Sheraton Brooklyn New York Hotel

Categoría de la propiedad: 4

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Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena
El precio actual es de $2,802 MXN
$3,280 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 oct. - 26 oct.

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales (Club Level)

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara, un armario y una ventana con cortinas.

Habitación, 2 camas matrimoniales (Club Level)

7.6 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama matrimonial, vista a la ciudad

Una cama bien hecha con sábanas y almohadas blancas.

Habitación, 1 cama matrimonial, vista a la ciudad

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 19 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un armario y una ventana con cortinas.

Habitación, 1 cama King size

8.2 de 10
Muy buena
(253 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara, un armario y una ventana con cortinas.

Habitación, 2 camas matrimoniales

8.0 de 10
Muy buena
(104 opiniones)
  • 30 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Club Level)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un armario y una ventana con cortinas.

Habitación, 1 cama King size (Club Level)

7.2 de 10
Buena
(11 opiniones)
  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size y sofá cama

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con televisor, una silla, una ventana con cortinas y una lámpara.

Suite, 1 cama King size y sofá cama

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 49 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una lámpara y un ventanal con cortinas.

Suite, 2 camas matrimoniales

7.6 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • 49 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 2 habitaciones

Una habitación de hotel con una cama grande, una ventana con cortinas, una mesita de noche con lámpara y vistas a edificios.

Suite presidencial, 2 habitaciones

  • 49 metros cuadrados
  • 7 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, un pequeño sofá y una ventana con cortinas.

Habitación, 1 cama King size, balcón

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 18 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, balcón

Una habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámpara y vistas al exterior a través de una ventana con cortinas.

Habitación, 2 camas matrimoniales, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 18 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Una cama bien hecha con sábanas y almohadas blancas.

Habitación, 1 cama King size (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Zona de piscina interior moderna con un cartel de 'NO DIVING', barandillas de vidrio e indicador de profundidad de '3 PIES'.

Holiday Inn Brooklyn Downtown by IHG

Brooklyn
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
7.6 de 10, Bueno, 2,537 opiniones
El precio actual es de $3,057 MXN
$3,572 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
8 nov. - 9 nov.
Holiday Inn Brooklyn Downtown by IHG
Mod logo
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Información de la zona

Sheraton Brooklyn New York Hotel se encuentra en el centro de la ciudad y cerca de una estación de metro, en un área que se destaca por su zona comercial. Puente de Brooklyn y One World Trade Center son lugares emblemáticos, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Prospect Park (parque público) y Parque Battery Park. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Consulta el calendario de Barclays Center Brooklyn (estadio) o Madison Square Garden. Lleva tu equipo de golf para practicar en alguno de los campos de la zona o, si prefieres un poco de aventura, disfruta de actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos. Los huéspedes valoran la cercanía de este hotel al transporte público: la Estación de metro Hoyt St. se encuentra a 3 minutos a pie y la Estación de metro Jay St. - Tech está a 3 minutos. Visita nuestra guía de Brooklyn
Sección del mapa
228 Duffield Street, Brooklyn, NY, 11201

Qué hay cerca

  • Una estación de metro con un banco, un pilar rojo y un cartel que indica las direcciones hacia Court St. y Boerum Pl.
    Museo del Tránsito de Nueva York
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • El Puente de Brooklyn cruzando el río Este, con el perfil de Manhattan al fondo.
    Puente de Brooklyn
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Un puente colgante sobre un río, con el horizonte de una ciudad al fondo.
    Puente de Manhattan
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Iglesia Brooklyn Tabernacle
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Brooklyn Paramount
    A 5 min a pie - 0.4 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Hoyt St. - 3 min a pie
  • Estación de tren Brooklyn Nostrand Avenue - 6 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de John F. Kennedy (JFK) - 59 min en auto

Restaurantes

  • Pio Bagel
    A 3 min a pie
  • Mixue
    A 2 min a pie
  • BonChon Chicken
    A 2 min a pie
  • Tio Pio
    A 2 min a pie
  • AVA Brew
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Sheraton Brooklyn New York Hotel

  • Este hotel 4 estrellas cerca de Puente de Brooklyn
  • A corta distancia de Barclays Center Brooklyn (estadio), Sheraton Brooklyn New York Hotel te ofrece cafetería, jardín y servicio de lavandería o tintorería. El restaurante de la propiedad, POSX Asian Bistro 228, ofrece desayunos y cenas. Podrás conectarte al wifi en las habitaciones (aplican cargos) y encontrarás diversos servicios, como bar y gimnasio abierto las 24 horas.
  • Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
    • Servicio de limusina o auto, valet parking (con cargo) y check-out exprés
    • Recepción disponible las 24 horas, elevador y televisión en el lobby
    • No se permite fumar en la propiedad, asistencia para compra de tours o entradas y periódicos gratis
    • Los clientes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal y la proximidad con la zona de tiendas
  • Características de la habitación
  • Las 321 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen películas de estreno y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
  • Otros de los servicios que también encontrarás son:
    • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y edredones
    • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
    • Televisiones de alta definición de 42 pulgadas con canales de televisión premium y películas de estreno
    • Reciclaje, cafeteras y servicio de limpieza diario

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impuestos y cargos incluidos
8 nov. - 9 nov.
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 14.95 por noche), internet por cable (con cargo)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 14.95 por un periodo de 24 horas); internet por cable (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento con vigilancia en la propiedad (USD 65 por noche)
  • Estacionamiento con vigilancia y valet parking en la propiedad (USD 80 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • POSX Asian Bistro 228

Actividades

  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Jardín

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (58 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la regadera (81 cm de altura)
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 125 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (81 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (81 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 1 edificio
  • 25 pisos
  • Año de construcción: 2010
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Salón de eventos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • Películas de estreno
  • TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 03:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 50
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 50
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No se permite hacer ruido en la propiedad de 21:00 a 09:00
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 20.00 por hospedaje, por noche, además de un cargo de limpieza por única vez de USD 150.00
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 18 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: USD 250 por estancia.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 14.95 por noche (el monto puede variar)
  • Internet por cable en las habitaciones: USD 14.95 por un periodo de 24 horas (la tarifa puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 14.95 por un periodo de 24 horas (el monto puede variar)
  • Internet por cable en las áreas comunes: USD 14.95ÿpor un periodo de 24 horas (la tarifa puede variar)
  • Cargo por estacionamiento vigilado: USD 65 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 80 por noche
  • Cargo por mascotas: USD 20.00 por hospedaje, por noche más un cargo único de USD 150.00 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in anticipado: USD 50 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 50 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los menores de 18 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Sheraton Brooklyn New York Hotel acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Sheraton Brooklyn New York Hotel (límite de 1), con un peso máximo de 18 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 20.00 por hospedaje por noche. También se cobra un cargo por limpieza de USD 150.00. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sheraton Brooklyn New York Hotel?

Al 12 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sheraton Brooklyn New York Hotel el 25 oct. 2026 serán a partir de $2,802 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Sheraton Brooklyn New York Hotel?

El estacionamiento está disponible por USD 65 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 80 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Sheraton Brooklyn New York Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 03:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 50 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Sheraton Brooklyn New York Hotel?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 50 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Sheraton Brooklyn New York Hotel?

Este hotel se encuentra en el centro de Brooklyn, a 15 minutos a pie de Puente de Manhattan y Puente de Brooklyn. Barclays Center Brooklyn (estadio) y Wall Street también se encuentran a 5 km (3 mi). Estación de metro Hoyt St. y Estación de metro Jay St. - Tech están a 5 min caminando.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Sheraton Brooklyn New York Hotel

8.2

Muy bueno

8.6

Limpieza

7.6

Servicios

8.4

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 959 de 1857 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 412 de 1857 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 253 de 1857 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 110 de 1857 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 123 de 1857 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Excelente todo a excepcion del tema del estacionamiento, es un caos. Para quedarse aca es mejor sin carro. Wl resto bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo limpio y buena ubicación. Cerca de todos
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal
Me cancelaron la reserva sin avisar por ningun medio. Llegué y no tenía donde quedarme!!! Pesimo!
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación es perfecta, muchas estaciones de metro cerca, opciones para comer,
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Genial todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicios
NO TIENE ALBERCA, NO JACUZZI cuarto viejo para der Sheraton
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Me gustó

Todo muy bien, las camas muy cómodas. No hay ruido y todo se ve muy limpio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un servicio de buena calidad y amabilidad todo limpio.Muchas gracias
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Limpio y comodo
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo genial
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpio buen precio bonito
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Hay que tener cuenta en el restaurante por qué te cobran de más y no te devuelven el dinero
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel y buena ubicacion

Es un hotel bueno y de buen precio para el nivel de precios de los hoteles en Nueva York. Cerca a estaciones de metro, una zona buena, el servicio es estándar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel no está bien mantenido. Tanto las habitaciones como las zonas comunes necesitan una reforma. El Club Lounge es el peor que he visto nunca. Los muebles estaban deteriorados. La cafetera estuvo rota toda la estancia. ¿Para qué pagar entonces una habitación en el Club Level si no hay ninguna diferencia con respecto a una habitación normal? Dicho esto, el precio era razonable comparado con el resto de hoteles de la zona. Hay restaurantes cerca y varias paradas de metro para acceder cómodamente tanto al aeropuerto como a Manhattan.si las habitaciones estuvieran bien cuidadas, sería una opción perfecta.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy comoda
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

No le gustó: Servicios
Buena relación precio calidad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fue buena aunque por ser Sheraton esperaba algo mejor en el roof top.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

muy regular

Utilizamos los servicios del hotel durante 11 noches, el cambio de toallas y sabana supero los 3 días, como la limpieza de los pisos, el jabón en el dispensador de la ducha se agotó y la decisión fue colocarnos barras de jabón
Se hospedó 10 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El cuarto muuy caliente
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lamentablemente, esta fue la peor experiencia hotelera que hemos tenido. Nos hospedamos en este hotel con mi esposa y nuestro hijo esperando el estándar de calidad asociado a la marca Sheraton, pero la realidad fue completamente diferente. Desde nuestra llegada hubo inconvenientes. El lobby estaba ocupado por una fiesta con un nivel de ruido excesivo, lo que daba una muy mala primera impresión y hacía difícil disfrutar de un ambiente tranquilo. La primera habitación que nos asignaron tenía el aire acondicionado dañado y una presión de agua muy deficiente tanto en el lavabo como en la ducha. Reportamos inmediatamente estos problemas, pero la respuesta del personal fue poco profesional. En lugar de ofrecer soluciones, nos indicaron que la responsabilidad era de la gerencia y que ellos no podían hacer nada. Solicitamos un reembolso y fue rechazado. Al día siguiente nos cambiaron de habitación; sin embargo, el nuevo cuarto también presentaba fallas en el aire acondicionado, lo que demuestra que el problema no era aislado sino una evidente falta de mantenimiento del hotel. También habíamos pagado el desayuno incluido y fue otra gran decepción. La calidad de los alimentos era muy baja, con productos que no parecían frescos y un sabor muy por debajo de lo esperado para un hotel de esta categoría. Me falta espacio para describir lo terrible de la experiencia. Solo puedo concluir diciendo no merece ser parte de la cadena Sheraton. Fatal en todo sentido! Jamás se hospeden en él
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Servicio regular

La sábanas de la cama olían a cloro. Las alfombras se notaban algo sucias. No tenían servicio de lavandería siendo que lo marcaban en la publicación. Los trabajadores del hotel cero amabilidad.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pésimo hotel

Muy mala atención, nunca limpiaron el cuarto. Sucio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hoteles.com, la peor experiencia.

Al llegar al hotel nos dijeron que no tenían nuestra reserva confirmada, no tuve ningún tipo de aviso ni de Hoteles.com ni del hotel. Ha sido la peor experiencia, estar a las 9 pm en Nueva York sin hotel, no había disponibilidad en casi toda la zona y lo poco que había costaba 4 veces mas que lo normal, seguramente por ser una reserva urgente. En mi vida vuelvo a usar Hoteles.com, y el trato del hotel fué de indiferencia total, aún mostrándoles mi reserva confirmada.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel and location.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay. Loved it
Se hospedó 3 noches en junio de 2026