pillow-top y minibar

Bay View, Kitchenette, 2 Queens

  • Vista a la bahía
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Standard Suite Limited View, Kitchenette, 2 Queens

Standard Suite Limited View, Kitchenette, 2 Queens | Edredón, camas con pillow-top y minibar

Standard Suite Limited View, Kitchenette, 2 Queens

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ocean View, Kitchenette, 2 Queens

Ocean View, Kitchenette, 2 Queens | Edredón, camas con pillow-top y minibar

Ocean View, Kitchenette, 2 Queens

  • Vista al mar
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas y una mesita de noche blanca con lámpara.

Estudio

  • Vista al mar
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Anuncio
2 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

W South Beach

South Beach
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 1,015 opiniones
El precio actual es de $9,383 MXN
$12,188 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
13 jul. - 14 jul.
W South Beach
Mod logo
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Información de la zona

Design Suites Miami Beach se encuentra en la playa, en Mid Beach, Miami Beach. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Miami Beach y Playa Surfside, mientras que Parque Bayfront y Área con murales Wynwood Walls son lugares culturales destacados. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Consulta el calendario de Miami Beach Convention Center o Estadio Kaseya Center. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como kayaks, ski acuático y parasailing. Visita nuestra guía de Miami Beach
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Sección del mapa
5445 Collins Ave, Miami Beach, FL, 33140

Qué hay cerca

  • Una torre de salvavidas en una playa con cielo azul despejado y agua turquesa.
    Playa de Miami Beach
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Un complejo moderno de edificios con palmeras delante.
    Hotel Fontainebleau Miami Beach
    A 4 min en auto - 2.1 km
  • Una flota de cruceros amarrados en un puerto bajo un cielo despejado con algunas nubes.
    PortMiami
    A 19 min en auto - 13.7 km
  • Parque Indian Beach
    A 20 min a pie - 1.7 km
  • LIV
    A 4 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Adrienne Arsht Center Metromover - 12 min en auto
  • Estación de tren Hialeah Market - 15 min en auto
  • Miami, FL (MPB-Base pública de hidroaviones) - 29 min en auto

Restaurantes

  • Silan
    A 7 min a pie
  • grand beach hotel bar
    A 14 min a pie
  • Hoshi & Sushi Asian Cuisine
    A 16 min a pie
  • Ocean Social
    A 3 min en auto
  • The Tavern at Oceanside Hotel
    A 15 min a pie

Información de la propiedad

Design Suites Miami Beach

  • Este apart-hotel de lujo cerca de Playa de Miami Beach
  • Design Suites Miami Beach se encuentra muy cerca de Paseo marítimo de Miami Beach, y te ofrece bar en la alberca, bar en la playa y bar junto a la alberca. Regálate un momento de relax con tratamientos faciales, aromaterapia y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además supermercado o tienda de conveniencia, terraza en la azotea y tiendas en la propiedad. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y servicio de lavandería o tintorería.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Alberca al aire libre con camastros, sombrillas y bar
    • Estacionamiento gratis
    • Cancha de tenis al aire libre, check-out exprés y tienda de regalos
    • Cajero automático o servicios bancarios, área con computadoras y caja de seguridad en la recepción
  • Características de la habitación
  • Las 110 habitaciones cuentan con comodidades como aire acondicionado, al igual que detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás son:
    • Colchones con pillow-top, edredones y cunas o camas infatiles gratuitas
    • Baños con tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales por cable
    • Cocinetas, refrigeradores y lavavajillas

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Habitación estándar, 1 cama King size, balcón, frente al océano | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y escritorio
Best Western Plus Atlantic Beach Resort
Mid Beach
  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
7.4 de 10, Bueno, 2,167 opiniones
El precio actual es de $1,431 MXN
$2,231 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
20 jul. - 21 jul.
Best Western Plus Atlantic Beach Resort
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Playa

  • En una playa de arena blanca
  • Toallas de playa

Alberca/spa

  • Alberca al aire libre
  • Aromaterapia
  • Baño de barro
  • Baño de vapor
  • Baño turco o hammam
  • Camastros en la alberca
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes
  • Sauna
  • Sombrillas en la alberca
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Internet

  • Disponible en el departamento: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No se requiere auto
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Para familias

  • Cuna gratis
  • Hospedaje gratuito para niños (ver detalles)

Cocineta

  • Cafetera y tetera
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Refrigerador
  • Toallas de papel
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Comidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Minibar
  • Servicio a la habitación (horario limitado)
  • Snack bar o deli

Habitaciones

  • Colchón con pillow-top
  • Edredón
  • Reloj de alarma
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Espacios exteriores

  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Lavandería

  • Lavandería
  • Servicio de lavandería

Espacios de trabajo

  • Área con computadoras
  • Sala de juntas

Aire acondicionado y calefacción

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • Solo se aceptan animales de servicio (no se aceptan mascotas)

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)

Servicios e instalaciones

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Plancha y tabla de planchar
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Aspectos destacados de la ubicación

  • A orillas del agua
  • Cerca del malecón
  • Cerca del océano
  • En la bahía

Actividades

  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio
  • Gimnasio
  • Golf en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Parasailing en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores
  • Surf o boogie board en los alrededores

Características de seguridad

  • No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
  • Detector de humo (el anfitrión indicó que la propiedad cuenta con un detector de humo)

Descripción general

  • 1 edificio
  • 110 unidades
  • 18 pisos
  • Año de construcción: 1964
  • Arquitectura art déco
  • Insonorización
  • Jardín
  • Salón de eventos

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 50
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 12 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 250.00 por estancia.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 50 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: BTR004618-08-2018; Cert Nbr 1911011

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
A los menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca y gimnasio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Design Suites Miami Beach?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Design Suites Miami Beach acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Design Suites Miami Beach?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Design Suites Miami Beach?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Design Suites Miami Beach?

El check-out es a las 10:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 50 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Design Suites Miami Beach?

En la playa, este apart-hotel de Mid Beach queda a menos de 2 km (1 mi) de Playa de Miami Beach y Hotel Fontainebleau Miami Beach. Paseo marítimo de Miami Beach y Zona comercial de Collins Avenue también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Design Suites Miami Beach

5.4

6.0

Limpieza

7.4

Ubicación

5.2

Servicio y personal

5.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 110 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 193 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 227 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 212 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 260 de 1002 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Jose

No le gustó: Servicio y personal
La limpieza fue lo único desagradable en 6 días de estancia nunca recibí limpieza en el cuarto
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Algo viejo pero muy bien ubicado, precio muy bueno costo-beneficio
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

JimmySoto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo mal y feo baño cochino atención muy mala vale parking lento
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Odalis

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
The hotel is nice View was incredible Pool was great Staff was friendly I got 3 rooms and 2 of them had the bedsheets dirty Dirty pillows Moldy bathroom
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

maria liliana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Terrible hotel

Malísima la limpieza terrible en las habitaciones hay 7 hoteles en una misma torre ellos no tienen aviso afuera y entonces primero nos perdimos buscando cuál era el valet parking por 12 minutos del check out nos cobró 12 $ TERRIBLE NO RECOMIENDO ESTE INTENTO DE HOTEL
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Antonia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Decepcionado de mi estancia...

No te dicen de un cargos en su pagina y cuando llegas hacer el check in. Te cobran como $32 dlls x dia y un deposito de $250 dlls y entras al cuarto y te das cuenta q nada vale lo que te quitaron del depósito.. muy mal hotel...rente 2 noches y solo me quede una noche..
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

GABRIEL EMILIO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

impresentable

Nunca pude ingresar, por qoe cuando que e hacer el check in, me informaron que ma habían dado de baja la reserva.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

German

No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Vacaciones en Miami beach

Es un edificio viejo. Rescato la ubicacion sobre la playa y en la collins con cochera. Pileta aceptable Higiene regular, en 7 dias no nos cambiaron sabanas y no limpiaban (solo recogian basura y tendian la cama) Aire acondicionado muy fuerte y si lo querias bajar se apagaba Almohadas malísimas y cama regular Poca vajilla
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Dario Horacio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

no les interesan los turistas

la atención del manager lamentable ,en la habitación CUCARACHAS si quieren les paso el video,no pude descansar por ese motivo obvio que tuve que irme a otro hotel,nunca me llamaron ni intentaron comunicarse conmigo ,son imposible de recomendar ,fue la noche del jueves 18 de julio el numero de habitación 432,
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cristian

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Reclamo de estadia

Queria hacer un reclamo porque no nos han dado servicio de limpieza a la habitación, durante toda ma habitacion no han venido y no nos reconocieron de ninguna manera. Ahora al reclamar nos dijeron que no estabamos registrados cuando al entrar pusimos todos nuestros datos, tarjeta y hasta una firma. Esta situacion nos dio inseguridad de que entreguen nuestra habitacion a otra persona mientras estabamos dentro. Le pido que vean la forma de solucionar eso y tambien que nos ayuden a sobrepasar esto que nos ha sucedido. Gracias!
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No era lo que avia visto en Internet. No vuelvo ah este hotel
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
La piscina estaba sucia con palomas bañándose. Sumado al fee de 20 doláres que cobran y no se anuncia en ningún lado.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la segunda vez que me hospedo acá, lo recomiendo. Precio ubicación de 10
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mariluz

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Aseo

La limpieza diaria que se ofrece dependerá de la persona que te la realice , había días fabulosos y otros días que ni toallas nos Ponían sino las mismas húmedas , como hay tanta gente hospedada y distintos administradores es un desorden en relación a cuando. Bajas a recepción a realizar un reclamo , pero a pesar de lo del aseo , que si reclamabas mejoraba , me Pareció un hotel con buena ubicación el valer párkin excelente y en general lo recomiendo
Se hospedó 17 noches en abril de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La habitación es comida y tiene una cocinita bastante bien equipada. Del aire acondicionado caía bastante agua. La pileta es grande. Está buena Nos cobraron 114 dólares por servicios. La relación precio calidad no es buena. No incluye desayuno.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Estuardo

No le gustó: Limpieza
se debe trabajar en la limpieza y accesibilidad no hay rampa solo gradas
Se hospedó 6 noches en enero de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Orlando

Pagué por una habitación con balcón a la playa y me dieron una sólo con ventana a la playa y cobraron lo mismo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

pia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Departamento muy bien ubicafo

Es la segunda vez que nos quedamos en este edificio y la verdad que muy contentos. Esta súper bien ubicado, los departamentos son muy cómodos y la vista al mar espectacular. El parking también es bueno
Se hospedó 4 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel viejo, sin mantenimiento, sucio

Encontré una cucaracha La televisión y aire acondicionado no funcionaron No hay teléfono para llamar al lobby No hay personal 24 horas en lobby Todo se arregla con los de vigilancia que no tienen entrenamiento para atender a clientes No hay señalamientos en hotel Mobiliario viejo y roto.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Héctor h

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No volveré.

No fué lo esperado. Tuvimos que reclamar por un simple secador de pelo 4 veces.Nos faltaban toallas teniamos que reclamarlas. a veces no retiraban la basura cuando hacian la habitación. El estado de la habitacion malo. Cortinas manchadas y deterioradas.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Muy recomendable

Nos fue muy bien, ya habíamos estado allí en varias ocasiones
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Cerca de la playa, pero falta mucho

Las toallas para playa y piscina se acaban y no hay, cobran un costo extra de resort para proveer eso y no siempre hay. El Valet parking es muy lento. Muchos detalles estéticos a mejorar en la habitación, muebles rotos, paredes sucias, televisores en desuso dejados ahí. Los colchones de las camas necesitan ser reemplazados urgente. No hay rampa de acceso al lobby, hay que subir el equipaje por escalera, a mano.
Opinión verificada

4/10 Mala

Ana Laura

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Pésimo servicio

Pésimo servicio desde el primer día les dije que no funcionaba la tele y en los 2 días que estuve ahy nunca lo arreglaron aparte de que pagas el hotel y luego te cargan 25 dlls extras diarios por un resort fee ósea por prestarte toallas para la playa y el uso de la alberca que no es opcional en check inn se tardan horas y te tratan súper mal nosotros rentamos 2 cuartos uno súper bonito y el otro estaba feísimo no todos los cuartos son iguales Lo único bueno es que está frente al mar
Opinión verificada

2/10 Terrible

Dario

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

NO VAYAN! gasten u$50 mas en algo mejor

Bastante mala, no es un hotel, son departamentos de renta con un fee de pago de todo lo demás, no lo recomiendo para nada, no hay gerencia disponible ni eficiente atención
Opinión verificada

2/10 Terrible

Yenei

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Para mi no hay profecionalismo en ese hotel

Pesimo nunca llegue a hospedarme porq por el mal servicio del hotel no dejaron mi cuarto reservado y no me dejaron entrar a la habitacion ni quedarme en el lobis me quede en la calle con mis hijos llame a hoteles . Com y explique lo sucedido y todavia estoy esperando el reemborso de mi dinero